企業(yè)內(nèi)部印刷廠是一個經(jīng)常被我們所忽略的數(shù)字印刷用戶，它們對文件生產(chǎn)和數(shù)字軟件解決方案有著非常迫切的需求。從歷史上來說，企業(yè)內(nèi)部印刷廠也曾在新技術(shù)的推廣中發(fā)揮過重要作用。例如，企業(yè)內(nèi)部印刷市場對黑白數(shù)字印刷技術(shù)的使用就為按需印刷市場的建立奠定了堅實的基礎(chǔ)，而且這些技術(shù)現(xiàn)在也引起很多彩色印刷服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)注。為了便于人們更好地了解企業(yè)內(nèi)部印刷廠的發(fā)展?fàn)顩r，美國贏船（InfoTrends）公司于近日（2009年2月）特意推出了一份名為《企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)印刷：企業(yè)、政府、教育和非盈利組織的重大趨勢》的調(diào)查報告，這是他們繼2004年（報告標(biāo)題：《企業(yè)印刷服務(wù)：企業(yè)內(nèi)部印刷的機遇》）之后，推出的第二份關(guān)于企業(yè)內(nèi)部印刷廠的報告。贏船公司在新報告中對企業(yè)的印刷服務(wù)、新技術(shù)的使用情況以及軟件解決方案的采用情況進行了全面的調(diào)查分析，并把得出的結(jié)論與2004年的調(diào)查報告進行了比較。
就像整個印刷付費市場一樣，企業(yè)內(nèi)部印刷廠正在經(jīng)歷著一場深刻的變革。對包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)的使用是引發(fā)這場變革的根本原因。數(shù)字技術(shù)和用戶需求促使企業(yè)內(nèi)部印刷廠開始調(diào)整自己的服務(wù)結(jié)構(gòu)。
企業(yè)內(nèi)部印刷市場的現(xiàn)狀
在困難的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部印刷廠也與業(yè)內(nèi)其他企業(yè)一樣需要面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)每花出一分錢，都要反復(fù)掂量，而且還要壓縮自己的預(yù)算。因此，企業(yè)內(nèi)部印刷廠必須確保自己的成本優(yōu)勢，并向客戶證明自己有能力提供優(yōu)質(zhì)的印刷和先進的營銷服務(wù)。企業(yè)部門印刷廠的管理人員通常獨立于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，而且管理內(nèi)部印刷廠所需的專業(yè)知識也與管理整個企業(yè)所需的知識截然不同。贏船公司最新的報告表明了企業(yè)內(nèi)部印刷廠正在不斷提高自己對于企業(yè)的價值和戰(zhàn)略重要性。它們根據(jù)市場需求，加強了對數(shù)字彩色印刷技術(shù)和工作流程工具的使用，并在簡化工作流程的前提下，實現(xiàn)了對企業(yè)的增值服務(wù)。
為文件增值
要想獲得成功，企業(yè)內(nèi)部印刷廠就不能再依靠傳統(tǒng)的印刷服務(wù)——當(dāng)今市場最看中的就是對文件的增值。用戶想要獲得更加個性化、更安全和更有影響力的增值文件。此外，他們還需要獲得能夠為其帶來更高投資回報率和更快轉(zhuǎn)版速度的營銷材料。
為了抓住這個機會，企業(yè)內(nèi)部印刷廠都要對具有更高成本效率的硬件和軟件做出投資?；?A target=_blank>網(wǎng)絡(luò)的印刷服務(wù)能將用戶與企業(yè)內(nèi)部印刷廠的生產(chǎn)工作流程整個在一起，而企業(yè)內(nèi)部印刷廠也應(yīng)該與營銷部門一起制定和執(zhí)行切實有效的戰(zhàn)略計劃。
印刷服務(wù)
在贏船公司2008年的調(diào)查中，單純提供傳統(tǒng)膠印服務(wù)的受訪者已經(jīng)比2004年少了很多。與此同時，有相當(dāng)大的一部分企業(yè)內(nèi)部印刷廠現(xiàn)在都能為客戶提供數(shù)字印刷和文件裝訂/插頁服務(wù)。
企業(yè)內(nèi)部印刷廠目前已經(jīng)將大量的活件從膠印機轉(zhuǎn)移到了數(shù)字印刷機上，或者將這些印刷文件轉(zhuǎn)變成了電子文件。此外，一旦這些企業(yè)內(nèi)部印刷廠采用了數(shù)字技術(shù)，就必須依靠基于網(wǎng)絡(luò)的按需印刷封裝模式。
當(dāng)然，現(xiàn)在仍有很多企業(yè)在為客戶提供膠印服務(wù)。膠印機的種類比較豐富，從20英寸的復(fù)印機到全幅卷筒紙印刷機都有，很多擁有小幅面膠印機的印刷廠現(xiàn)在都能為客戶提供膠印服務(wù)，因為這類印刷機的引進成本和保養(yǎng)成本都比較低；而那些擁有大幅面膠印機的印刷廠也確定他們能以比印刷付費服務(wù)供應(yīng)商更高的成本效率為廣大客戶提供服務(wù)；有些企業(yè)甚至還對最新的膠印技術(shù)進行了投資。
能提供膠印服務(wù)的印刷企業(yè)在所有受訪企業(yè)中所占的比例（2004年對2008年）
數(shù)字彩色印刷的重要性
不管從哪個角度來說，數(shù)字彩色市場都取得了強勁的增長。這個增長是與印刷企業(yè)提高效率和實現(xiàn)增值服務(wù)分不開的。在傳統(tǒng)膠印和黑白數(shù)字印刷不斷衰退的同時，生產(chǎn)型數(shù)字彩色印刷技術(shù)卻取得了顯著的增長。企業(yè)內(nèi)部印刷市場已經(jīng)意識到了數(shù)字彩色印刷機不但具有更高的成本優(yōu)勢和生產(chǎn)力，而且還能為用戶帶來超出想象的轉(zhuǎn)版速度。在過去這幾年里，企業(yè)內(nèi)部印刷廠已經(jīng)對自己的生產(chǎn)工具進行了全面的升級。
下面這組數(shù)據(jù)向我們表明了數(shù)字彩色技術(shù)是如何一步步取代膠印的。在2004年的時候，大部分（51.8%）彩色活件都是在膠印設(shè)備上生產(chǎn)的，而到2008年，數(shù)字印刷就已經(jīng)成為彩色文件生產(chǎn)的主流方式（70.6%）。
在2008年接受贏船公司調(diào)查的373家企業(yè)內(nèi)部印刷廠里，有將近76%的印刷廠都表示打算在2010年以前將自己的彩色活件轉(zhuǎn)移到數(shù)字印刷機上生產(chǎn)。從企業(yè)內(nèi)部印刷廠的角度來看，它們希望數(shù)字印刷能在將來取代膠印。
在數(shù)字印刷和膠印設(shè)備上生產(chǎn)的彩色活件的比例（2004年對2008年以及2010年的預(yù)期值）
投資軟件
要想繼續(xù)維持經(jīng)營，企業(yè)內(nèi)部印刷廠就必須確保自己相當(dāng)于外部印刷付費服務(wù)供應(yīng)商的競爭力。這要求它們必須采用先進的印刷硬件和軟件技術(shù)。此外，這些印刷廠還必須要有能力為客戶提供與印刷付費印刷廠相同的服務(wù)。
盡管在2004到2008年期間，受訪企業(yè)使用印刷管理信息系統(tǒng)（MIS）的比例并沒有發(fā)生多大的變化，但其他軟件解決方案的使用率卻有了明顯的提高，其中增長幅度最高的就是可變數(shù)據(jù)設(shè)計/組版軟件以及數(shù)字/膠印工作流程管理軟件。此外，網(wǎng)絡(luò)到印刷和郵件準(zhǔn)備軟件的使用率也有了一定的增長。
下列各種軟件產(chǎn)品在受訪企業(yè)中的使用比例（2004年對2008年）
實現(xiàn)從印刷服務(wù)供應(yīng)商向營銷服務(wù)供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變
企業(yè)內(nèi)部印刷廠之所以會加強對軟件的投資，主要是因為市場對個性化和針對性通訊材料的需求正在日益增長。據(jù)了解，消費者平均每天能接收到247到3000條廣告信息，而營銷公司也需要找到一個突出重圍的有效辦法。否則，他們的信息就很有可能與其他信息一起被潛在客戶所忽略。此外，消費者現(xiàn)在也非常重視對垃圾信息的過濾。因此，企業(yè)內(nèi)部印刷廠必須要把自己放在幫助客戶創(chuàng)建相關(guān)通訊信息的位置上，并為他們帶來更高的投資回報率。
在2004到2008年期間，能提供各種營銷和數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部印刷廠也有了明顯的增長，盡管它們在某些方面還落后于商業(yè)印刷市場，但企業(yè)內(nèi)部印刷廠已經(jīng)通過提供可變數(shù)據(jù)印刷、數(shù)據(jù)管理、多媒體出版、內(nèi)容管理、直銷和跨渠道活動管理服務(wù)表明了自己想要加入利潤豐厚的市場營銷價值鏈的決心。
能提供營銷和數(shù)據(jù)管理的的印刷企業(yè)在所有受訪企業(yè)中所占的比例（2004年對2008年）
總結(jié)
在2009年，企業(yè)內(nèi)部印刷廠應(yīng)該更有效地利用數(shù)字彩色技術(shù)，為客戶提供更高的印刷質(zhì)量和更快的轉(zhuǎn)版速度。此外，他們還必須根據(jù)經(jīng)濟形勢的變化調(diào)整自己的服務(wù)。成功的企業(yè)內(nèi)部印刷廠應(yīng)該與用戶一起開發(fā)增值服務(wù)，并在節(jié)約企業(yè)成本的同時提高營銷活動的效率。他們將進一步擴大自己的按需印刷服務(wù)，減少文件的庫存量。此外，他們還將加大對戰(zhàn)略性營銷活動的支持，并通過一對一跨渠道通訊提升客戶企業(yè)的營銷效果?？偠灾髽I(yè)內(nèi)部印刷廠將在2009年正式跨入向營銷服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型的道路，而贏船公司最新的報告也表明當(dāng)今的企業(yè)內(nèi)部印刷廠正在不斷壯大自己的實力，并能在惡劣的經(jīng)濟環(huán)境下保持強大的生命力。
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