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華研是專業(yè)的氣動(dòng)針閥式熱流道 PET瓶胚模具制造商。公司制造的HY系列注胚系統(tǒng)獲得多項(xiàng)國家專利。成立短短十年不到，通過企業(yè)不斷創(chuàng)新的技術(shù)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和快速周到的服務(wù)贏得了越來越多客戶的信賴。以華研為代表的中國企業(yè)正以快速的發(fā)展步伐打破國外企業(yè)在PET瓶胚模具行業(yè)的壟斷，并打造出中國自己的PET瓶胚模具品牌。借ChinaBrew 2008之機(jī)，我們采訪了華研公司總經(jīng)理溫世旭先生

記者：雖然現(xiàn)在我們的一些國內(nèi)的PET注胚模具與注胚系統(tǒng)的性能可以與國外相媲美了,但是有些客戶好像還是愿意去選購國外的設(shè)備,在這方面您是怎么看待的？

溫世旭：中國PET包裝市場正處于高速增長之中，行業(yè)內(nèi)的競爭很激烈。歐美大型的模具和設(shè)備生產(chǎn)商上個(gè)世界七十年代末開始進(jìn)入中國，直到上個(gè)世紀(jì)末它們都一直占據(jù)著中國PET瓶胚模具和設(shè)備的全部市場。近些年來，國內(nèi)瓶胚模具市場已經(jīng)發(fā)生了一些變化。一方面對(duì)于國內(nèi)的大型企業(yè)，由于他們資金雄厚以及生產(chǎn)規(guī)模大，加之長久以來歐美企業(yè)在中國已經(jīng)形成了很好的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使得這些企業(yè)還是會(huì)選擇國外的設(shè)備。因此目前歐美企業(yè)還是占據(jù)著國內(nèi)的高端市場。

    另一方面考慮到購買國外設(shè)備投資成本高和回報(bào)周期長，而近些年來我們?nèi)A研和其他國內(nèi)廠家經(jīng)過不斷地研究和開發(fā)，也能供應(yīng)適用于各種飲料和滿足不同灌裝條件的且具有高性價(jià)比的PET瓶胚模具和設(shè)備，一些國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)選擇我們的產(chǎn)品了。正是在我們?nèi)A研和國內(nèi)同行的不懈努力下，國外企業(yè)壟斷的格局正在發(fā)生變化。

溫世旭：事實(shí)上，我們國家人才濟(jì)濟(jì)，加上進(jìn)口國外高品質(zhì)的工程控制設(shè)備，我們能夠生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。但是很多企業(yè)僅僅追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益，以低價(jià)賣出很多質(zhì)量不高的產(chǎn)品，并且沒有售后服務(wù)和質(zhì)量保證，從而造成了外商眼里的中國產(chǎn)品“低價(jià)且質(zhì)量不高”。這給中國企業(yè)造成了非常不好的影響，使得一些好產(chǎn)品在國外的銷售也受到影響。然而從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，中國企業(yè)要想真正在國外市場立足，就必須提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，更應(yīng)該注重品牌效應(yīng)，以提升企業(yè)甚至整個(gè)名族工業(yè)的形象。

記者：貴公司近期推出了哪些新產(chǎn)品，具有什么樣的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？

溫世旭：鑒于中國市場的快速增長，為適應(yīng)高速和大規(guī)模的灌裝生產(chǎn)線，最近我們推出了96腔的模具設(shè)備。現(xiàn)在終端的飲料行業(yè)發(fā)展快速，相應(yīng)的灌裝速度越來越高，這就要求我們前端的瓶胚制造速度和規(guī)模也要提升。而我們的96腔模具剛好能配合現(xiàn)在應(yīng)用較多的36000瓶每小時(shí)的灌裝線。此外，96腔較72腔或者更低腔的模具更加節(jié)能和環(huán)保。在大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)，不會(huì)需要像以往那樣同時(shí)用幾十臺(tái)設(shè)備而造成占地面積大、耗能多的情形，將使瓶胚的單位耗能、成本以及占用空間大大減少，從而提高了整臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)效率。從目前國內(nèi)市場的反應(yīng)情況來看，客戶對(duì)這套模具很認(rèn)可。我們?nèi)A研一直堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，不斷研發(fā)和創(chuàng)新。自從我們克服了48腔這個(gè)技術(shù)難點(diǎn)后，根據(jù)市場的需求我們很快又推出了后續(xù)的72腔和96腔。隨著飲料行業(yè)的不斷發(fā)展，如果市場需要，相信不久我們也能推出144腔的新產(chǎn)品。

記者：服務(wù)也是公司的一項(xiàng)重要服務(wù)，也就是口碑效應(yīng)，您可不可以談?wù)勅A研的服務(wù)體系，尤其是國外的客戶服務(wù)。因?yàn)橘F公司的周到、快速的服務(wù)確實(shí)贏得了客戶很好的口碑，產(chǎn)品已經(jīng)出口20多個(gè)國家。

溫世旭：眾所周知，好的售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)長久生存的必要條件。華研在國外的售后服務(wù)體系有兩種類型，一類是我們?cè)诋?dāng)?shù)爻闪⒆庸?，招聘?dāng)?shù)氐膯T工生產(chǎn)加工并向客戶提供完善及時(shí)的售后服務(wù)。另外一類是我們?cè)诋?dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商提供的售后服務(wù)，因此我們?cè)谶x擇當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商時(shí)，能否提供售后服務(wù)成為一個(gè)必須考察的條件。對(duì)于那些不能提供售后服務(wù)的經(jīng)銷商，我們寧愿不把產(chǎn)品賣給他們。通過以上兩種途徑，我們就能夠給國外的客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)了。

記者：對(duì)于目前PET瓶“輕量化”的趨勢(shì)，貴公司有何先進(jìn)的技術(shù)或者解決方案？

溫世旭：華研雄厚的研發(fā)力量可以為PET瓶“輕量化”提供技術(shù)支持。我們根據(jù)客戶的需求開發(fā)出輕量化了的PET瓶胚和瓶子，讓客戶去試灌裝，如果合格，我們才會(huì)進(jìn)一步開發(fā)高模腔的設(shè)備和模具。華研兩位創(chuàng)始人都是出身于中央大型機(jī)械研究所，具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和研發(fā)能力。此外，我們還招聘了一些在PET行業(yè)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和機(jī)械設(shè)計(jì)能力的專家加入我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。所以華研利用優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)環(huán)節(jié)上替客戶解決包括輕量化在內(nèi)的問題。

記者：華研的產(chǎn)品在海外也很受歡迎，我想這得益于華研與客戶始終保持著良好的關(guān)系。請(qǐng)問華研是如何做到這點(diǎn)的?

溫世旭：我們的產(chǎn)品在東南亞、印度、南美、東歐和北美都有應(yīng)用。不同地區(qū)不同客戶對(duì)模具的要求不一樣，所以需要我們根據(jù)客戶的需要能夠提供不同的產(chǎn)品。由于我們的產(chǎn)品系列從2模腔到96模腔，既能向發(fā)展中國家的客戶供應(yīng)低模腔的產(chǎn)品，又能給發(fā)達(dá)國家的企業(yè)提供高模腔的產(chǎn)品。目前從反饋回來的訂單看，我們的產(chǎn)品在東南亞、印度、南美和東歐等地應(yīng)用更多。對(duì)于歐美一些大的客戶，我們之間的合作關(guān)系是互惠互利，并且互相學(xué)習(xí)，因?yàn)闅W美國家在包裝機(jī)械領(lǐng)域一直都擁有領(lǐng)先的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

記者：貴公司對(duì)未來的發(fā)展有何具體規(guī)劃？

溫世旭：不同于中國其他同行只做外銷，華研自創(chuàng)立以來一直以國內(nèi)市場需求為主導(dǎo)，為國內(nèi)客戶了提供很多高品質(zhì)的產(chǎn)品。為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高華研產(chǎn)品的市場占有率，使華研健康持續(xù)地發(fā)展壯大，同時(shí)也能讓更多的國外企業(yè)使用華研高品質(zhì)的產(chǎn)品，我們從明年起將會(huì)著重拓展海外市場，力爭使華研在國外的銷售量能占到公司業(yè)績的50%。這就需要我們?cè)趪庾龊芏嗍袌鐾茝V方面的工作，包括招聘更多的銷售人員等