企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)的中心工作。特別是在印刷市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，除了擁有大量的生產(chǎn)訂單，生產(chǎn)任務(wù)飽滿之外，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益還主要體現(xiàn)在提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低物資消耗兩個(gè)方面。為此，在我們印刷企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，必須牢固樹(shù)立起“質(zhì)量第一”的思想，切實(shí)把質(zhì)量管理作為企業(yè)工作的中心環(huán)節(jié)來(lái)抓，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能把企業(yè)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益提高到新水平。
然而，在印刷企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；就印刷產(chǎn)品來(lái)講，時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字、蹋臟、文字模糊、缺頁(yè)、亂碼、色彩不正、尺寸不標(biāo)準(zhǔn)、才切和裝訂不規(guī)范等現(xiàn)象。究其原因：有的是技術(shù)水平問(wèn)題、有的是設(shè)備硬件問(wèn)題、有的是環(huán)境條件問(wèn)題、有的是操作者的責(zé)任心問(wèn)題。特別是后者，有些問(wèn)題不是技術(shù)水平差，也不是機(jī)器不行或沒(méi)有條件，少的就是責(zé)任心，往往就是因?yàn)榇中拇笠饣蚴且驗(yàn)橼s任務(wù)而忽視了質(zhì)量的問(wèn)題。凡此種種這些質(zhì)量問(wèn)題，小的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)給企業(yè)帶來(lái)麻煩，大的質(zhì)量事故會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，這就不得不引起企業(yè)和全體員工的重視。本人在印刷行業(yè)工作了20多年，既有在印刷廠工作的經(jīng)歷，也有在管理工作上的感受，現(xiàn)就提高印刷產(chǎn)品質(zhì)量談一下自己浮淺的認(rèn)識(shí)。
要牢固樹(shù)立“質(zhì)量”觀念的意識(shí)
質(zhì)量問(wèn)題不是小事，往大里說(shuō)是個(gè)原則的問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量不好，不僅影響到企業(yè)的工作成效，而且影響到企業(yè)的聲譽(yù)和企業(yè)的生存及發(fā)展的大問(wèn)題。因此，要深刻認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量”二字的重大意義。具體體現(xiàn)在三個(gè)方面。
第一、產(chǎn)品質(zhì)量是衡量企業(yè)工作好壞的主要標(biāo)志,搞好質(zhì)量管理是企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各項(xiàng)工作的綜合成果，產(chǎn)品質(zhì)量的好與壞，它能夠反映企業(yè)的技術(shù)水平、管理工作和思想工作水平的高低，所以它是衡量企業(yè)工作水平的主要標(biāo)志。由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題涉及到企業(yè)工作的各個(gè)方面，既有人的因素，又有物的因素，既有技術(shù)問(wèn)題，又有管理問(wèn)題，所以抓住提高產(chǎn)品質(zhì)量這一中心，就可以把各項(xiàng)工作帶動(dòng)起來(lái)，可以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)思想工作，這樣就抓住了企業(yè)工作的“牛鼻子”，因此，加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作，就必須把質(zhì)量管理做為重要內(nèi)容。近幾年來(lái)，許多印刷企業(yè)看到了抓質(zhì)量工作的重要性，注重了質(zhì)量管理工作，開(kāi)展了1so9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊(cè)》和《管理職責(zé)》，他們按照質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制，更加規(guī)范了操作規(guī)程。通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證工作，使職工再次牢固樹(shù)立了“質(zhì)量就是企業(yè)生命”的意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感，企業(yè)也取得了《質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)》，企業(yè)各項(xiàng)管理制度在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化上更加完善。
但也有不少的企業(yè)，目前仍處于從傳統(tǒng)檢驗(yàn)把關(guān)向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，質(zhì)量管理仍然是企業(yè)工作的薄弱環(huán)節(jié)。個(gè)別企業(yè)管理混亂，甚至有的企業(yè)還處于“三無(wú)”狀態(tài)，即操作無(wú)規(guī)程，質(zhì)量無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)無(wú)數(shù)據(jù)。這種現(xiàn)狀極大地影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。所以加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理，是企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。
第二、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，搞好質(zhì)量管理是企業(yè)生存和發(fā)展的需要
從企業(yè)角度來(lái)看，產(chǎn)品質(zhì)量是無(wú)言的廣告，質(zhì)量?jī)?yōu)良可以贏得社會(huì)信譽(yù)，用“拳頭”產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，是企業(yè)成功之本。反之，低劣的產(chǎn)品，卻是“兔子尾巴”長(zhǎng)不了，會(huì)砸了企業(yè)的牌子?？梢?jiàn)，企業(yè)的生命在于產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量可以決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)和前途。
特別是在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)承接一個(gè)活件不容易，更要為客戶保證質(zhì)量，不能粗制濫造、弄虛作假來(lái)欺騙客戶。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不僅要注重質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新品種；而且要特別抓好生產(chǎn)車間和班組的質(zhì)量工作，因?yàn)檐囬g班組是企業(yè)生產(chǎn)工作的落腳點(diǎn)，是產(chǎn)品的誕生地，是產(chǎn)品質(zhì)量最后的定型場(chǎng)所。因此，車間班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)、措施必須落實(shí)到車間班組，只有依靠車間班組的員工貫徹和執(zhí)行，才有可靠的保證，企業(yè)才能從根本上使產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
第三、產(chǎn)品質(zhì)量是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的標(biāo)志，搞好質(zhì)量管理是提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的需要
從發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)角度來(lái)講，產(chǎn)品質(zhì)量高低體現(xiàn)了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和科學(xué)文化水平，是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的標(biāo)志。提高質(zhì)量、發(fā)展品種，是人類增加社會(huì)財(cái)富的一種重要手段，是我們加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的一條重要途徑。如果忽視了質(zhì)量和品種，甚至以降低質(zhì)量的辦法去追求數(shù)量，追求總產(chǎn)值，社會(huì)財(cái)富不但不能快速增長(zhǎng)，而且會(huì)遭到大量浪費(fèi)與破壞。在這方面我們是有過(guò)教訓(xùn)的。如有的印刷企業(yè)為一時(shí)的求數(shù)量，加班加點(diǎn)地趕時(shí)間，結(jié)果人困馬乏，忽視了質(zhì)量觀念，印出的產(chǎn)品被拒收，不得不重新補(bǔ)印，不但浪費(fèi)了紙張、油墨、人力和電力，還因此在客戶中造成了不好地影響。真可謂“賠了夫人又折兵”。
近幾年，隨著印刷事業(yè)的發(fā)展，印刷企業(yè)通過(guò)改革調(diào)整也有了自身的發(fā)展。但我們應(yīng)該看到許多的印刷企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益還不高，有相當(dāng)一部分企業(yè)還存在著經(jīng)營(yíng)性虧損。其原因之一就是印刷品種單一，沒(méi)有高附加值的產(chǎn)品，沒(méi)有高質(zhì)量的精品印刷來(lái)做支撐；別說(shuō)沒(méi)有，就是送上門來(lái)，由于印刷質(zhì)量水平一般也不敢承接，“沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活兒”嘛。這樣的企業(yè)豈能有好的經(jīng)濟(jì)效益？
要掌握質(zhì)量管理的基本內(nèi)容
質(zhì)量管理作為一門科學(xué)，在國(guó)外已有百年的發(fā)展歷史。結(jié)合我國(guó)推廣應(yīng)用全面質(zhì)量管理的情況，企業(yè)要掌握和做好質(zhì)量工作的內(nèi)容有：
第一、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量
質(zhì)量有兩種含義，狹義的質(zhì)量單指產(chǎn)品質(zhì)量，廣義的質(zhì)量指工作質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量，概括地講就是產(chǎn)品的使用價(jià)值，指產(chǎn)品滿足使用要求所具有的特性。主要是指五個(gè)方面：一是性能；二是壽命；三是可靠性；四是安全性；五是經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)品質(zhì)量如何，就是根據(jù)它是否達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。在既定條件下，講提高產(chǎn)品質(zhì)量，就是指提高優(yōu)質(zhì)品率和一等品率。
工作質(zhì)量，是指為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所做的工作的質(zhì)量。它不象產(chǎn)品質(zhì)量那樣直觀具體，不易定量考核，但卻體現(xiàn)在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，并且通過(guò)企業(yè)或班組的工作效率，工作成果，最終通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效果表現(xiàn)出來(lái)。
可見(jiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量是既有區(qū)別又有聯(lián)系的兩個(gè)概念。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞取決于工作質(zhì)量水平的高低，而工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證和基礎(chǔ)。只有創(chuàng)造優(yōu)等的工作，才能保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，如果工作質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量有可能暫時(shí)上去，但后來(lái)還會(huì)下來(lái)。只有工作質(zhì)量穩(wěn)定良好，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
第二、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，就是用一定方法測(cè)定產(chǎn)品的質(zhì)量特性，與規(guī)定要求進(jìn)行比較，并做出判斷的過(guò)程。通過(guò)檢驗(yàn)把關(guān)，把不合格品剔除出來(lái)，不使它流入下道工序或混入合格品出廠，這是保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重要措施。這也是質(zhì)量管理的第一階段——質(zhì)量檢驗(yàn)階段，也叫事后檢驗(yàn)階段。這實(shí)質(zhì)上是 “事后把關(guān)”，只起到“死后驗(yàn)尸”的作用，所以單純靠檢驗(yàn)把關(guān)有一定的局限性。
第三、關(guān)于質(zhì)量控制
質(zhì)量控制，就是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，事先預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，這也叫做統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制或統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。從質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展到質(zhì)量控制是個(gè)大進(jìn)步。目前，在我們印刷企業(yè)里，也比較廣泛地運(yùn)用起一些印前數(shù)據(jù)控制的手段，如測(cè)量?jī)x、密度計(jì)等測(cè)量?jī)x器。實(shí)踐證明，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防不良品發(fā)展的一種有效辦法。
第四、關(guān)于全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理，就是充分發(fā)動(dòng)企業(yè)員工和各個(gè)部門，綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果，把組織管理、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程各因素的控制，建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造檢驗(yàn)直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系，為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而采用的一套科學(xué)管理方法。
全面質(zhì)量管理的顯著特點(diǎn)，就是突出一個(gè)“全”字，全員、全部門參加，實(shí)行全過(guò)程管理。它重視人的作用，重視質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)以提高工作質(zhì)量來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而達(dá)到全面提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。這樣就從過(guò)去的事后檢驗(yàn)把關(guān)為主，轉(zhuǎn)變?yōu)楣ば蚩刂啤⑹孪阮A(yù)防為主，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩亍?/p>
要建立和加強(qiáng)質(zhì)量管理的措施
要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，就要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制定出保證質(zhì)量的措施，并在企業(yè)認(rèn)真貫徹實(shí)施。
第一、要經(jīng)常進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育
“質(zhì)量第一”是生產(chǎn)建設(shè)的一貫方針，是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。認(rèn)真貫徹這一方針，要靠經(jīng)常的思想教育，大慶工人說(shuō)得好：“要質(zhì)量過(guò)得硬，首先要思想過(guò)得硬”。企業(yè)的員工要有為客戶服務(wù)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的思想和精神，否則就不會(huì)有好的質(zhì)量。從企業(yè)日常接觸的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)看，完全由于技術(shù)或設(shè)備因素引起的比較少，大量的經(jīng)常的質(zhì)量問(wèn)題都是由于思想問(wèn)題造成的。比如麻痹大意，責(zé)任心不強(qiáng)，怕麻煩圖省事，直接弄虛作假，違反操作規(guī)程或工藝規(guī)程等等，所以思想教育非常重要。思想教育主要包括：
一是要使大家明確“質(zhì)量第一”是指導(dǎo)生產(chǎn)的重要方針。
二是要明確數(shù)量和質(zhì)量是辯證的統(tǒng)一。沒(méi)有一定的質(zhì)量就沒(méi)有數(shù)量，產(chǎn)品質(zhì)量不好，數(shù)量越多對(duì)企業(yè)的損失就越大。
三是要明確企業(yè)生產(chǎn)的目的不僅僅是提高經(jīng)濟(jì)，為客戶服務(wù)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是企業(yè)的宗旨。
四是要明確員工的責(zé)任，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量要有主動(dòng)性和責(zé)任心。
第二、要健全質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作，要加強(qiáng)各項(xiàng)工作的過(guò)程管理，不妨注重做好以下工作：
一是做好有關(guān)質(zhì)量情況的原始記錄。原始記錄是通過(guò)填寫對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的最初直接記錄。如產(chǎn)量、質(zhì)量的記錄、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和出勤等。它是企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報(bào)的重要來(lái)源，統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)和計(jì)劃、決策的依據(jù)。記錄要做到：“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、時(shí)間及時(shí)、情況完整”。這對(duì)分析工作情況、了解產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)工作質(zhì)量的依據(jù)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳目”。
二是做好測(cè)試和計(jì)量工作。在生產(chǎn)過(guò)程中，做好測(cè)試和計(jì)量工作，是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
三是重視標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的事物，以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。企業(yè)管理的全過(guò)程，包括從計(jì)劃、實(shí)施、檢查到總結(jié)四個(gè)階段，步步都離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有兩大類：一類屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)）。另一類屬于管理標(biāo)準(zhǔn)（就是把各項(xiàng)管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務(wù)守則、各種職責(zé)、條例，用制度形式固定下來(lái)）。企業(yè)要號(hào)召和要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行操作。
四是要有嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制。凡是從事印刷的人都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，涉及各個(gè)崗位和每一個(gè)員工。如果沒(méi)有明確的責(zé)任制，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題找不到責(zé)任者，查不到原因，就談不上改進(jìn)和提高質(zhì)量了。所以要建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的基礎(chǔ)性工作。它要求各個(gè)崗位和每個(gè)人，都要明確規(guī)定在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)和責(zé)任，做到職責(zé)明確、功過(guò)分明，實(shí)現(xiàn)“事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有考核”。
第三、要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制
產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，大部分都控制在生產(chǎn)和制造過(guò)程中，特別是印刷企業(yè)一定要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制，這是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。主要應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是嚴(yán)格工藝紀(jì)律，控制五個(gè)因素。從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人、材料、設(shè)備、工藝、環(huán)境這五個(gè)因素。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，保證工藝的質(zhì)量，把以上五個(gè)因素切實(shí)有效地控制起來(lái)，及時(shí)地消除不良因素，就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品，這是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的核心。
關(guān)于人的管理，這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想和對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任感，按工藝要求生產(chǎn)。關(guān)于材料管理，不僅要入庫(kù)還要建立材料管理臺(tái)帳，對(duì)易變質(zhì)的材料要定期抽檢，以保證使用材料的質(zhì)量。關(guān)于設(shè)備管理，要正確地使用，定期維護(hù)保養(yǎng)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常。關(guān)于工藝的管理，要求嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行操作。關(guān)于環(huán)境的管理，要求工作現(xiàn)場(chǎng)清潔、布局合理，工具、物品存放有序，做到文明生產(chǎn)。
二是定期綜合分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。企業(yè)要經(jīng)常了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析質(zhì)量發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便有效地預(yù)防事故?？刂瀑|(zhì)量，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)的主要辦法，就是定期對(duì)原始記錄和臺(tái)帳加以綜合統(tǒng)計(jì)和分析，從中看出問(wèn)題，找出規(guī)律，分析原因，研究對(duì)策。企業(yè)掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類：一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率；另一類是工作質(zhì)量指標(biāo)，如合格品率、廢品率、返工率等。
要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量，尋找原因和責(zé)任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，以采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對(duì)廢品和質(zhì)量事故要做到“三不放過(guò)”，即找不到原因不放過(guò)；沒(méi)有提出防患措施不放過(guò)；當(dāng)事人沒(méi)有得到教育不放過(guò)。
三是搞好質(zhì)量檢驗(yàn)，注意信息反饋。質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容，是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本、最起碼的職能。檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：進(jìn)廠的原材料、生產(chǎn)過(guò)程中的機(jī)器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗(yàn)的方法是按工藝分段，有預(yù)先檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)三種。特別是最后檢驗(yàn)，是在成品出廠前進(jìn)行的建議，這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢驗(yàn)。
四是以預(yù)防為主，注意信息反饋。從質(zhì)量管理的要求來(lái)看，檢驗(yàn)的目的不僅在于剔出廢次品，而且還在于收集、積累大量的數(shù)據(jù)、資料，以便指導(dǎo)生產(chǎn)。所以企業(yè)要充分應(yīng)用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)、資料，把制造過(guò)程的質(zhì)量信息及時(shí)反饋到有關(guān)工序和部門，促使企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在日常的生產(chǎn)過(guò)程中，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，有不少企業(yè)舉辦了“產(chǎn)品質(zhì)量展”、“質(zhì)量事故分析會(huì)”、“質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”和開(kāi)展了“質(zhì)量月”、“質(zhì)量年”等活動(dòng)，有力地促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
第四、要加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)
提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重生產(chǎn)過(guò)程中的一系列管理之外，機(jī)器設(shè)備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么，在機(jī)器設(shè)備條件相對(duì)固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術(shù)水平，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷地提高。如何提高技術(shù)水平？
一是提高專業(yè)知識(shí)的理論水平?，F(xiàn)在的工人不好當(dāng)，因?yàn)椴皇?ldquo;賣大塊”用力氣的時(shí)代了?，F(xiàn)在的工人，既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識(shí)。特別是從事印刷的工作者，整天與文字、色彩打交道，由于受文化的熏陶，素有“半個(gè)文化人”的稱謂。隨著印刷事業(yè)的快速發(fā)展，一定要注意專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷掌握新的理論知識(shí)，才能掌握和了解新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料的更新?lián)Q代，才能跟上歷史發(fā)展和進(jìn)步的“節(jié)拍”，才能夠勝任自己的工作，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)有保證。
二是提高技術(shù)操作水平。好的產(chǎn)品是干出來(lái)的，沒(méi)有嫻熟的操作水平和高超的技藝是干不出好活來(lái)的。因此，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)，又要努力提高操作水平，要在“練”字上下功夫。要加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，適時(shí)開(kāi)展一些勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比賽、質(zhì)量比賽等活動(dòng)，練出一套過(guò)硬的操作技能，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。在這方面，北京地區(qū)有的印刷企業(yè)非常重視員工技術(shù)素質(zhì)的提高，不僅堅(jiān)持在本單位開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，而且積極參加兩年一屆的北京市印刷工人技術(shù)比賽，選手們不僅取得了名次，有的還摘取了“狀元”的桂冠，不僅大大地促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，也提高了企業(yè)的知名度。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和影響企業(yè)生命的大事，必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工上下的高度重視。企業(yè)在采取一切措施，抓自身產(chǎn)品質(zhì)量管理的同時(shí)，還要積極參加一些有利提高產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)活動(dòng)。比如在北京地區(qū)有的企業(yè)積極參加市印刷質(zhì)檢站或印刷協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的評(píng)選“印刷質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“印刷質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“印刷管理十佳企業(yè)”、“質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”等活動(dòng)。通過(guò)參與這些活動(dòng)，使企業(yè)既總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也找出了問(wèn)題和差距，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
總之，產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，要把它視為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中一項(xiàng)常抓不懈的工程，才能不斷地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
共有 網(wǎng)友評(píng)論