編者按：本文主要向企業(yè)管理者介紹了十二個(gè)培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的好辦法。
每一個(gè)企業(yè)家都知道經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)有多么艱難，并且已經(jīng)熟悉了那種伴忙碌的生活方式。但是你沒(méi)有有想過(guò)如此緊張的工作方式會(huì)對(duì)你的員工造成什么影響？員工既可以成就你的企業(yè)，也可以破壞你的成功，所以，你必須要讓最優(yōu)秀的員工來(lái)為企業(yè)服務(wù)。
MakingSenseOfYourBusiness是一個(gè)新成立的專為各個(gè)企業(yè)提供商業(yè)建議的網(wǎng)站，該網(wǎng)站的創(chuàng)始人Freyvogel說(shuō)： “小企業(yè)的員工經(jīng)常被要求去做超出自己職責(zé)范圍的工作。而且他們即便完成了這些額外的工作，也很難得到合理的報(bào)酬。但是即便沒(méi)有能力支付巨額的薪水，你也可以通過(guò)其他方式來(lái)培養(yǎng)出快樂(lè)而忠誠(chéng)的員工。”
小企業(yè)的管理者可能會(huì)覺(jué)得自己比不上大企業(yè)的CEO（首席執(zhí)行官）們，因?yàn)樗麄儧](méi)有雄厚的資本做后盾。但Freyvogel認(rèn)為事實(shí)并非如此，因?yàn)檫@些管理者能夠與員工進(jìn)行更加親密的接觸，而不會(huì)被等級(jí)森嚴(yán)的官僚制度隔開(kāi)，因此他們很容易就能知道員工們過(guò)得好不好。
“你能了解員工的痛苦，并知道怎樣才能讓他們過(guò)得快樂(lè)。如果你用這些信息去滿足員工們的特殊需求，或者給他們帶來(lái)一些意想不到的驚喜，那么你就能與他們建立起緊密的聯(lián)系，而作為回報(bào)，他們也將更加努力地為你工作。”
Treyvogel為我們列舉出了十二個(gè)可以幫助小型企業(yè)建立員工忠誠(chéng)度的方法。
1、給員工提供合理的休息時(shí)間。所謂的休息時(shí)間，并不需要企業(yè)付出一整天都關(guān)門(mén)歇業(yè)的巨大代價(jià)。事實(shí)上，我們可以在不影響工作進(jìn)步的前提下，為員工們各種形式的休息機(jī)會(huì)。Freyvogel說(shuō)：“夏天來(lái)臨的時(shí)候，我們可以讓員工在周五的下午進(jìn)行休息，也可以讓他們休假的前一天或假期結(jié)束后的第一天休息一下，以緩解他們緊張的工作情緒。”
“另外一個(gè)辦法就是壓縮員工每周的工作時(shí)間，使他們能在周末得到休息的機(jī)會(huì)。這樣做能幫員工抵御倦怠，使他們?cè)诙虝旱男菹⒅笾匦峦度氲骄o張的工作中去。”
2、在關(guān)鍵時(shí)候給員工發(fā)放獎(jiǎng)金。假設(shè)你與員工的關(guān)系非常密切，并且了解他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間以外的生活。那么當(dāng)他們又需要的時(shí)候，你就應(yīng)該伸出援助之手。Freyvogel說(shuō)：“如果你的員工剛生了一個(gè)小孩，或者遇到配偶或子女生病的情況，那么你的獎(jiǎng)金就能幫助他們渡過(guò)這個(gè)難關(guān)。”
3、靈活的態(tài)度。員工們正在為你的企業(yè)而努力工作著。你做能做的就是在他們遇到特殊情況需要請(qǐng)假或修改工作計(jì)劃的時(shí)候，以一種靈活的態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題。如果你的員工遇到個(gè)人為你，那么你就應(yīng)該幫助他們制定一個(gè)新的工作時(shí)間表，使他們能夠安心地去解決這個(gè)問(wèn)題。
Freyvogel說(shuō)：“如果你的員工有孩子或者老人需要照顧，那么你甚至可以考慮為幫他們照顧小孩或老人，以減輕他們的負(fù)擔(dān)。這樣做將使你得到豐厚的回報(bào)。在當(dāng)今這個(gè)技術(shù)時(shí)代里，工作地點(diǎn)已經(jīng)不再是人們選擇工作時(shí)的一個(gè)障礙了，你的員工也許對(duì)電信業(yè)充滿了向往，因?yàn)檫@些企業(yè)的工作時(shí)間往往都比較靈活。如果你的企業(yè)也能采取這種工作制度，那么你的員工也許就能行清楚自己真正喜歡的是哪一行了。”
4、對(duì)員工們的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)了如指掌。仔細(xì)觀察，找到員工們最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，并讓他們說(shuō)出自己最有信心做好的工作是什么。舉例來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)員工非常擅長(zhǎng)在前臺(tái)工作，那么你就不要試圖把她調(diào)到別的工作崗位上。一定要保證溝通的順暢。如果一個(gè)員工愿意接受新工作的培訓(xùn)，那你就要盡量給他創(chuàng)造機(jī)會(huì)。當(dāng)你的員工對(duì)自己的工作充滿激情的時(shí)候，他們留下來(lái)為你服務(wù)的幾率就會(huì)變得更大。
5、幫助他們做最好的自己（并不斷完善自己的企業(yè)！）。你可以把員工送去學(xué)習(xí)，幫他們提高工作技能，或者多關(guān)心一下他們的身體健康情況。讓員工成為健康俱樂(lè)部的會(huì)員，或讓他們參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。
Freyvogel說(shuō)：“員工們能夠體會(huì)到你對(duì)他們健康的關(guān)心，而健康的員工也將幫你節(jié)省更多的醫(yī)療成本。”
6、喂飽他們！一頓免費(fèi)的午餐是每位員工都能享受到的最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)福利，同時(shí)它給了員工們?cè)谛量喙ぷ髁艘恢芑蛲瓿闪艘粋€(gè)重要的項(xiàng)目之后向自己的老板說(shuō)“謝謝”的機(jī)會(huì)。此外，企業(yè)的管理者也可以為那些加班到很晚的員工提供一份加餐。用不了多久，你就會(huì)為這些通過(guò)食物建立起的忠誠(chéng)度而感到驚訝！
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