我國(guó)加入WTO后,企業(yè)門檻外的市場(chǎng)將逐步成為國(guó)際市場(chǎng)的一部分,面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。競(jìng)爭(zhēng)越激烈、企業(yè)分化也越快、印刷企業(yè)更快。因此,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是印刷企業(yè)最緊迫的選擇。就印刷企業(yè)而言,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨期和成本是企業(yè)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素。設(shè)計(jì)質(zhì)量在很大程度上決定了產(chǎn)品質(zhì)量和制造成本。研究表明,雖然在概念設(shè)計(jì)階段實(shí)際投入僅占產(chǎn)品開發(fā)總成本的5%,卻決定了產(chǎn)品總成本的70%,而且在其后續(xù)各階段很難甚至不能糾正概念設(shè)計(jì)的缺陷和錯(cuò)誤。從近年報(bào)道的多起日本“召回”產(chǎn)品的事件看,很多是由設(shè)計(jì)缺陷引起的,我國(guó)已將實(shí)行產(chǎn)品召回制度。因此,印刷制造企業(yè)很有必要構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型,并通過這一模型的有效實(shí)施,改善和保證產(chǎn)品質(zhì)量。 一、印刷企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀 印刷制造企業(yè)一般都有自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)審查制度,但大部分都是在傳統(tǒng)觀念、方法和生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上形成的,對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制還不能滿足加入WTO后市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。在現(xiàn)有體系中,設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)往往注重產(chǎn)品生命周期的中期部分(如:功能設(shè)計(jì)、工藝結(jié)構(gòu)),忽視產(chǎn)品孕育期和晚期(如:產(chǎn)品規(guī)劃、概念設(shè)計(jì)、環(huán)境和諧及產(chǎn)品可維修性等);設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià):注重符合性功能評(píng)價(jià)、忽視成本、產(chǎn)品文化;創(chuàng)新評(píng)價(jià):定性評(píng)價(jià)多、定量評(píng)價(jià)少。容易產(chǎn)生模棱兩可的評(píng)價(jià)結(jié)論,為決策帶來(lái)困難,不少企業(yè)還沒有形成“設(shè)計(jì)——評(píng)價(jià)——再設(shè)計(jì)——再評(píng)價(jià)”的閉環(huán)結(jié)構(gòu),重評(píng)價(jià)輕改善使設(shè)計(jì)缺陷仍有可能延續(xù)下去。 部分印刷制造企業(yè)技術(shù)人才的結(jié)構(gòu),層次不能滿足構(gòu)建多功能評(píng)價(jià)工作組的要求。功能不完善的評(píng)價(jià)組,往往難以適應(yīng)并行的設(shè)計(jì)質(zhì)量的缺陷識(shí)別,尤其是機(jī)電光液集成的機(jī)電設(shè)備、設(shè)計(jì)缺陷更不直觀、可能隱藏缺陷的點(diǎn)也更多、關(guān)聯(lián)性更強(qiáng),其質(zhì)量評(píng)價(jià)需要多專業(yè)知識(shí)的相互滲透。 設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要大量有效的信息支持。這些信息包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和與產(chǎn)品全生命周期直接或間接的相關(guān)信息,印刷制造企業(yè)現(xiàn)有的信息集合、處理和利用能力往往不足以支持設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià),其知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀難以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果沖突的高質(zhì)效消解。 印刷制造企業(yè)比較注重近期市場(chǎng)需求,市場(chǎng)預(yù)測(cè)前瞻有限,技術(shù)儲(chǔ)備不足。遇到交貨期緊的訂貨,分配給設(shè)計(jì)的時(shí)間被壓縮,評(píng)價(jià)時(shí)間更少,往往采用“會(huì)戰(zhàn)式”評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)對(duì)象設(shè)計(jì)缺陷暴露不充分的條件下就作出生產(chǎn)決策,有的甚至邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn),常常不得不在后續(xù)階段再糾正缺陷,形快而實(shí)慢,導(dǎo)致成本增加甚至開發(fā)失敗。研究認(rèn)為,設(shè)計(jì)、制造和售后階段矯正同一缺陷的成本比為1:10:100。 基于以上所述,構(gòu)建一個(gè)有效規(guī)范的設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型是印刷制造企業(yè)爭(zhēng)取產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次成功的必要條件?! 《?、印刷制造產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型 設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型是以全生命周期考慮產(chǎn)品各因素相互作用和影響,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果分析段實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)的一個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃。它的目的不只是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品工藝性審查,而是從產(chǎn)品全生命周期相關(guān)因素出發(fā)對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量實(shí)施評(píng)價(jià),并使評(píng)價(jià)小組富有效率地利用各種信息資源和先進(jìn)的評(píng)價(jià)手段有序地實(shí)施評(píng)價(jià),獲取可信的評(píng)價(jià)結(jié)果并提出可行的改善建議。這個(gè)模型分四個(gè)階段:構(gòu)建多功能評(píng)價(jià)工作組、建立評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)任務(wù)分析求解和評(píng)價(jià)結(jié)果;中突消解與決策。
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