在近代市場中,包裝幾乎已成為任何產(chǎn)品不可缺少的組成部分。有些風行世界的產(chǎn)品,其包裝也如產(chǎn)品一樣舉世聞名,為眾人所熟知。比如柯達膠卷的包裝,可口可樂包裝等。包括設計自然也就成為新產(chǎn)品開發(fā)中的一個不可缺少的內(nèi)容。
1.包裝的作用
包裝對新產(chǎn)品的作用隨產(chǎn)品類型而變化,有些產(chǎn)品的包裝(如工業(yè)用低耗品、小五金等)就不如另一些產(chǎn)品(化妝用品、禮品等)那么重要。為了強調(diào)包裝的重要性,有的管理學者稱它為第五個P,即除產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)這四個P之外的又一個P。但是大多數(shù)人仍然認為它是產(chǎn)品中的一部分。
隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,科學技術的進步,人們購買力的提高和市場供應充足以及競爭的加劇,包裝越來越重要。包裝除了是保護產(chǎn)品不可缺少的部分之外,設計良好的包裝可以給消費者創(chuàng)造便利性的價值、增加消費滿足,同時,設計有效的包裝是創(chuàng)造商和經(jīng)銷商促銷產(chǎn)品的一個重要媒介。
隨著市場營銷的發(fā)展,包裝正在發(fā)揮著越來越大的促銷作用,特別是對于消費新產(chǎn)品。其原因大概有如下幾個方面:
(1)自助性銷售方式的出現(xiàn)和增多。比如超級市場、購物中心等商業(yè)企業(yè)中所采用的銷售方式,產(chǎn)品不是靠推銷人員介紹,而是靠產(chǎn)品在貨架上的自我介紹。因此產(chǎn)品包裝、尤其是人們尚不了解的新產(chǎn)品的包裝,要吸引顧客又能通過包裝上的圖文對產(chǎn)品進行描述,給顧客以信心,才能實現(xiàn)銷售。
(2)人們購買力和生活水平的提高。人們收入的增加,使他們愿意為實現(xiàn)方便購買和產(chǎn)品的便于攜帶而多付一些錢。生活水平的提高,新的物質(zhì)生活方式(如電冰箱存儲食品、物品在高級組合家具上的陳列和美化感等)也促進精美包裝更受消費者的歡迎。
(3)競爭加劇使包裝成為市場營銷的競爭的手段之一。
從人們?yōu)槭裁锤匾暟b的分析中,產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品設計人員應當建立新的包裝概念,現(xiàn)代產(chǎn)品包裝應當完成更多功能。
(1)保護產(chǎn)品。包裝對產(chǎn)品的保護功能是指產(chǎn)品從制造廠到消費者之間在運輸、儲存、陳列的各個流通環(huán)節(jié)中保持產(chǎn)品質(zhì)量的完好,如消費品的保鮮、不變質(zhì),工業(yè)品的不損壞和不腐蝕等。另外,還有防止誤用的作用。
(2)區(qū)分產(chǎn)品。包裝是產(chǎn)品異樣化的基礎之一。利用獨特的包裝可以使產(chǎn)品異樣于其它同類品,使顧客能區(qū)分和辨認本企業(yè)產(chǎn)品。對于靠零售商貨架陳列而出售的消費品,包裝是顧客區(qū)分和挑選商品的重要因素。
(3)促銷產(chǎn)品。在區(qū)分的基礎上,通過包裝設計和版面圖文的吸引力使顧客對產(chǎn)品發(fā)生興趣,進而了解產(chǎn)品的基本特征和消費利益,是促進和加速消費者購買決策過程的重要因素。
(4)方便購買和使用。包裝可以使顧客從決定購買到使用產(chǎn)品這一期間,更方便地攜帶、搬運、存放和正確使用。
現(xiàn)代包裝概念以產(chǎn)品三層次理論為基礎,認為包裝是產(chǎn)品組成中的一部分,包裝質(zhì)量對于產(chǎn)品有重要的促銷作用。
(待續(xù))
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