班組是企業(yè)的細(xì)胞，而每個(gè)班組又像一個(gè)小家庭，領(lǐng)班就是組員的家長(zhǎng)。領(lǐng)班與組員接觸的時(shí)間最長(zhǎng)，在創(chuàng)造務(wù)實(shí)、高效的工作環(huán)境的同時(shí)，也應(yīng)該創(chuàng)造一種溫馨的工作氛圍，讓組員每天來上班都能保持一種輕松、愉快的心情，這樣他們才能積極主動(dòng)地投入到工作中，也有了發(fā)自內(nèi)心的微笑。如果組員出現(xiàn)工作失誤，批評(píng)組員時(shí)一定要掌握語言技巧，既要嚴(yán)厲教育組員，又不要讓組員太難堪。在生活上更要多關(guān)心組員，當(dāng)組員遇到身體不適或家中有事，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ＳH切的關(guān)懷能讓組員感受到你的真誠(chéng)。只有充分尊重組員，關(guān)心組員，信任組員，才能讓所有組員樹立強(qiáng)烈的自豪感和集體責(zé)任心。
2.協(xié)調(diào)能力
領(lǐng)班作為裝訂部的基石，必須依靠大家的支持才能取得成功。裝訂部的機(jī)器設(shè)備種類繁多，同時(shí)輔助人員較多，調(diào)工更多，有時(shí)一人一天會(huì)在幾個(gè)區(qū)域工作，同時(shí)技術(shù)型和勞動(dòng)密集型相互交叉，情況比較復(fù)雜和繁瑣，領(lǐng)班與機(jī)長(zhǎng)、組員保持良好的溝通就顯得十分重要。
在工作時(shí)，領(lǐng)班要經(jīng)常到各工作區(qū)巡視，及時(shí)了解設(shè)備的狀態(tài)、產(chǎn)量進(jìn)展、質(zhì)量把關(guān)等情況，要與組員有意見和建議的信息交流，對(duì)有爭(zhēng)議的問題，要讓大家共同討論，主動(dòng)獲取組員的意見，共同找出一個(gè)最好的答案，并迅速反饋到班組生產(chǎn)中來，對(duì)操作進(jìn)行積極調(diào)整，以追求班組管理的完善。如此便能解決很多生產(chǎn)中的實(shí)際問題，對(duì)自己也是一種提高。不要一意孤行，無視組員的建議，要傾聽組員的心聲，杜絕生產(chǎn)中的主觀、隨意行為。對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層領(lǐng)班是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者，要按照決策、目標(biāo)的要求根據(jù)本班組的特點(diǎn)給下面組員講解清楚，并帶頭認(rèn)真執(zhí)行。基層領(lǐng)班直接接觸的是一線組員，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層領(lǐng)班知道得最清楚，關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。
如果一個(gè)裝訂領(lǐng)班沒有得到廣大組員的理解和支持，是注定不會(huì)成功的。裝訂部并不需要個(gè)人英雄，需要的是團(tuán)隊(duì)精神，需要團(tuán)結(jié)協(xié)作。領(lǐng)班要與組員一起達(dá)成共識(shí)，增加組員向心力，發(fā)揮組員創(chuàng)造力。當(dāng)你的班組成員與你同心同德、步調(diào)一致、共同前進(jìn)，這時(shí)集體的力量、實(shí)力是成倍增加的，那么你領(lǐng)導(dǎo)的集體也是戰(zhàn)無不勝的。
三、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量要求
領(lǐng)班要樹立質(zhì)量第一的思想，當(dāng)生產(chǎn)和質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，一定要擺正產(chǎn)量和質(zhì)量的辯證關(guān)系，堅(jiān)決杜絕重產(chǎn)輕質(zhì)的現(xiàn)象發(fā)生。
要定期召開班組人員會(huì)議來討論工藝上、質(zhì)量上出現(xiàn)的各種問題，采取相應(yīng)措施是提高裝訂質(zhì)量的有效步驟。
要使組員認(rèn)識(shí)到?jīng)]有質(zhì)量就沒有今天的工作崗位，樹立“質(zhì)量就是崗位”的觀念，并對(duì)組員的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和考核，促使組員自覺遵守質(zhì)量條例和標(biāo)準(zhǔn)，保證不在自己手中出現(xiàn)次品、廢品。
單憑教育是解決不了裝訂質(zhì)量問題的，獎(jiǎng)優(yōu)懲差是為了消除懈怠，組員的責(zé)任性同樣要有外界環(huán)境激勵(lì)和警示。
不要凡是碰到質(zhì)量問題總要部門質(zhì)量主管點(diǎn)頭才行，要主動(dòng)肩負(fù)起自己在產(chǎn)品質(zhì)量中應(yīng)盡的職責(zé)，并將“市場(chǎng)在我手中，質(zhì)量在我心中”質(zhì)量意識(shí)牢牢扎根于每位班組組員的思想中，最大限度地調(diào)動(dòng)班組成員狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，班組質(zhì)量才會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，邁上新臺(tái)階。
碰到問題時(shí)，領(lǐng)班要有一定的邏輯思考能力和合理的解決方式，處理問題要果斷，應(yīng)變能力也是不可缺少的要素。
1.對(duì)上司
領(lǐng)班受命于上層領(lǐng)導(dǎo)，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多領(lǐng)班可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升，滿足自己的更大追求，往往原因在于忽視了與上司的溝通。
讓上司知道你每天都在干什么。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法。
征詢他的意見并爭(zhēng)取獲得支持。有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)(大多數(shù)的上司都是從優(yōu)秀領(lǐng)班中提升上來的)。
但不要三天兩頭碰到困難就找上司，這是無能的表現(xiàn)。
2.對(duì)下屬
關(guān)鍵還在于領(lǐng)班要有誠(chéng)信度，有良好的公眾形象，而這不是一兩天就能積累起來的。國(guó)企領(lǐng)班最容易犯的錯(cuò)誤就是喜歡把組員當(dāng)兄弟姐妹，不喜歡把他們當(dāng)下屬。實(shí)際上就是不喜歡嚴(yán)格管理，總是靠面子、靠感情來管理，結(jié)果出了不少問題。
在工作中，要學(xué)會(huì)換位思考，隨時(shí)了解組員的思想動(dòng)態(tài)。當(dāng)機(jī)長(zhǎng)、組員在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要明確指出他們錯(cuò)在何處。差錯(cuò)的產(chǎn)生有兩種情況：一種是他不會(huì)、不懂造成的；另一種是他對(duì)問題不加重視、疏忽大意造成的。前一種是技能問題，解決起來比較簡(jiǎn)單，將正確的工作方法和操作技巧教給他，提高他的技能水平就可以了。后一種屬于態(tài)度問題，就要先端正他的思想，強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤的后果和嚴(yán)重性，應(yīng)查清這種態(tài)度的原因，及時(shí)加以糾正。對(duì)于個(gè)別屢教不改的，就應(yīng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)手段及公司有關(guān)管理制度和法規(guī)來處罰。
當(dāng)你堅(jiān)持原則去管人的時(shí)候，或許背后有許多人在呱呱地亂叫，但是大多數(shù)的組員都會(huì)在背后默默地支持著你。而如果你不去嚴(yán)格管理，就大錯(cuò)特錯(cuò)了，你就不該拿領(lǐng)班工資，因?yàn)榱R你的人會(huì)更多。
要幫助組員樹立辯證的思維方法，引導(dǎo)他們不要只看公司給你什么待遇和機(jī)會(huì)，也看看自己有沒有足夠?qū)嵙θQ取這個(gè)待遇。不要光等待公司給你多少培訓(xùn)，也應(yīng)嘗試把握身邊每一個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。不要只埋怨公司給你的關(guān)懷不足，也請(qǐng)你多為公司的發(fā)展出謀劃策。公司發(fā)展的快慢其實(shí)很大程度上取決于公司每位成員的自我提升速度，自信心和爭(zhēng)勝的決心有多大，只有大家共同去推動(dòng)公司進(jìn)步，公司才能在良性互動(dòng)中得到更好地發(fā)展。要幫助組員樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的思想，加強(qiáng)組員們的愛崗敬業(yè)精神。同時(shí)也應(yīng)該合理地安排每個(gè)組員的工作，因?yàn)榻M員的素質(zhì)與個(gè)性、能力均有差異，應(yīng)盡可能根據(jù)每個(gè)組員的不同情況安排最佳的工作崗位，做到“人盡其才、盡其所用”，讓每個(gè)組員都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，真正做到“強(qiáng)將手下無弱兵”。
3.對(duì)自己
領(lǐng)班要提高自身的素養(yǎng)。過去裝訂的領(lǐng)班往往是一錘定終身、只上不下，而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，領(lǐng)班要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、開創(chuàng)新局面，否則就會(huì)遭受淘汰。當(dāng)然領(lǐng)班也不要忽視對(duì)自己內(nèi)在潛力的估量，只要堅(jiān)定信心、勇于付出，忘我奉獻(xiàn)的高尚品格是彌足珍貴的精神力量和財(cái)富，是成就各項(xiàng)事業(yè)的堅(jiān)實(shí)根基。
如果你想樹立威信，很簡(jiǎn)單——做不到的不說，說過的一定做到，否則就是搬起石頭砸了白已的腳。工作的時(shí)候要考慮得全面些，想問題的時(shí)候想仔細(xì)點(diǎn)，做錯(cuò)了就要承認(rèn)，多和手下的人溝通，讓大家發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。
謙虛、誠(chéng)信做人，勤懇、認(rèn)真做事，敬業(yè)、自信是裝訂領(lǐng)班信守的準(zhǔn)則，靠自身努力學(xué)習(xí)和提升，才能主動(dòng)爭(zhēng)取和把握好每個(gè)機(jī)會(huì)，只有自己作好準(zhǔn)備，才能隨時(shí)迎接晉升機(jī)會(huì)的來臨，這也是裝訂領(lǐng)班一步一步走向成功彼岸的內(nèi)在動(dòng)力。
4.對(duì)工作
裝訂領(lǐng)班大多由優(yōu)秀組員提升上來，普遍存在的問題是經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛但理論知識(shí)不強(qiáng)，崗位技能熟練但綜合素質(zhì)不高，而且工作學(xué)習(xí)的視角往往有缺陷。如裝訂各班組的等工時(shí)間浪費(fèi)一直非常多，主要原因是生產(chǎn)安排不當(dāng)、生產(chǎn)配套脫節(jié)、停工待料、原材料有質(zhì)量問題、機(jī)械故障等，這就需要領(lǐng)班有卓越的工作能力、預(yù)期能力。而對(duì)于問題所采取的解決方法，有些裝訂領(lǐng)班往往是‘跟著感覺走”，面對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象時(shí)會(huì)一頭扎進(jìn)其中，造成當(dāng)局者迷的情況。而一旦僥幸獲得了成功，又沾沾自喜，自以為水平很高而不能及時(shí)分析總結(jié)。當(dāng)然這一切均很正常，每個(gè)人在自我提高過程中均會(huì)經(jīng)歷這段時(shí)期。領(lǐng)班犯錯(cuò)誤也是難免的，但最忌諱犯第二次同樣的錯(cuò)誤或犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，為的是保證以后少走彎路，提高理論分析能力，保證生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行。當(dāng)你擁有完整的大局觀后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，做任何工作其實(shí)都很簡(jiǎn)單。如果領(lǐng)班在未來的征途上能夠跨越適應(yīng)的障礙，那么必然能破繭而出，在工作中激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)自我超越。
裝訂領(lǐng)班在絕大多數(shù)人的一生中只會(huì)是一個(gè)小小的驛站，但它卻往往是你事業(yè)起飛的基點(diǎn)。要么不做，要做就努力做到最好。相信自己，勇敢地對(duì)自己的人生說：我能肩負(fù)起領(lǐng)班的全部責(zé)任!
共有 網(wǎng)友評(píng)論