作為“配角”，橡皮布、潔版液、油墨等印刷耗材始終在印刷生產中發(fā)揮著重要的作用。中國有著龐大的印刷耗材市場，潛力巨大，但是由于行業(yè)準入門檻相對比較低，企業(yè)之間競爭也同樣十分的激烈。而在產品質量和環(huán)境保護等多個方面，企業(yè)也在面臨著更高的生產和質量管理要求。同時面對著如此大的一個市場，企業(yè)自身如何找到目標用戶群細分市場，也是企業(yè)應對競爭的有效方法和發(fā)展之道。
在我國經濟最為發(fā)達的沿海地區(qū)，印刷行業(yè)發(fā)展也一直是處于領先的地位，目前這里聚集了數量眾多的印刷耗材生產商和經銷商，市場競爭十分激烈，而在此次金融危機中他們所受到的影響也是最大，由于危機的影響國內外許多客戶對產品的性價比有了更高的要求，一方面客戶會要求生產商或者經銷商能提供更優(yōu)質耐用的產品另一方面他們對售后服務也有更好的要求，而在價格上他們也愿意承擔的較高的價位，所以這次經濟危機對耗材生產商或者是經銷商們一個對大的影響就是，更多的活源流向了那些有質量和服務保證的中高端企業(yè)。所以對于那些缺乏足夠的售后維修能力以及產品技術水平的企業(yè)而言，在危機襲來的時候他們往往成為最先倒下一批企業(yè)。
此前在采訪許多從金融危機中脫穎而出的企業(yè)，他們的發(fā)展經歷也在證實這樣的一個現狀：金融危機成為了那些一直以來穩(wěn)扎穩(wěn)打追求產品質量和服務水平企業(yè)的發(fā)展機遇。
深圳市瑞信華商科技有限公司的胡總告訴筆者：“企業(yè)目前的銷售情況是穩(wěn)步有升，其實我們的客戶一直都是比較穩(wěn)定的，也許剛開始做一個客戶比較難但是一旦成為了我們的客戶就會很忠實的，流失的可能性比較小”她認為“在印刷耗材領域企業(yè)應該明確自己的目標市場，在業(yè)務方面的話我們還是主要想做UV這樣的客戶、煙包裝廠等，因為這塊的市場很大，所以我們也要確定細分目標群，因為我們自身在這一快也是有著非常好的優(yōu)勢。我們是要用合理的價格和最好的成本服務我們的客戶。”
東莞金寶印刷器材有限公司的何總也有相同的看法：“雖然受金融危機的影響，但是在上半年受國家整體經濟的回暖的影響下我們的銷售額也在增長。目前許多產品的銷售情況都有非常不錯的。我們擁有一個非常專業(yè)的技術團隊，有著十幾年的經驗。所以在購買、銷售和售后服務方面有優(yōu)勢。跟我們有合作關系的客戶對我們都是非常肯定的。
回顧2009年，我們可以感受到對于印刷耗材領域的許多企業(yè)，這次的金融更像是一次大浪淘沙，讓更多優(yōu)秀的堅定自身發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)從激烈的市場競爭中脫穎而出，從他們的身上我們能看到重視售后服務能力和產品技術水平的提高這不僅僅是為了贏得眼前的顧客更是為了打造企業(yè)的未來。
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