前不久，由上海市新聞出版局主辦、各印刷協(xié)會承辦的首屆上海印刷大獎評選落槌，共評出金獎9個、銀獎30個、銅獎33個、提名獎117個。其中上海中華印刷有限公司送評的產(chǎn)品獲1個金獎、2個銀獎、2個銅獎，另有9個品種獲得提名獎，收獲頗豐。有人訊問獲獎的訣竅，我認為一流的設備加上員工的職業(yè)精神是取得成績的關鍵所在。
一流設備加職業(yè)精神
沒有一流的設備，員工就無用武之地，再有本領的巧婦也難為無米之炊；反之，沒有技術素質高超的員工，縱然裝備了一流的設備，也難以保證就能制作出一流的產(chǎn)品。事實上，整批圖書的印裝質量要比在評比中獲獎重要得多，因為它們事關出錢購書的讀者利益。
必須承認，與外資企業(yè)相比，我們這些內(nèi)資公司的員工還需要不斷加強職業(yè)精神方面的修煉，不斷地在細節(jié)上下功夫。否則，在現(xiàn)有的基礎要再向上提升難度就很大。
我們公司從1998年以來堅持技術改造，對生產(chǎn)設備輪番進行更新。通過幾年的努力，從印前、印刷到印后做到高檔次設備基本配置齊全，這就為制作精品圖書提供了堅實的硬件基礎。在這些設備中，包括緊跟發(fā)展潮流的CTP直接出版系統(tǒng)、海德堡商業(yè)輪轉印刷機、瑞士馬天尼公司產(chǎn)精平張兼容的裝訂流水線等。
與此同時，公司從2000年起堅持對職工進行各種培訓，鼓勵職工抽出業(yè)余時間接受教育，考核合格后，學習費用由企業(yè)給予報銷。統(tǒng)計顯示，自2001年以來的6年時間里，公司用于培訓的費用達82.92萬元，培訓所花費用是同期企業(yè)可提取教育費用數(shù)的95%。經(jīng)過持續(xù)6年的培訓，公司擁有高級工以上證書的技術工人占到技工隊伍總數(shù)的34.7%，遠高于國家提出截至2010年“十一五”末，高級工以上技工占到技術工人總數(shù)25%的要求。在這些技工中，有至今為止上海地區(qū)僅有的3名高級技師，另有11名印刷和維修技師，在老技師到齡退休的情況下，技師總數(shù)不降反升。也就在這段時間里，一名高級技師與出版印刷?？茖W校的教師一起編寫并出版了平版膠印印刷專業(yè)教材；一名業(yè)務員編寫、出版了一本印刷外貿(mào)理論與實務的圖書。
實踐告訴我們，一名技術工人光有技術還不行，至關重要的是要有職業(yè)精神。什么是職業(yè)精神？那就是以高度的責任心對待自己所擔負的工作，即在其位、謀其事。無論是誰、無論在什么工作崗位上，都要兢兢業(yè)業(yè)、盡其所能，按要求辦事。從大處說，是每個人的工作都在為社會主義建設添磚加瓦。從小處說，是自己的工作表現(xiàn)要對得起拿到手的這份工資。天上不會掉下餡餅，靠的只能是自己的勞動。盡管這是很淺顯的道理，但要真正做到這一點卻并不容易，對傳統(tǒng)國有企業(yè)的員工，就更不容易。
職業(yè)精神的三個要義
第一要義：對待工作一絲不茍圖書既是通過等價交換來實現(xiàn)的普通商品，同時又是一種具備收藏、傳播、藝術欣賞價值的特殊商品。讀者花錢購買圖書，毫無疑問希望得到的是一本完美無瑕的書，用于閱讀、珍藏和傳人，在我國書價占收入比重不低的情況下就更是如此。
為此，盡管國內(nèi)印刷工價持續(xù)走低，面對高額折舊的進口設備，企業(yè)的生產(chǎn)利潤微乎其微，有些精裝產(chǎn)品，單純從印后加工看，甚至有可能虧本，但我公司堅持選用較高檔次的材料，決不以次充好，目的就是為了保證圖書質量。在制作中工人則堅持做到精益求精，力求完美。
第二要義：注重細節(jié)。這是保證圖書質量的重要環(huán)節(jié)。工藝規(guī)定的操作程序，一定要嚴格執(zhí)行，不能隨心所欲。有些規(guī)程似乎跳過一步也可操作，但事實上按規(guī)范制作的產(chǎn)品質量與不按規(guī)范制作就是不一樣。拿精裝圖書制作為例：堵頭布歪斜、襯紙勢流不對引起拱皺、書脊槽口過淺或過深、護封包裹不正等等，都屬于加工中的細節(jié)問題，都應該在生產(chǎn)中加以規(guī)范。否則，一個細節(jié)上的不到位，就可能導致前功盡棄。甚至于圖書的裝箱都能反映出企業(yè)管理上的差距，有的企業(yè)堆樁整齊，箱盒上標識方向一致，折疊口用封箱帶封閉，四周用環(huán)繞膜包裹。這些環(huán)節(jié)雖然都很小，但一斑可窺全豹，從圖書包裹的嚴謹，推斷到圖書制作質量的精湛。
第三要義：勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)增加自身市場競爭力的靈魂，沒有創(chuàng)新就缺乏競爭力，國外圖書在設計創(chuàng)新上比我們國內(nèi)要多得多。這幾年，我們公司在精裝圖書制作上就有不少成功的工藝創(chuàng)新。比如：軟面精裝書，便于讀者隨身攜帶；設置多張內(nèi)拉頁的精裝書，便于讀者全視角觀看畫面；采用無線膠裝工藝的精裝圖書，省略了鎖線的費用和時間；采用受熱變色材料做精裝封面，增加圖書的美觀性……所有這一切都對印刷企業(yè)提出了新的要求，生產(chǎn)工人在嚴守規(guī)范的情況下，要有敢于摸索、敢于突破的精神，打破常規(guī)思維，在實踐中不斷提升企業(yè)的制作能力和滿足市場要求的能力。只有這樣，才能承攬到更多的印刷、裝訂業(yè)務。
創(chuàng)新敬業(yè)比什么都重要
這幾年，不少市民喜歡養(yǎng)寵物狗，上海的一家出版社推出一本引進版、精裝本的寵物狗大全書。此本圖書的開本超出設備的制作極限，結果，精裝工人自己動手，拆除了設備上的相當一部分零件，在生產(chǎn)過程中，又打破常規(guī)，用人工幫助超重的圖書運行到位，最終圓滿完成任務，得到客戶的好評。有不少場合就是肯動腦筋的工人，把不可能變成了可能。如若什么事都是等條件具備了再做，那充其量也只是一個嚴謹?shù)纳a(chǎn)工人，而不是一個具備創(chuàng)新精神的優(yōu)秀工人。但企業(yè)更需要肯動腦筋、富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀員工。愛崗敬業(yè)比什么都重要。
隨著國民收入的提高，這幾年，讀者對圖書的質量越來越講究，但生產(chǎn)周期卻越來越短，這對工廠的產(chǎn)品制作帶來了不少新課題。但無論怎樣，對已經(jīng)跨入圍城的印刷企業(yè)來說，產(chǎn)品質量是企業(yè)競爭力的關鍵所在，也是企業(yè)在競爭激烈的市場中賴以生存的基礎。
（作者系上海中華印刷有限公司總經(jīng)理）
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