員工的招聘和保留是一個企業(yè)最重要的兩個業(yè)務領域，但它們的重要性往往又很容易被企業(yè)的管理者所忽略。
換句話說，如果一個企業(yè)能夠做好這兩方面的工作，就一定能為自己省下數千英鎊的成本和數百小時的有效勞動時間。
雖然砸下重金被很多人看做是解決這個問題的最好辦法，但據很多行業(yè)專家分析，一個更有效和更長遠的方法就是培訓員工，并幫助他們獲得自己想要的技能。
在這樣做的同時，你還可以為員工提供晉升的機會和一些鼓勵他們留下來的獎勵。此外，一個目標明確的培訓計劃也能幫助你將有潛力的人才吸引到自己的公司里來。
每當我們談到培訓的問題時，都會聽到一些反對的聲音。很多企業(yè)家認為培訓不但會浪費企業(yè)大量的資金，而且還有可能讓員工們在學到新技能后跳槽到其他企業(yè)。事實上，這是一種鼠目寸光的想法，對于那些真正關注員工發(fā)展的企業(yè)家來說，他們根本不會考慮這些問題。正如一位行業(yè)觀察家所說的那樣：“很多雇主根本不知道現在都有哪些培訓以及這些培訓到底需要多少錢，所以他們索性就不涉足這個領域。”
但實際上，如果能夠正確實施，那么培訓計劃就能在一個企業(yè)的發(fā)展過程中起到舉足輕重的作用。
據Mercury Search and Selection公司的總經理Dani Novick介紹，僅有一個好的培訓計劃是不夠的，她說：“如果把培訓當做一件孤立的事情來做，也許并不是一件好事，而且也很難看到任何回報。我們應該根據企業(yè)當前和未來對員工技能的需要，制定出一個完整的發(fā)展計劃，并把培訓當做這個計劃中的一部分，有針對性地對員工進行培養(yǎng)。”
壓縮預算
令人感到遺憾的是，當前的經濟危機為很多有培訓計劃的企業(yè)敲響了死亡的鐘聲。據Key Recruitment公司的銷售經理Kirstie Whitehead介紹：“在過去三年中，企業(yè)的經營利潤受到了前所未有的擠壓，它們對員工配培訓的投資也因此而有所下降。這意味著很多有才華的員工都無法得到良好的發(fā)展，企業(yè)也無法從他們身上得到更高的回報。”
以Whitehead為代表的很多專家都認為，企業(yè)不應該把培訓看做是一個額外的開始，而應該把它看做是一個省錢的好辦法。Novick認為如果企業(yè)能自己培養(yǎng)人才，就不必花大價錢去外面聘請合適的員工，而且，良好的培訓不但不會讓企業(yè)失去人才，而且還能幫助它們更好地留住人才。XL公司的總經理Ian Swarbrick說：“企業(yè)應該下大力氣去培養(yǎng)自己的員工，否則，它們就會有在將來失去人才的危險。”
多年以前，很多人都認為：“既然員工們可能去跳槽，我們又何必對他們進行培訓？”而近些年來，持這種觀點的人已經越來越少了，而且培訓員工絕對是一個值得企業(yè)去冒的風險。 Swarbrick說：“如果你對一個人進行投資，他們就有可能對你更加忠誠。一旦你建立了培養(yǎng)人才的思維，你的公司就將具有更強的競爭力。”
Proskills供應商培訓網的負責人Richard Bloxam說：“你只要給員工一點激勵，就能得到豐厚的回報。深入了解員工的需求，并有針對性地挖掘他們的潛力能讓你在眾多競爭對手之中脫穎而出。你必須要表現出自己對每一位員工的關心和重視，因為當一個員工能夠感受到公司的溫暖時，他就會更愿意留下來為這家公司服務。”自上而下的培訓
不管企業(yè)的規(guī)模是大還是小，最關鍵的就是要形成一種培訓文化，并且從上到下地去執(zhí)行它。剛剛被任命為BPIF（英國印刷工業(yè)協(xié)會）執(zhí)行主席的Kathy Woodward表示，英國印刷業(yè)要改變由聯(lián)邦政府為企業(yè)提供培訓的方式。她為我們講述了一家大型印刷集團是如何執(zhí)行自己的招聘和培訓計劃的，她說：“這家公司的CEO堅信培訓和發(fā)展是企業(yè)吸引未來人才的重要籌碼，因此他鼓勵自己的管理團隊引進培訓項目，并將其應用在公司的每一個員工身上。”
Novick也十分同意Woodward的觀點，她補充說：“現在的當務之急是讓企業(yè)從上到下的所有都了解自己的技能需求，并制定出相應的培訓計劃。這對于確保培訓的有效性、針對性和回報率是非常關鍵的。”
除了管理層的支持以外，企業(yè)還需要提供什么資源來確保培訓計劃的順利進行呢？Woodward說：“你需要承諾，需要導師，需要榜樣，需要足夠的分析能力以及放手的勇氣。如果你覺得這些聽起來有些過于學術化，那我覺得完全沒必要，有些企業(yè)的管理者把這些事情都滲透到了日常的管理中?？傊?，一個正規(guī)的方案能給你帶來明確發(fā)展方向。”
當然，你還需要得到足夠的資金。XL公司的Swarbrick表示他們公司能為企業(yè)提供每人每天300 英鎊的培訓，而且如果考慮到日后的回報，這筆投資并不是很大。據了解，BPIF目前能為英國的印刷企業(yè)種類繁多的培訓項目和數額不等的扶持資金，以幫助它們走上正確的發(fā)展道路，因此現在最關鍵的問題就是制定出一個而完善的培訓計劃。
Proskills也非常愿意給客戶提供資金方面的幫助。Bloxam說：“如果人們給我們打電話，我們就會根據他們的具體情況提出相應的建議。如果有足夠的資金，我們還會幫助他們識別和獲得這些資金。” 但他警告說企業(yè)不應該為了獲得資金而展開培訓。能得到資金援助固然是件好事，它能使你更容易的展開對員工的培訓，但是不管有沒有資金援助，這都是非常值得你去做的一件事。
吸引未來之星
印刷企業(yè)還應該知道培訓計劃并不是他們在招聘員工時的唯一籌碼。Woodward說：“有很多因素決定著你對未來人來的吸引力。有些人比較關心企業(yè)的文化，你要讓應聘者知道他們將得到充分的創(chuàng)新機會，而且你還可以向他們講述自己的成功故事。”
雖然它可能不會成為主要的推動因素，但不可否認的是，它能吸引很多人前來工作。Novick說：“顯然，加入一個有明確發(fā)展路線的企業(yè)對很多人來說都是非常具有吸引力的。金錢和利益固然重要，但它們能給你帶來的快樂都是非常短暫的。因此從某種程度上來說，一個清晰的職業(yè)發(fā)展路徑才是一個優(yōu)秀人才真正追求的目標。”
總之，在整個行業(yè)都陷入困境的今天，那些舍得對培訓進行投資的企業(yè)往往會贏得更多的翻身機會。
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