上海禾田印務(wù)有限公司坐落于上海市郊川沙地區(qū)的合慶鎮(zhèn)，是一家有著20年印刷經(jīng)營歷史的股份制民營企業(yè)。冬天早晨溫暖寧謐的陽光下，大片渺遠(yuǎn)的江南式農(nóng)田與民居包圍中的廠區(qū)規(guī)模顯得并不是太大，工廠機(jī)器聲音也不太嘈雜。工廠門口滿是產(chǎn)品堆放架，大批印刷品剛剛由物流發(fā)往全市乃至長三角地區(qū)，證明著這家企業(yè)當(dāng)前的繁盛景況。
走進(jìn)公司，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的焦總正在食堂給業(yè)務(wù)員們開營銷會議，總結(jié)上周的工作和訂制明年的公司業(yè)務(wù)計劃。浮略公司的整個架構(gòu)，有著典型的長三角地區(qū)民間股份制企業(yè)的特點，很簡練，歸并起來，就是“特色業(yè)務(wù)+客戶維護(hù)+生產(chǎn)能力”。
然而簡練并不等同與簡單，有針對性的業(yè)務(wù)開發(fā)，有針對性的設(shè)備生產(chǎn)，周全細(xì)致與精心維護(hù)客戶關(guān)系，成就了這家并不算太大的公司。近兩年，公司的業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升，經(jīng)營得十分紅火。
作為一家從1988年就起步運作的印刷企業(yè)而言，能夠一路摸索堅持20余年，這本身就是民營企業(yè)人的奮斗與堅持，其中的困難艱辛可想而知。今天穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展更非一朝一夕，既有著20年間行業(yè)的積淀，又是特色經(jīng)營帶來的成績。
對于任何一個公司而言，是否能夠抓住并維護(hù)客戶是企業(yè)生存的關(guān)鍵。針對自身的規(guī)模與情況，近年來公司確定了自己的經(jīng)營方向，以服務(wù)行業(yè)為主要客戶群體，包括酒店、快遞公司、物流、各大商場、化妝品等快速消費品行業(yè)。
公司主要印刷酒店物流快遞公司的無碳復(fù)寫紙聯(lián)單以及各類宣傳單片、樣張等等。此類業(yè)務(wù)量小，周期短，速度快，業(yè)務(wù)循環(huán)率高，長期性強(qiáng)，受經(jīng)濟(jì)杠杠的沖擊相對很??；但同時此類業(yè)務(wù)的客戶群體多，客戶變化也快，不易于長期合作。
利弊都是機(jī)會，對此，禾田印務(wù)在大力開發(fā)客戶的基礎(chǔ)上十分致力于客戶的維系工作。公司設(shè)有一個專門的客戶資料庫，只要是與公司有過合作的客戶，全都存入了公司的資料庫。再次合作的時，所有的資料都能隨時從庫中調(diào)看，方便了業(yè)務(wù)的來往，縮短了雙方二次合作和長期合作時所需要的流程。
數(shù)字化是公司的另一大特色。公司同時建有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，隨時快速方便地接受客戶傳輸過來的電子文件，經(jīng)過印前處理后進(jìn)入CTP車間制版。由于公司主營業(yè)務(wù)的特殊性，客戶常常會發(fā)送一些臨時性業(yè)務(wù)，需要夜班當(dāng)天完成。有了這樣的一個流程操作后，大大方便了臨時業(yè)務(wù)工作的開展，提升了公司的在客戶心目中的形象。
由于所經(jīng)營的業(yè)務(wù)決定了禾田公司主要的生產(chǎn)定位在了短版印刷這一塊，公司也因此有針對性的引進(jìn)了適合自己的設(shè)備和管理系統(tǒng)。公司主要使用的是遼寧冠華公司的印刷機(jī)，并輔有秋山和羅蘭的機(jī)器。公司現(xiàn)在對自己的生產(chǎn)能力極有信心，一再強(qiáng)調(diào)其生產(chǎn)能力足以應(yīng)對更多的業(yè)務(wù)，并準(zhǔn)備明年開拓更多長三角地區(qū)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。這個信心主要還是來源于對冠華設(shè)備的信任和對冠華服務(wù)質(zhì)量的高度認(rèn)可。
短版印刷要求周期短，時效強(qiáng)，變化快。冠華公司的52型62型膠印機(jī)符合短版印刷所需要的特點；同時，作為國內(nèi)自主研發(fā)的設(shè)備，冠華的設(shè)備性價比高的優(yōu)點也廣受資金鏈相對短小的中小企業(yè)的歡迎。
最為關(guān)鍵的是，冠華良好的售后服務(wù)讓禾田印務(wù)的老總們交相稱贊。無論是休息日，或者是半夜，無論出現(xiàn)任何的設(shè)備操作問題或者故障，一個電話過去，立刻有相關(guān)人員進(jìn)行解決，或電話指導(dǎo)，或者當(dāng)日奔赴上海，在最短的時間內(nèi)趕到工廠進(jìn)行處理解決。
對此，禾田公司的黃總感嘆到，很多印刷機(jī)械行業(yè)的大公司都未必能做倒這樣的售后服務(wù)工作。也是冠華公司這樣的合作支持，禾田公司在諸多的新老客戶當(dāng)中擁有良好的口碑。
當(dāng)問及經(jīng)濟(jì)危機(jī)對禾田明年的經(jīng)營有何影響時，黃總顯得很輕松，笑著說，大環(huán)境的影響總是有的，不過阿拉還可以，還行，還好。并不贅言的幾個“還”字透露著這個“阿拉上海人”對于企業(yè)明天的信心。
寒冬是否真得寒冷，危機(jī)是否真的危難，禾田公司用事實給出一個十分正面的回答。面對寒冬，印刷行業(yè)特別是中小印刷企業(yè)如何過渡，相信禾田也能給大家以借鑒和學(xué)習(xí)。掠去泡沫，扎根實體，穩(wěn)定業(yè)務(wù)，提高生產(chǎn)，冬天來了，春天還會遠(yuǎn)么。
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