市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的指南針，把握市場(chǎng)脈搏才能明確發(fā)展方向；
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，確保產(chǎn)品質(zhì)量才能成功開(kāi)拓市場(chǎng)；
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新才能滿足客戶需求；
售后是企業(yè)發(fā)展的助推器，完善售后服務(wù)才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
從2004年開(kāi)始，北人集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理龐連東帶領(lǐng)小膠印機(jī)分廠，毅然轉(zhuǎn)身，四部曲唱響了小膠印的旋律。
第一部：定位市場(chǎng) 明確方向
印刷市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，想要走出一條成功之路就必須把握市場(chǎng)定位，只有明確企業(yè)發(fā)展航標(biāo)才能經(jīng)得起嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)?！拔覀兊漠a(chǎn)品定位是廣告公司和從事小批量期刊彩色印刷的商業(yè)印刷企業(yè)”，這是龐連東根據(jù)目標(biāo)客戶群體為北人小膠印機(jī)分廠明確做出的市場(chǎng)定位。
北人小膠印機(jī)分廠以前以生產(chǎn)6開(kāi)、8開(kāi)設(shè)備為主，但是隨著市場(chǎng)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)決定尋找新的發(fā)展空間。商業(yè)短版彩色印刷市場(chǎng)的形成，促使北人小膠印機(jī)分廠開(kāi)始以四開(kāi)四色機(jī)為生產(chǎn)重點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)需求以銷定產(chǎn)，繼續(xù)生產(chǎn)6開(kāi)、8開(kāi)設(shè)備。
明確市場(chǎng)定位之后，經(jīng)過(guò)幾年的奮斗目前已成為生產(chǎn)小膠印機(jī)的專業(yè)廠家。豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的加工設(shè)備，使得產(chǎn)品更加完善、可靠，朝著高科技、高品質(zhì)的方向快速發(fā)展。
第二部：穩(wěn)抓質(zhì)量 積極改進(jìn)
在印刷行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)生存發(fā)展的空間。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加表明，小膠印機(jī)廠家生存發(fā)展的關(guān)鍵就是產(chǎn)品質(zhì)量。龐連東作為北人小膠印機(jī)分廠的核心帶頭人，提出了“質(zhì)量根本”的理念，以質(zhì)量打造精品，以精品開(kāi)拓市場(chǎng)。他認(rèn)為，小膠印機(jī)生產(chǎn)不能盲目跟進(jìn)，走重復(fù)建設(shè)的老路，而應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。作為專業(yè)廠家，不遺余力的穩(wěn)抓產(chǎn)品質(zhì)量才是成功的關(guān)鍵。
在穩(wěn)抓質(zhì)量的同時(shí)，積極實(shí)施快速發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持科研創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求不斷推出新產(chǎn)品。從BR622、BR624、BR624A到BR624B，積極改進(jìn)，追求完美，是北人小膠印永恒的目標(biāo)。此外，工作人員緊密跟蹤市場(chǎng)，了解客戶需求，虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，邊改進(jìn)邊生產(chǎn)。隨著小膠印市場(chǎng)的不斷成熟，色彩對(duì)于印刷品效果的影響越來(lái)越重要，商業(yè)彩印市場(chǎng)正在形成。于是，北人小膠印決定向多色機(jī)發(fā)展，為用戶提供更完美的多彩印刷設(shè)備。
在質(zhì)量保證上，通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，BR624和BR622分別通過(guò)公司級(jí)和部級(jí)高新技術(shù)成果鑒定，并獲得由中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒布的名優(yōu)新機(jī)產(chǎn)品證書(shū)。此外，BR622、BR624還通過(guò)了CE認(rèn)證，BR624通過(guò)了德國(guó)印刷機(jī)械及紙張協(xié)會(huì)的檢測(cè)，成為國(guó)內(nèi)惟一達(dá)到德國(guó)膠印機(jī)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的小膠印機(jī)。這一切都為北人小膠印迅速開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
第三部：改革創(chuàng)新 脫穎而出
有改革才有創(chuàng)新，有創(chuàng)新才有發(fā)展，改革創(chuàng)新是促使產(chǎn)品脫穎而出成功立足市場(chǎng)的重要法寶。北人小膠印機(jī)從BR622、BR624、BR624A到 BR624B不斷改進(jìn)，具備了國(guó)際先進(jìn)水平。首先，滾筒兩頭采用軸承支撐，過(guò)盈配合，運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)間隙，與國(guó)內(nèi)其他設(shè)備采用銅套相比，更加平穩(wěn)，精度更高；滾筒之間是走肩鐵，減少跳動(dòng)，提高了套印精度；滾筒齒輪經(jīng)過(guò)磨齒，非常穩(wěn)定，印刷精度大大提高。其次，軸承全部采用瑞典的SKF，與海德堡采用的軸承是同一家；次要部位的軸承以及控制部分、電氣部分均采用進(jìn)口產(chǎn)品。再次，設(shè)備結(jié)構(gòu)緊湊，長(zhǎng)度只有4.5米，一般的四開(kāi)四色機(jī)都在7米左右。
天津施德印刷有限公司總經(jīng)理蔣志忠在購(gòu)買小膠印機(jī)之前，經(jīng)過(guò)考察被BR624“小、快、零”的特點(diǎn)所吸引，他表示，BR624印刷速度快、壓力大、適用范圍廣、操作簡(jiǎn)便、機(jī)型緊湊、印刷幅面適中，耗材及用電量節(jié)省，卓越的性價(jià)比和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其他產(chǎn)品不具備的。
第四部：完善售后 誠(chéng)信用戶
售后服務(wù)是企業(yè)誠(chéng)信用戶的窗口，是開(kāi)拓市場(chǎng)、樹(shù)立形象的重要手段。在龐連東的帶領(lǐng)下，北人小膠印為用戶提供了完善的售后服務(wù)。首先，明確了為用戶服務(wù)的意識(shí)，保證及時(shí)處理用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的一切問(wèn)題，關(guān)心用戶的實(shí)際利益。其次，為確保售后服務(wù)的有效實(shí)施，加強(qiáng)理念培養(yǎng)以及技能培訓(xùn)，建立起一支合格的售后服務(wù)隊(duì)伍。再次，通過(guò)實(shí)際操作為用戶培養(yǎng)了一批操作工程師，受到了用戶的認(rèn)可和支持。用戶在購(gòu)買機(jī)器之后會(huì)享受十天的免費(fèi)培訓(xùn)，如果遇到培訓(xùn)后仍無(wú)法掌握技術(shù)的情況，可為用戶繼續(xù)培訓(xùn)一個(gè)月，并可為用戶推薦操作人員。
人們普遍認(rèn)為，“用戶是上帝，用戶是衣食父母”，但龐連東經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查否定了這種說(shuō)法。他認(rèn)為，企業(yè)與用戶的關(guān)系最準(zhǔn)確、最科學(xué)的定位是 “朋友”，而朋友間最重要的是誠(chéng)信。因此，北人小膠印機(jī)分廠承諾自己的朋友：如果機(jī)器沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)品樣本和說(shuō)明書(shū)的要求，保證負(fù)責(zé)立刻解決，如果短時(shí)間解決不了，無(wú)條件換貨，如果新?lián)Q的貨還不行則無(wú)條件退貨。泉州三盛彩色印刷有限公司是北人小膠印的忠實(shí)用戶，先后購(gòu)買了兩臺(tái)BR624A，2008年計(jì)劃再購(gòu)買四臺(tái)。售后服務(wù)速度快，解決問(wèn)題及時(shí)，態(tài)度積極誠(chéng)懇，誠(chéng)信用戶的企業(yè)精神是泉州三盛彩色印刷有限公司決定再次購(gòu)買北人小膠印的關(guān)鍵。
小膠印市場(chǎng)隨著商業(yè)短版印刷市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出繁榮景象，北人小膠印機(jī)分廠在龐連東的帶領(lǐng)下，定位市場(chǎng)、穩(wěn)抓質(zhì)量、創(chuàng)新特色、完善售后，四部曲唱響了北人小膠印。北人小膠印憑借質(zhì)量，以市場(chǎng)為基，以用戶為本，勢(shì)必會(huì)在商業(yè)短版彩印市場(chǎng)譜寫完美的篇章！
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