在2008年8月的北京奧運(yùn)村里，我們可以設(shè)想這樣一些畫(huà)面：在數(shù)碼照片服務(wù)站里，觀眾正上傳手機(jī)或是數(shù)碼相機(jī)里的照片，兩眼還閃著剛親眼見(jiàn)證歷史時(shí)刻的興奮；世界最大的影像中心里，報(bào)道第29屆奧運(yùn)會(huì)的記者在等著他們送來(lái)沖洗的照片，有些則把自己的照相機(jī)接到器材上，趕緊利用最新的數(shù)字器材傳輸出去；綜合診所里，傷病運(yùn)動(dòng)員的X光影像被最新的數(shù)字化醫(yī)療器材傳送到指定醫(yī)院，供專(zhuān)家進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷咨詢；短版印刷的服務(wù)站前，幾個(gè)官員正忙碌地準(zhǔn)備著急用的圖文材料，另外的人則想要做一本紀(jì)念冊(cè)；而剛剛興起的數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了與奧運(yùn)相關(guān)文字資料的個(gè)性化設(shè)計(jì)和印刷，還為媒體提供了第一時(shí)間印刷數(shù)碼報(bào)紙的服務(wù)。
在這先進(jìn)、方便、個(gè)性化與人性化的一切背后，都打有一個(gè)熟悉而響亮的印記———Kodak，柯達(dá)。伊士曼柯達(dá)公司和奧林匹克運(yùn)動(dòng)這兩個(gè)親密的盟友，相扶百年，從雅典攜手一直走到了今天的北京。
你需要我們做什么？
喬治·伊士曼先生在1881年正式成立了現(xiàn)代伊士曼柯達(dá)公司的前身（后文簡(jiǎn)稱(chēng)柯達(dá)）。公司迅速發(fā)展，到1896年第1屆現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)之前，就已經(jīng)是一個(gè)頗有規(guī)模的跨國(guó)工業(yè)集團(tuán)。
作為一個(gè)雇主，喬治·伊士曼的思想是超前的，在“福利”和“工人權(quán)利”這些詞還沒(méi)有什么人知道的時(shí)候，他就為員工們?cè)O(shè)立了良好的福利制度和分紅制度。更是多次把個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，拿出來(lái)送給了員工和其他有需要的群體。相對(duì)于當(dāng)時(shí)處身在那個(gè)迅速工業(yè)化和粗暴擴(kuò)張的時(shí)代里的一些人，他的想法和動(dòng)作，明顯多了一份反思能力和理想追求。
而就在喬治·伊士曼開(kāi)始對(duì)自己作為一個(gè)雇主的身份進(jìn)行反思的同時(shí)，現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)也正穩(wěn)定地向前推進(jìn)。據(jù)柯達(dá)公司中國(guó)區(qū)首席代表、奧運(yùn)項(xiàng)目總監(jiān)黃杰說(shuō)，柯達(dá)公司和奧林匹克運(yùn)動(dòng)的關(guān)系是從一個(gè)電話開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)的籌辦人員找到了已經(jīng)是成功企業(yè)家的喬治·伊士曼先生，在第一次的電話談話中，伊士曼先生就答應(yīng)了提供支援，為1896年首屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)提供了所有門(mén)票和海報(bào)的制作和費(fèi)用?！澳阈枰覀冏鍪裁?？”一個(gè)電話，一句話，就此開(kāi)始的故事卻已整整延續(xù)了一百多年。
1986年，在國(guó)際奧委會(huì)全球頂級(jí)贊助商計(jì)劃(TOP)公布后，柯達(dá)即成為奧運(yùn)會(huì)的頂級(jí)贊助商之一。由柯達(dá)提供的奧運(yùn)會(huì)影像中心，就是柯達(dá)與奧運(yùn)結(jié)盟的表征之一。對(duì)記者而言，他們提供了第一時(shí)間可以信賴(lài)的沖洗服務(wù)和以舊膠卷殼換新膠卷的服務(wù)；對(duì)大眾而言，則便利了他們購(gòu)買(mǎi)膠卷。背著黃色大型“膠卷桶”的膠卷銷(xiāo)售員，也成為了柯達(dá)和奧運(yùn)在模擬時(shí)代里的標(biāo)志性活動(dòng)之一。
復(fù)活在數(shù)字世界里的游隼
柯達(dá)公司的總部在紐約州的羅徹斯德市(RochesterCity)。在這個(gè)城市的上空，一只游隼展開(kāi)了翅膀快意翱翔，隨時(shí)準(zhǔn)備以300公里以上的時(shí)速向下俯沖。游隼曾經(jīng)一度大量地在美洲大陸居住，但農(nóng)藥的殘留物質(zhì)嚴(yán)重干擾了它們的正常繁殖，今天不得不依賴(lài)人類(lèi)的幫助來(lái)延長(zhǎng)族群的生存。這只名為 Kaver的游隼的一家子，就是在一項(xiàng)保護(hù)計(jì)劃的幫助下住進(jìn)柯達(dá)大樓頂層的。
柯達(dá)創(chuàng)業(yè)百年，曾經(jīng)因?yàn)橄冗M(jìn)、過(guò)硬的技術(shù)，在企業(yè)的天空隨意翱翔，飛得最高，走得最快，實(shí)力最強(qiáng)。可是今天，翱翔的游隼突然發(fā)現(xiàn)天空變了樣。 1930年美國(guó)股市暴跌，柯達(dá)股價(jià)損失多半。之后的經(jīng)濟(jì)蕭條和第二次世界大戰(zhàn)，也都可能曾經(jīng)一度影響了他們，卻并不威脅他們的生存?？墒菙?shù)字時(shí)代的突然增速，的確把柯達(dá)送到了生死存亡的邊上。膠卷的需求迅速下滑，利潤(rùn)連續(xù)見(jiàn)紅，股價(jià)大跌。有些類(lèi)似的公司，在這種形勢(shì)下，采取了退守的政策，而柯達(dá)的選擇卻是向前，就好像奧運(yùn)競(jìng)技場(chǎng)上一樣，他們迎著數(shù)字時(shí)代而上。
2004年1月，柯達(dá)公司向外宣布將會(huì)用3年時(shí)間推行向一個(gè)數(shù)字化公司過(guò)渡的計(jì)劃。2005年7月柯達(dá)宣布延長(zhǎng)該項(xiàng)計(jì)劃至2007年中。現(xiàn)時(shí)業(yè)務(wù)主塊除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外，還有印刷技術(shù)和醫(yī)療器材。
對(duì)于柯達(dá)的轉(zhuǎn)型，外面的風(fēng)評(píng)喜憂參半，可是在接觸柯達(dá)中國(guó)公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)“柯達(dá)人”是有信心的?？逻_(dá)中國(guó)區(qū)醫(yī)療集團(tuán)部的趙志懿今年到過(guò)都靈冬奧會(huì)實(shí)習(xí)，與他談話時(shí)反復(fù)說(shuō)去都靈是為2008年的奧運(yùn)會(huì)作準(zhǔn)備。當(dāng)問(wèn)到他怎么知道自己到時(shí)候還是柯達(dá)員工時(shí)，他似乎不解，有點(diǎn)愣住了，想了一陣說(shuō)，我沒(méi)想過(guò)會(huì)離開(kāi)柯達(dá)。可能這就是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的向心力。
這樣的向心力，和柯達(dá)善待員工的傳統(tǒng)不無(wú)關(guān)系。喬治·伊士曼覺(jué)得創(chuàng)新和專(zhuān)利權(quán)不一定能帶來(lái)贏利，更多的是要仰賴(lài)員工們的忠誠(chéng)和善意，而這些又都是可以通過(guò)分享贏利而進(jìn)一步鞏固的。
2006年1月，柯達(dá)公司宣布2005年全年的數(shù)字顯示，數(shù)字業(yè)務(wù)首次超過(guò)模擬業(yè)務(wù)。2005年第四季度，數(shù)字業(yè)務(wù)上升超過(guò)45%。2006年5月，宣布2006年第一季度數(shù)字業(yè)務(wù)再次上升29%。
這只曾經(jīng)一度高空翱翔的猛禽，似乎重新又顯出了生命的活力。
贊助奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)傳統(tǒng)
柯達(dá)公司從最初就有一種全球眼光，目前的柯達(dá)版圖已經(jīng)涵蓋了150個(gè)國(guó)家。而且早在1927年，柯達(dá)就已經(jīng)在中國(guó)上海設(shè)立辦事處。在開(kāi)放政策之下，柯達(dá)公司在1981年再次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，設(shè)立北京辦事處。1994年開(kāi)始出現(xiàn)柯達(dá)快速彩色沖洗店，目前數(shù)目已經(jīng)超過(guò)8000家。1998年，柯達(dá)承諾投資 12億美元在中國(guó)感光行業(yè)，成為了當(dāng)時(shí)的頭條新聞。在約定的時(shí)間，柯達(dá)公司中國(guó)區(qū)首席代表奧運(yùn)項(xiàng)目總監(jiān)黃杰準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在簡(jiǎn)約的會(huì)議室。也許有機(jī)會(huì)接觸到奧運(yùn)贊助企業(yè)，感興趣的是，他們?yōu)橘澲硕嗌馘X(qián)？而柯達(dá)公司更為特殊的是，為什么在公司全面轉(zhuǎn)型的狀態(tài)下還要花這錢(qián)？
“我不能告訴你多少，可是我能夠告訴你，是很多。由于每一個(gè)贊助商的費(fèi)用是不一樣的，所以實(shí)際數(shù)目大家都不能說(shuō)的。”對(duì)于這樣的直接提問(wèn)，黃杰笑了笑，“可以說(shuō)我們贊助奧運(yùn)會(huì)的目的里面，功利的成分是比較小的。贊助奧運(yùn)會(huì)對(duì)柯達(dá)而言是一個(gè)保持了多年的傳統(tǒng)。成為奧運(yùn)贊助商是一個(gè)優(yōu)良企業(yè)公民的標(biāo)志，同時(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)宣傳的機(jī)會(huì)，一個(gè)將產(chǎn)品和文化雙結(jié)合的機(jī)會(huì)。可能在柯達(dá)的對(duì)外事務(wù)方面也會(huì)有幫助。”
“個(gè)人而言，作為一個(gè)中國(guó)人，在中國(guó)舉辦奧運(yùn)是我們值得驕傲和支持的事，是對(duì)我們民族和國(guó)家，一次綜合實(shí)力的考量和展示。對(duì)公司而言，中國(guó)是柯達(dá)的第二大市場(chǎng)。在公在私，都沒(méi)有不支持的道理。柯達(dá)希望通過(guò)奧運(yùn)，能把中國(guó)最好的一面介紹給世界，也把柯達(dá)最好的一面介紹給中國(guó)?！彪m然處在轉(zhuǎn)型的非常時(shí)期，黃杰對(duì)于贊助的態(tài)度卻是非常明確。自信的言詞中，仿佛能感到目前的困難，一切都只不過(guò)是一個(gè)按部就班的計(jì)劃，沒(méi)有驚恐，沒(méi)有妄動(dòng)。而轉(zhuǎn)型計(jì)劃將在 2007年結(jié)束，2008年將是正式展示新柯達(dá)的上好機(jī)緣。
將為北京奧運(yùn)會(huì)建設(shè)世界最大的影像中心
在2008年的奧運(yùn)會(huì)上，柯達(dá)所提供服務(wù)的細(xì)節(jié)還沒(méi)有定下來(lái)，不過(guò)已經(jīng)知道，柯達(dá)的服務(wù)范圍將圍繞三個(gè)主要部分：首先是操辦多年的影像中心，他們將在北京奧運(yùn)村里，建設(shè)世界最大的影像中心；其次是各領(lǐng)域工作人員的證照服務(wù)；另外還有醫(yī)療診所的影像器材提供，最新的數(shù)字化醫(yī)療器材將為專(zhuān)家的遠(yuǎn)程診斷咨詢服務(wù)。而和2004年雅典奧運(yùn)會(huì)只設(shè)立了一個(gè)數(shù)碼照片中心不同，北京奧運(yùn)會(huì)上，柯達(dá)將建立更多的分散的數(shù)碼照片服務(wù)站，更為方便、快捷地為記者、觀眾和運(yùn)動(dòng)員提供數(shù)碼服務(wù)。
從前影像中心所提供的主要是膠卷和沖洗服務(wù)，可是從悉尼奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始，柯達(dá)就對(duì)部分記者提供了數(shù)碼照相機(jī)和相應(yīng)的服務(wù)。2008年的奧運(yùn)會(huì)，柯達(dá)公司將會(huì)同時(shí)兼顧模擬和數(shù)字的服務(wù)。除了提供影像獲得技術(shù)之外，也會(huì)在傳輸和打印上，用上他們?cè)谶@方面的領(lǐng)先成果。譬如短版印刷技術(shù)，這將可以讓運(yùn)動(dòng)員和不同的工作人員在最短時(shí)間之內(nèi)印制各種冊(cè)頁(yè)，甚至是個(gè)人的紀(jì)念冊(cè)。
在診所方面，柯達(dá)負(fù)責(zé)的主要是各種斷癥用的影像器材。中國(guó)區(qū)醫(yī)療集團(tuán)部的趙志懿剛參加過(guò)都靈冬奧會(huì)的工作，他主要的任務(wù)就是在診所里幫忙、學(xué)習(xí)，并為2008年的北京奧運(yùn)會(huì)診所工作做準(zhǔn)備。以都靈為例，柯達(dá)必須保證各項(xiàng)醫(yī)療影像器材24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，以備隨時(shí)使用，負(fù)起初步診斷的任務(wù)。以X光為例，傷員被送到診所之后，照過(guò)透視，結(jié)果馬上經(jīng)過(guò)最新的數(shù)字化醫(yī)療器材傳送到負(fù)責(zé)醫(yī)療的醫(yī)院，同時(shí)也會(huì)把一張做個(gè)人紀(jì)錄的光盤(pán)交到傷員手上。這些都是柯達(dá)往數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)之一。
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