位于美國華盛頓郊區(qū),擁有2500萬美元資產(chǎn)的Peake DeLancy 印刷公司目前就面臨如何突破困難時期的問題。該公司以高印刷質(zhì)量和注重細(xì)節(jié)的作風(fēng)獲得了業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)與好評,目前已經(jīng)擁有每月近100萬印量的單色可變數(shù)據(jù)印刷業(yè)務(wù)。據(jù)Peake DeLancy 印刷公司銷售副總斯科特•舒爾(Scott Shure)表示,他們計(jì)劃向數(shù)碼彩色印刷領(lǐng)域拓展,但是目前遇到的問題是如何去做?如何投資設(shè)備?
舒爾說:“很明顯,數(shù)碼彩色印刷業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)貙儆趧倓偲鸩诫A段,而且需求量正在逐漸增加,只需證明我們可以向客戶提供高品質(zhì)的數(shù)碼彩色印刷品,以及具備如同單色可變數(shù)據(jù)印刷精度的印刷能力,便可以贏得客戶。Peake DeLancy印刷公司目前已經(jīng)開始與一家金融服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,向他們提供涵蓋大范圍的單色可變數(shù)據(jù)印刷品。在印刷行業(yè),客戶將單色印刷業(yè)務(wù)向數(shù)碼彩色印刷方向轉(zhuǎn)變是很正常的事情,而且該家金融服務(wù)公司已經(jīng)開始在其他印刷公司進(jìn)行數(shù)碼印刷的嘗試。
市場的拓展與擴(kuò)大
Peake DeLancy印刷公司將數(shù)碼彩色印刷作為一種很好的業(yè)務(wù)拓展及獲得更多商業(yè)機(jī)會的有效方式。因此該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人帶著他們最為棘手的活件去很多數(shù)碼印刷機(jī)生產(chǎn)商進(jìn)行實(shí)地考察,最終將目標(biāo)鎖定在配置A3000色彩服務(wù)器的佳能ImagePRESS C7000vp上,而且該款設(shè)備的授權(quán)售后服務(wù)由愛康(IKON)公司負(fù)責(zé)支持。
在談及為什么選擇佳能的設(shè)備時,舒爾說:“選擇大供應(yīng)商可以保證設(shè)備的高品質(zhì)以及價格的合理性,設(shè)備的操作性容易簡單,印刷品的質(zhì)量好。此外,售后服務(wù)也使得我們對愛康公司有了更加深入的了解,他們熱情耐心的設(shè)備操作指導(dǎo),加上專業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐,經(jīng)過6個星期的設(shè)備測試時間,我們與愛康公司建立了良好的相互信任關(guān)系。”更為有趣的是, Peake DeLancey印刷公司不久后就發(fā)現(xiàn)了更多隱藏在數(shù)碼彩色印刷背后的商機(jī),例如明信片短版彩色印刷業(yè)務(wù),傳單以及小型宣傳冊。最為突出的一個例子當(dāng)屬獲得了為一家藝術(shù)博物館印刷類似目錄冊的書籍活件?!叭绻麤]有生產(chǎn)高品質(zhì)的印刷品的設(shè)備,要獲得這些要求苛刻的客戶是不可能的。”舒爾補(bǔ)充道。
另一個獲取市場拓展成功的例子是Peake DeLancy印刷公司向一家酒店提供了大量將數(shù)碼印刷技術(shù)與石版印刷技術(shù)結(jié)合而生產(chǎn)的合成股票印刷品,而且,這款印刷品獲得了享譽(yù)全球的Benny印刷大獎,將在10月底的GraphExpo展會上亮相。
良好的公司信譽(yù)
事實(shí)上,對于Peake DeLancey印刷公司而言,全新的數(shù)碼彩色印刷能力已經(jīng)有了很好的證明。該公司獲得了大量廣告公司的青睞。舒爾解釋道:“不管哪個行業(yè)的商人,只要明白1:1的營銷理念,直接溝通和面對消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于靜態(tài)的信息傳遞,所以他們對可變數(shù)據(jù)彩色印刷非常支持。
Peake DeLancey印刷公司現(xiàn)在可以承接任何領(lǐng)域涉及可變數(shù)據(jù)印刷的活件,數(shù)碼彩色印刷還能夠使企業(yè)獲得與業(yè)務(wù)相關(guān)的額外訂單,例如為正在并購的兩家銀行的帳戶持有人進(jìn)行郵寄資料的印刷活件,包括對倆家銀行合并的相關(guān)背景資料及銀行每個帳戶持有者相關(guān)信息的印刷業(yè)務(wù)。
除在單色可變數(shù)據(jù)印刷的專業(yè)地位更加明顯外,Peake DeLancey印刷公司在數(shù)碼印刷方面也具有了豐富的經(jīng)驗(yàn),所以很清楚客戶需要什么。target=_blank
為了更好的拓展市場,公司同時還實(shí)施了一項(xiàng)三管齊下的戰(zhàn)略措施。
首先,公司對135名在職員工進(jìn)行了金融相關(guān)知識的培訓(xùn)。
其次,對公司所有的銷售人員以及客戶服務(wù)人員進(jìn)行了簡單的數(shù)碼印刷培訓(xùn),讓他們了解票據(jù)印刷的程序和數(shù)碼印刷的相關(guān)工作流程。
最后,為了縮短產(chǎn)品的數(shù)碼印刷過程時間,Peake DeLancey印刷公司將票據(jù)印刷和工作流程進(jìn)行了重點(diǎn)簡化,從而使公司的每名員工都可能參與到數(shù)碼印刷的各個環(huán)節(jié)。
車間里的“數(shù)碼先生”
為了使數(shù)碼印刷深入公司各個環(huán)節(jié),公司還指定設(shè)定了“數(shù)碼先生”冠軍,以便更好地完成數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)的工作,這樣使得員工的職責(zé)更加明確,資源得到了最大化的使用,使得每項(xiàng)數(shù)碼印刷活件的質(zhì)量達(dá)到完美無缺。事實(shí)更加證明,數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)對于Peake DeLancey印刷公司的未來更顯得不同和重要。
冠軍,即被稱作“數(shù)碼先生”中的佼佼者,他們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作過程當(dāng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件,此外,當(dāng)數(shù)碼印刷團(tuán)隊(duì)人員不夠的時候,還負(fù)責(zé)數(shù)碼印刷團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大。在車間里,公司對佳能的數(shù)碼設(shè)備實(shí)行每天2班倒,一旦業(yè)務(wù)需求出現(xiàn)增長的趨勢,將施行3班倒的工作計(jì)劃。
“數(shù)碼先生”的挑選是依靠個人的智慧、工作態(tài)度和技術(shù)資格來評選的,之前或許他在裝訂廠工作,但是他顯示出了很大的潛力,所以否定他是不理智的行為。被推選的“數(shù)碼先生”一定是可以克服重重困難并且獲取成功的員工,Peake DeLancey印刷公司很需要能力型的人才來承擔(dān)這項(xiàng)工作。
例如,“數(shù)碼先生”可以快速的解決由發(fā)行問題而引起的糾紛,如果紙張?jiān)跀?shù)碼印刷過程中出現(xiàn)蹭臟或者折痕,數(shù)碼印刷團(tuán)隊(duì)便會調(diào)查事故原因并且做出相應(yīng)的解決方案。之后,他們將會把問題向整個公司進(jìn)行通報(bào),使所有員工有所認(rèn)識,從而在以后的工作中盡量避免。
利潤與發(fā)展同進(jìn)步
當(dāng)前。Peake DeLancey印刷公司的數(shù)碼彩色印刷業(yè)務(wù)已經(jīng)比之前的單色印刷業(yè)務(wù)至少有50%的增長,而且受投資回報(bào)理念(ROI)感染的客戶正在不斷增加。
數(shù)碼印刷量的增長速度是非常令人滿意的,正如預(yù)期中的一樣,在第一個月,佳能ImagePRESS便可以生產(chǎn)占每月總印刷量15%的活件。在接下來的第二個月,印刷的活件便達(dá)到總印刷量的55%,第三個月達(dá)到80%。從那時起,我們已經(jīng)接受了超過預(yù)期的每月135,000件的印刷量。事實(shí)上,在該款設(shè)備的購進(jìn)、安裝和運(yùn)轉(zhuǎn)剛剛幾天,第3天便開始接到一項(xiàng)票據(jù)印刷的活件。
發(fā)展的過程是一帆風(fēng)順的,但是舒爾指出印刷業(yè)總是處于變化發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此,樹立任重道遠(yuǎn)的意識,提高競爭力,如同公司正在努力向業(yè)內(nèi)第一的位置邁進(jìn)一樣重要。
共有 網(wǎng)友評論