在印刷客戶看來，與大型印刷廠（年銷售額達(dá)到或超過5億美元）合作既有好處，也有壞處。印刷買家在線網(wǎng)站曾經(jīng)對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行過一次調(diào)查，結(jié)果有60%的印刷客戶表示自己愿意把活件交給大型印刷廠去做，以下就是他們選擇大型印刷廠的主要原因：
客戶一：“我曾經(jīng)委托一家大型印刷廠幫我們完成一個(gè)目錄的生產(chǎn)和印刷工作。雖然這是一個(gè)很大的項(xiàng)目，但這家印刷廠卻做得非常好，并且展現(xiàn)出了他們?cè)谀夸浬a(chǎn)方面所具備的豐富資源，我相信這是小型印刷廠所無法具備的一種優(yōu)勢(shì)。
客戶二：“當(dāng)我有大批量的活件需要印刷的時(shí)候就會(huì)選擇大型印刷廠，因?yàn)檫@樣算下來會(huì)更便宜一些?！?/P>
客戶三：“作為颶風(fēng)防范計(jì)劃中的一部分，我們需要與佛羅里達(dá)州以外的印刷服務(wù)供應(yīng)商建立良好的關(guān)系。成為一家大型印刷廠的合作伙伴不僅能讓我們?cè)诔霈F(xiàn)緊急情況的時(shí)候得到幫助，而且還能讓我們選擇在離自己最近的地方進(jìn)行印刷，從而節(jié)省大量的燃料成本和時(shí)間?！?/P>
客戶四：“大型印刷廠能為我們提供更多的選擇。”
然而從另一方面來看，有些客戶并不喜歡與大型印刷廠合作，因?yàn)樗鼈儾荒芟裥⌒陀∷S那樣給客戶提供熱情周到的個(gè)性化服務(wù)。
客戶五：“大型印刷印刷廠的客戶服務(wù)水平比小型印刷廠差遠(yuǎn)了，對(duì)于這一點(diǎn)我深有體會(huì)?！?/P>
客戶六：“我曾經(jīng)與一個(gè)被大型印刷廠收購(gòu)了的小型印刷廠合作過，但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們的賬單出現(xiàn)錯(cuò)誤后，就毫不猶豫地選擇了另外一家規(guī)模更小的印刷企業(yè)?！?BR>
客戶七：“大型印刷廠總是試圖讓我們接受一整套的服務(wù)項(xiàng)目，但我們更愿意根據(jù)自己的需要對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行選擇。由于我們的訂單數(shù)量非常有限，所以這些印刷廠總是想從我們身上賺到更多的錢?！?/P>
客戶八：“要想與大型印刷廠合作，印刷客戶就必須遵守這家印刷廠在報(bào)價(jià)和庫(kù)存管理等方面的規(guī)章制度，換句話說，印刷客戶在與大型印刷廠進(jìn)行溝通的時(shí)候完全沒有主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)?！?/P>
事實(shí)上，無論是大型印刷企業(yè)，還是小型印刷廠，只要能為客戶提供貼心的服務(wù)，并對(duì)他們的訂單負(fù)責(zé)，就一定能夠得到客戶的青睞。請(qǐng)記?。赫嬲\(chéng)不分大小，客戶選擇印刷廠的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，那就是服務(wù)。
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