克里奧零售營銷公司（CRM）的總經(jīng)理Richard Saysell說：“如果大幅面印刷廠想要發(fā)展壯大下去，就必須擴(kuò)大自己的規(guī)?；蛟谛”娛袌錾险痉€(wěn)腳跟?！痹摴驹谌ツ昃旁率召徚艘患颐麨閯趥惣瘓F(tuán)的印刷廠，并以此為契機(jī)，成立了一家年?duì)I業(yè)額超過1000萬英鎊的大幅面印刷廠。據(jù)了解，在Richard Saysell所提到的那兩種生存之道中，克里奧零售營銷公司選擇了前者。
Saysell說：“當(dāng)我第一次參觀勞倫集團(tuán)的時候，它看起來就像是一個沒有開足馬力的大型企業(yè)?！?克里奧零售營銷公司原有的大客戶——迪斯尼、環(huán)球影業(yè)和派拉蒙等影視業(yè)巨頭——現(xiàn)在都已經(jīng)成為了勞倫集團(tuán)的零售和印刷管理客戶。
該公司的廠房不但具有非常大的擴(kuò)容潛力，而且配備了多種先進(jìn)的膠印、絲印和數(shù)字印刷設(shè)備。在該公司占地面積為5000平方米的總部里，運(yùn)行著一臺高寶162a印刷機(jī)，一臺Inca Columbia平臺式數(shù)字印刷機(jī)和一臺四色全自動Svecia SAM絲網(wǎng)印刷機(jī)。
在回憶與勞倫公司總經(jīng)理Tony Gray見面交談的情景時，Saysell說：“Tony和我都非常熱愛印刷。他說話非常直接，我也非常愿意與他分享自己對于這家公司未來發(fā)展的看法。如果沒有Tony的幫助，我也許根本就做不到現(xiàn)在的樣子。”在新的公司里，Gray仍將擔(dān)任非常重要的職務(wù)，直到他退休為止。
油墨和印刷已經(jīng)滲透到了Saysell的血液中。在決定自己出來單干以前，他曾經(jīng)在父親的印刷廠里工作過，并擔(dān)任過印刷機(jī)的副機(jī)長。
創(chuàng)業(yè)的道路總是充滿了艱辛。Saysell在1989年受到了美國經(jīng)濟(jì)衰退的嚴(yán)重影響，他每天都是守在印刷管理公司的辦公室里，等著客戶電話的響起。他補(bǔ)充說：“當(dāng)時的情況非常糟糕，我們幾乎沒有事情可做，甚至能在一周內(nèi)讀完一本小說?！?/P>
自然收購
1994年，Saysell加入了倫敦東部的庫茨零售通訊公司，成為了那里的一名銷售經(jīng)理。市場的興旺使該公司獲得了巨大的成功，并將Saysell 推上了公司總經(jīng)理的寶座。
2007年，Saysell在離開了庫茨公司之后，與別人合伙成立了克里奧零售營銷公司。他和該公司的另外五名董事——其中包括他的兄弟 Mark Saysell——把公司地址選在了倫敦的東南部，因?yàn)樗麄兎浅Ｊ煜み@里的市場。他們的目標(biāo)是穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù)并在時機(jī)成熟的時候收購其他企業(yè)。
去年九月，當(dāng)克里奧零售營銷公司收購勞倫集團(tuán)的時候，它的所有業(yè)務(wù)都在按照計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行著，與此同時，該公司還與很多廣告和創(chuàng)意公司建立起了良好的合作關(guān)系。
勞倫集團(tuán)良好的銷售業(yè)績使Saysell的故事成為了當(dāng)今市場上的一個神話。對于未來，他仍然充滿了信心，并希望能夠進(jìn)一步擴(kuò)大克里奧公司的客戶群，并提高公眾對目標(biāo)營銷的認(rèn)知度。
Saysell堅(jiān)信印刷是一個利潤豐厚的行業(yè)。他說：“那些對互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行投資的企業(yè)其實(shí)都沒有抓住問題的實(shí)質(zhì)，印刷品，尤其是廣告市場上的印刷品，必須要醒目大膽，能夠給人留下深刻的視覺印象。人們只有在不被惱人的彈出窗口騷擾的時候，才能注意到自己感興趣的東西。”
一流的質(zhì)量
Saysell十分反對印刷廠為了降低價格而放松對質(zhì)量而要求，并聲稱這種做法會讓印刷業(yè)貶值。他說：“印刷廠經(jīng)常為印刷管理公司對行業(yè)產(chǎn)生的巨大影響而唉嘆，但在我看來，這些問題都是由他們自己造成的。”
“知名企業(yè)對低價格的不懈追求為整個行業(yè)營造出了一種不降價就無法生存下去的經(jīng)營環(huán)境。這樣做非但不能扭轉(zhuǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，而且還會將小企業(yè)的最后一點(diǎn)生存空間擠壓掉。面對這種情況，我們只能提高自己的服務(wù)水平，用一流的價值和質(zhì)量留住客戶的心?！?/P>
目前，誠信經(jīng)營的政策已經(jīng)滲透到了勞倫集團(tuán)方方面面的營銷工作中。Saysell表示如果公司印刷出來的產(chǎn)品不能令他感到滿意，那么他就決不會把這些產(chǎn)品交給客戶。他說：“當(dāng)前最重要的工作就是把每一個活件都印刷好，我們無論如何都不能去冒喪失聲譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)。”
為了保持勞倫集團(tuán)的競爭力，Saysell也采取了一系列積極有效的節(jié)約措施。舉例來說，他十分重視減少浪費(fèi)，并為公司制定了將浪費(fèi)減少35% 的目標(biāo)。他的環(huán)保立場甚至可以在他停在公司里的混合動力汽車上得到體現(xiàn)。與此同時，勞倫集團(tuán)還在為通過ISO環(huán)保認(rèn)證而做著認(rèn)真的準(zhǔn)備。Saysell 說：“公司需要靠這些認(rèn)證來參與更加殘酷的市場競爭。在未來三年里，這將變得非常重要?！?/P>
Saysell的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)對勞倫集團(tuán)產(chǎn)生了積極的影響。他在談到公司一系列可喜的變化時顯得非常激動。目前，勞倫集團(tuán)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)量已經(jīng)得到了很大的提升。如果Saysell能夠繼續(xù)著眼于細(xì)節(jié)，做到精益求精，那么克里奧零售營銷公司和勞倫集團(tuán)就根本找不到失敗的理由。
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