編者按：現(xiàn)在印刷客戶(hù)完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交自己的訂單。
網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)是一個(gè)非常便于印刷客戶(hù)向商業(yè)印刷廠和印刷服務(wù)供應(yīng)商提交訂單的工具。該系統(tǒng)不但能簡(jiǎn)化訂單輸入流程，而且還能減少客戶(hù)與印刷服務(wù)供應(yīng)商之間打電話(huà)、發(fā)傳真以及發(fā)電子郵件的次數(shù)。除了傳統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)以外，企業(yè)組織也可以把網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)當(dāng)作是其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)訂單管理系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，將一個(gè)個(gè)分散的辦公室和代理商連接到企業(yè)印刷中心里。
網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案能讓企業(yè)把分發(fā)給內(nèi)部員工或合作伙伴的印刷目錄和非印刷產(chǎn)品發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上。終端用戶(hù)可以登陸到該系統(tǒng)中，從已有的產(chǎn)品中選擇，或者上傳自己需要印刷的內(nèi)容。此外，網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)還可以把訂單數(shù)據(jù)分別提供給管理系統(tǒng)、按需印刷系統(tǒng)或庫(kù)存管理系統(tǒng)，用于內(nèi)部結(jié)算、產(chǎn)品生產(chǎn)以及運(yùn)輸。
這些解決方案一般都能為靜態(tài)的、不同版本的和可變的印刷項(xiàng)目提供支持。終端用戶(hù)可以通過(guò)它方便地設(shè)定靜態(tài)項(xiàng)目的數(shù)量，但不能對(duì)它們做出任何修改。常見(jiàn)的靜態(tài)項(xiàng)目有商業(yè)表格和預(yù)印營(yíng)銷(xiāo)材料。終端用戶(hù)可以選擇或輸入標(biāo)準(zhǔn)，以確定自己到底要印刷哪一個(gè)版本的產(chǎn)品。印刷品的版本主要是通過(guò)語(yǔ)言、地域和其他屬性來(lái)劃分的。我們可以通過(guò)設(shè)定權(quán)限讓終端用戶(hù)只能看到有限數(shù)量的版本。可變項(xiàng)目可以讓用戶(hù)將數(shù)據(jù)上傳到預(yù)先設(shè)定好的印刷模板里。
由于網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供預(yù)設(shè)文件和模板，所以它的軟件也必須要符合文件生產(chǎn)的相關(guān)要求。很多網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)中都含有或連有企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)用能夠?qū)τ∷⑽募惺褂玫膬?nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā)和審核。
B2B網(wǎng)絡(luò)到印刷
除了接收訂單以外，網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)還能在企業(yè)與客戶(hù)的交流中起到主導(dǎo)作用。該系統(tǒng)能接收和傳遞訂單，并為客戶(hù)和生產(chǎn)人員提供一個(gè)溝通的渠道。
網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)不但能收集訂單，而且還能讓用戶(hù)上傳圖像、數(shù)據(jù)文件或其他內(nèi)容。一旦被成功提交，生產(chǎn)人員就有可能對(duì)用戶(hù)上傳的數(shù)據(jù)或內(nèi)容提出問(wèn)題。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)能讓生產(chǎn)人員與用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口或電子郵件展開(kāi)雙向溝通。
此外，網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)還具有展示樣張的功能。在下達(dá)訂單以前，用戶(hù)可以查看簡(jiǎn)單的PDF文件或含有可變數(shù)據(jù)的文檔樣張。同樣道理，生產(chǎn)人員也可以把用客戶(hù)上傳的內(nèi)容制作的樣張發(fā)送給他們，以便確認(rèn)。因此，網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案同樣在文件修改和簽樣過(guò)程中發(fā)揮自己的雙向溝通作用。
網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)可以接收各種類(lèi)型的信息，其中包括訂單狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃以及來(lái)自訂單管理和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的運(yùn)輸信息。該系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞣N信息合并到一起，讓用戶(hù)通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的界面了解訂單的最新進(jìn)展。
通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案，企業(yè)不但可以簡(jiǎn)化訂單輸入和樣張確認(rèn)流程，還可以對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行控制，以規(guī)范內(nèi)容的使用以及監(jiān)控每個(gè)人或每個(gè)部門(mén)的預(yù)算。
網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)的組成
大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商都能提供模塊化的網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)需要采用一個(gè)完整的系統(tǒng)或選擇一些必要的模塊組成一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的訂單管理系統(tǒng)。模塊化系統(tǒng)的實(shí)施需要人們把網(wǎng)絡(luò)到印刷模塊與現(xiàn)有的企業(yè)系統(tǒng)整合到一起。
網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)主要是由基于網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)界面和目錄組成的。企業(yè)可以定制用戶(hù)界面的品牌并將顯示器嵌入到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中。在很多情況下，用戶(hù)們都會(huì)不知不覺(jué)地從另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)程序進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)到印刷軟件中。目錄模塊能讓企業(yè)向客戶(hù)展示自己生產(chǎn)的文獻(xiàn)、報(bào)告和其他文件。
普通企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)的要求有別于商業(yè)印刷廠和印刷服務(wù)供應(yīng)商。在進(jìn)行內(nèi)部的訂單管理時(shí)，企業(yè)并不需要使用復(fù)雜的定價(jià)模塊和信用卡認(rèn)證系統(tǒng)。它們只要具備訂單管理、庫(kù)存管理和運(yùn)輸跟蹤模塊就可以了。
網(wǎng)絡(luò)到印刷服務(wù)
除了打包的網(wǎng)絡(luò)到印刷軟件以外，有些經(jīng)銷(xiāo)商還會(huì)把網(wǎng)絡(luò)到印刷軟件當(dāng)作一種服務(wù)提供給客戶(hù)。通過(guò)這個(gè)模式，企業(yè)可以在不安裝軟件的前提下，享受到網(wǎng)絡(luò)到印刷模塊帶來(lái)的便利，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商和第三方機(jī)構(gòu)會(huì)幫助它們管理裝有這款軟件的服務(wù)器。想要使用網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)但是又不愿意花錢(qián)投資的企業(yè)可以選擇這種軟件服務(wù)。軟件服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，這在一定程度上減輕了企業(yè)IT部分的負(fù)擔(dān)。
但是，有些企業(yè)更喜歡對(duì)軟件系統(tǒng)和存儲(chǔ)在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面控制。此外，還有些企業(yè)打算將網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)與多個(gè)企業(yè)系統(tǒng)整合到一起，所以它們并不愿意把自己的系統(tǒng)與企業(yè)防火墻之外的程序連接在一起。處于對(duì)個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的考慮，很多企業(yè)還是喜歡購(gòu)買(mǎi)整套的軟件。
網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案
當(dāng)今市場(chǎng)上有很多網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案，下面，我們就將為大家介紹幾種，并對(duì)它們各自的特點(diǎn)進(jìn)行一下分析。
EFI Digital Storefront(DSF)是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的訂單輸入和以印刷為中心的網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案。終端用戶(hù)可以通過(guò)它上傳文件、預(yù)覽項(xiàng)目或從目錄中訂購(gòu)產(chǎn)品。它基于網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)界面可以通過(guò)定制，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)網(wǎng)站的統(tǒng)一。EFI的DSF支持客戶(hù)提交的文件、靜態(tài)文件和可變數(shù)據(jù)文件。它能與印特寶公司（Printable Technologies）的FusionPro和XMPie軟件整合在一起，進(jìn)行可變數(shù)據(jù)文件的創(chuàng)建。這款產(chǎn)品目前已經(jīng)開(kāi)始上市銷(xiāo)售了。
InterlinkONE ilinkOne是一個(gè)既可以打包銷(xiāo)售也可以分散租賃的網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案。這款產(chǎn)品不但能進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)的訂單管理而且還能記錄用戶(hù)的特點(diǎn)和訂購(gòu)歷史。用戶(hù)可以通過(guò)電子郵件或直接下載對(duì)靜態(tài)和可變數(shù)據(jù)文件以及電子文獻(xiàn)進(jìn)行目錄管理。這款軟件可以在跟蹤訂單的同時(shí)，管理企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)。InterlinkONE ilinkOne其它的產(chǎn)品模塊還包括活動(dòng)管理、數(shù)字資產(chǎn)管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的響應(yīng)跟蹤等。
Pageflex Storefront是一個(gè)以一體化工作流程為核心的全方面網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案，它能夠滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷應(yīng)用快速創(chuàng)建的要求。這款產(chǎn)品可以通過(guò)一個(gè)訂單處理流程指導(dǎo)用戶(hù)選擇和定制文件。網(wǎng)絡(luò)管理員可以運(yùn)用預(yù)先定義好的步驟為網(wǎng)站上的每一個(gè)文件定義獨(dú)一無(wú)二的工作流程。Pageflex Storefront支持靜態(tài)和可變數(shù)據(jù)文件。
Press-sensei Way是一個(gè)模塊化的解決方案，它能讓用戶(hù)下達(dá)靜態(tài)和可變數(shù)據(jù)印刷活件的訂單。這款產(chǎn)品的多渠道訂單輸入功能可以從網(wǎng)站、電子郵件、第三方采購(gòu)系統(tǒng)和打印驅(qū)動(dòng)器中捕獲訂單。此外，它還能對(duì)電子和實(shí)物文獻(xiàn)進(jìn)行封裝，而對(duì)于普通的產(chǎn)品訂單，iWay還能用JDF格式對(duì)文件信息進(jìn)行保護(hù)。IWay的模塊能為用戶(hù)提供活動(dòng)管理和可變數(shù)據(jù)印刷功能，并能與會(huì)計(jì)、評(píng)估和采購(gòu)系統(tǒng)整合在一起。
印特寶公司的FusionPro Web軟件能為用戶(hù)挺高一個(gè)個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)到印刷網(wǎng)站，這個(gè)產(chǎn)品套裝中包含一個(gè)目錄和一個(gè)用于監(jiān)控訂單工作流程的儀表盤(pán)。這款產(chǎn)品能讓企業(yè)開(kāi)展和管理個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，此外，它的模塊還能與ERP、會(huì)計(jì)和庫(kù)存-封裝系統(tǒng)整合在一起。
Responsive Solutions公司的Customer+是一個(gè)覆蓋面很廣的軟件包，它的功能包括可變數(shù)據(jù)處理、數(shù)字資產(chǎn)管理、列表管理和庫(kù)存控制。這款產(chǎn)品能支持靜態(tài)和可變數(shù)據(jù)印刷項(xiàng)目、工具包和電子封裝。它的后臺(tái)組件能為用戶(hù)提供倉(cāng)庫(kù)管理、訂單分類(lèi)打包和條形碼掃描功能。一個(gè)訂單確認(rèn)工作流程還能讓管理者對(duì)印刷品的訂單進(jìn)行審查。
羅切斯特軟件協(xié)會(huì)（RSA）的WebCRD是一個(gè)擁有一體化工作流程的網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案。它的目錄支持靜態(tài)和可變數(shù)據(jù)印刷項(xiàng)目以及非印刷項(xiàng)目。WebCRD不但能記錄用戶(hù)的特點(diǎn)和訂購(gòu)歷史，而且還能為常見(jiàn)的印刷項(xiàng)目提供模板。這款產(chǎn)品能通過(guò)一個(gè)儀表盤(pán)顯示出訂單信息和每一個(gè)活件的狀態(tài)。
Saepio Marketing Asset Manager是一個(gè)專(zhuān)門(mén)用來(lái)管理企業(yè)內(nèi)容的軟件包，它允許用戶(hù)在控制企業(yè)品牌的前提下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制化和個(gè)性化生產(chǎn)。這個(gè)解決方案能為用戶(hù)進(jìn)行數(shù)字資產(chǎn)管理、產(chǎn)品定制和配送管理。它能同時(shí)支持印刷和電子項(xiàng)目，其中包括可變數(shù)據(jù)文件、個(gè)性化網(wǎng)頁(yè)和庫(kù)存項(xiàng)目等。
XMPie的uStore系統(tǒng)支持印刷品的網(wǎng)絡(luò)定制和訂購(gòu)。在uStore系統(tǒng)的支持下，用戶(hù)可以創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)店鋪、儲(chǔ)存動(dòng)態(tài)文件以及選擇、定制和訂購(gòu)動(dòng)態(tài)文件。這款軟件能管理店鋪的外觀和感覺(jué)，將文件嵌入系統(tǒng)并定義工作流程，以便使用戶(hù)與文件之間展開(kāi)互動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)到印刷的未來(lái)
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)更愿意用網(wǎng)絡(luò)到印刷技術(shù)來(lái)管理印刷訂項(xiàng)目。這些解決方案能為用戶(hù)提供一個(gè)接收和處理訂單的自動(dòng)化工作流程。此外，企業(yè)還可以將網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)與其它后臺(tái)程序整合在一起，以達(dá)到提高處理速度和簡(jiǎn)化訂單輸入流程的目的。
將網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)與活動(dòng)管理和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)整和在一起是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)流行趨勢(shì)，它為那些想要增強(qiáng)個(gè)性化通訊的企業(yè)提供了理想的解決方案。
通過(guò)新的模塊和與其他外部系統(tǒng)的整合，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)出更加全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。除了印刷品以外，它們還可以利用電子郵件和個(gè)性化網(wǎng)頁(yè)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。多渠道的溝通方式能為這些企業(yè)帶來(lái)更高的客戶(hù)響應(yīng)率。將網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)與活動(dòng)管理系統(tǒng)整合在一起能讓企業(yè)找到最受客戶(hù)歡迎的信息和渠道，并據(jù)此調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)方式。
盡管集所有印刷技術(shù)于一身，但網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)只是一個(gè)完整的企業(yè)客戶(hù)通訊解決方案中的一部分。一個(gè)企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)必須要能滿(mǎn)足所有用戶(hù)、印刷生產(chǎn)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的要求。因此，企業(yè)必須要根據(jù)自身需求，為企業(yè)的整體輸出戰(zhàn)略選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
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