1、引言
20世紀(jì)90年代，人類已邁入了“新經(jīng)濟(jì)”時代。正如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已成為繼產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
派恩與吉爾摩的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》和謝佐夫的《體驗(yàn)設(shè)計》為新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)界和設(shè)計界展示了一個嶄新的理論和設(shè)計方向。
產(chǎn)品設(shè)計是工業(yè)革命的產(chǎn)物，它是時代經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化的內(nèi)在反映。作為經(jīng)濟(jì)提供物的基石——產(chǎn)品的屬性也隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化而變化，相對于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，它的屬性也由自然的向標(biāo)準(zhǔn)化再向定制化以及人性化發(fā)展。以消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)為設(shè)計核心的體驗(yàn)設(shè)計是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論與商品市場戰(zhàn)略結(jié)合的產(chǎn)物。體驗(yàn)設(shè)計的理論逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的重要依據(jù)。比如：耐克公司、迪斯尼主題樂園、主題性餐廳等?？傊w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)設(shè)計目前在世界上處于發(fā)展階段，本文將以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)設(shè)計以及體驗(yàn)為基點(diǎn)，對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代下的產(chǎn)品設(shè)計特征作深入剖析，在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，對于中國的制造業(yè)和設(shè)計業(yè)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
2、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)設(shè)計
《第三次浪潮》的作者托夫勒曾談到這樣一個現(xiàn)象：有一次，他在東南亞一帶旅行，途中他看見人們排著長隊進(jìn)入小木屋體驗(yàn)真“冰”的感受。于是他預(yù)言，未來的經(jīng)濟(jì)可能轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。
那么什么是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)呢？正如美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一文中所言，體驗(yàn)本身代表一種已經(jīng)存在的，先前并沒有被清楚表達(dá)出來的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出類型。是自20世紀(jì)90年代繼服務(wù)性經(jīng)濟(jì)之后的又一全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，它是一種開放式互動經(jīng)濟(jì)形式，主要強(qiáng)調(diào)商業(yè)活動給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的審美體驗(yàn)，其靈魂和核心是主題體驗(yàn)設(shè)計。
那么什么又是體驗(yàn)設(shè)計呢？謝佐夫在《體驗(yàn)設(shè)計》中對其定義為：它是將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺”，產(chǎn)品作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，使消費(fèi)者在商業(yè)活動過程中感受到美好的體驗(yàn)過程。諸如“我去過那里，我做過那個”成為時尚的流行語。
3、體驗(yàn)
體驗(yàn)這個概念來自心理學(xué)，但是，體驗(yàn)的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了心理學(xué)范圍。《莊子·天地》中有一個故事，子貢經(jīng)過漢水南岸，看見一個老翁正在抱甕汲水澆地，問他為何不用桔槔，用力少而見效多。而老翁答道：有了機(jī)械之類的東西必定會出現(xiàn)機(jī)巧之類的事，有了機(jī)巧之類的事必定會出現(xiàn)機(jī)變之類的心思。由此呈現(xiàn)出中國古人樸素的體驗(yàn)意識，習(xí)慣于對自身的體悟，工作不僅僅是達(dá)到目的的手段，更是體驗(yàn)個人存在的“劇場”。
“體驗(yàn)事實(shí)上是當(dāng)一個人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時，他意識中產(chǎn)生的美好感覺?！?派恩語)它是主體對客體的刺激產(chǎn)生的內(nèi)在反映。主體并不是憑空臆造體驗(yàn)，而是需要在外界環(huán)境的刺激之下所體現(xiàn)，它具有很大的個體性、主觀性，因而具有不確定性。一方面，對于同一客體，不同主體會產(chǎn)生體驗(yàn)的差異性。體驗(yàn)是以每個人的個性化的方式參與其中的事件，任何一種體驗(yàn)其實(shí)都是某個人本身心智狀態(tài)與那些籌劃時間之間互動作用的結(jié)果。另一方面，同一主體對同一客體在不同時間、地點(diǎn)也會產(chǎn)生不同的體驗(yàn)情感，同一客體在不同時間、地點(diǎn)會產(chǎn)生相應(yīng)的視知覺、情緒、思維、關(guān)聯(lián)、行動等差異性，這種差異性必然影響體驗(yàn)活動。
作為“道具”的產(chǎn)品在設(shè)計中主體對客體的體驗(yàn)層次表現(xiàn)為：首先是在消費(fèi)體驗(yàn)識別和設(shè)計編碼階段，一方面，是設(shè)計師主體對消費(fèi)者客體的體驗(yàn)識別?！邦邿o以乎文章之觀，聾者無以乎鐘鼓之聲”，必須針對消費(fèi)客體的特性與需求作充分、準(zhǔn)確的體驗(yàn)識別。另一方面，設(shè)計師對物的屬性的體驗(yàn)識別，這是定位產(chǎn)品的功能與形式的基礎(chǔ)。我國書畫家對于制硯的石材天然品性的揣摩，比如講究端石的細(xì)膩，魯石的嫩潤等，無不包含著對宇宙萬物中生命之氣的仰慕和感性把握。其次是，在設(shè)計解碼和體驗(yàn)市場化過程中，消費(fèi)者主體對于產(chǎn)品客體的解碼和體驗(yàn)。
正如偉大鋼琴家謝爾蓋-拉赫瑪尼諾夫所言：“掌握精湛鋼琴演奏技巧的秘訣是——不要碰到旁邊的琴鍵?！蓖?，完美的產(chǎn)品設(shè)計同樣來源于主體對客體的準(zhǔn)確體驗(yàn)。(待續(xù)）
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