經(jīng)理人是否具有民本思想，最根本的表現(xiàn)在于如何處理與普通職工的關(guān)系上，是把自己凌駕于職工之上，把自己當(dāng)做是職工的救世主，還是把自己當(dāng)做職工中的一員，依靠職工一起來(lái)辦企業(yè)。
社會(huì)是憑借共同物質(zhì)條件聯(lián)系在一起的人群，無(wú)論你是普通工人、還是一名職業(yè)經(jīng)理人，都是這個(gè)群體中的一員，他們的人格權(quán)利是一致的，差異僅在于不同的對(duì)象所在的工作崗位不同、所承擔(dān)的工作責(zé)任不同。作為一名印刷經(jīng)理人，他既承擔(dān)著為企業(yè)掌舵、把向，努力提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的責(zé)任，又承擔(dān)著積極創(chuàng)造條件，改善職工生活的責(zé)任。為此，印刷經(jīng)理人除了要有戰(zhàn)略意識(shí)、領(lǐng)先意識(shí)、理財(cái)意識(shí)等等之外，還必須具備民本思想，心中裝著職工利益，與他們同甘共苦，把搞好企業(yè)工作，看做是經(jīng)營(yíng)者和員工的共同責(zé)任與共同利益所在。
在胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)建設(shè)和諧社會(huì)的工作目標(biāo)以后，經(jīng)理人樹立起民本思想就顯得更為重要，具備民本思想作為印刷經(jīng)理人的基本素質(zhì)也就成了順理成章之事。
生產(chǎn)依仗職工
企業(yè)，是為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。要做好企業(yè)的工作，理所當(dāng)然地需要依靠全體員工，由經(jīng)營(yíng)人員為企業(yè)承攬業(yè)務(wù)，由生產(chǎn)工人為企業(yè)制造產(chǎn)品。印刷企業(yè)同樣如此，缺少生產(chǎn)鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都難以把工作做好。從業(yè)務(wù)承攬到最終將產(chǎn)品送達(dá)客戶，任何一個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。從這個(gè)角度看問(wèn)題，毫無(wú)疑問(wèn)，“群眾是真正的英雄”（毛澤東語(yǔ)），我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)該善待員工，在企業(yè)獲利的同時(shí)，更應(yīng)該主動(dòng)為員工改善生活和福利。
但在實(shí)際工作中，這一切并非如此簡(jiǎn)潔明了。不少經(jīng)理人往往在需要完成突擊性生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候，會(huì)想到員工；在組織新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)候，也會(huì)想到員工；但在年終分配企業(yè)利潤(rùn)的時(shí)候，就很難說(shuō)把增加員工的收入放在重要位置上；在企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，也很難說(shuō)依然會(huì)把改善生產(chǎn)環(huán)境、改善職工福利放在重要地位。說(shuō)到底，民本思想在我們經(jīng)理人的頭腦里還沒(méi)有深深扎根，很大程度上還是有事有人、無(wú)事無(wú)人；在困境的時(shí)候有人，在順境的時(shí)候未必有人。
經(jīng)理人是否具有民本
經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的尊重還顯略強(qiáng)一些的話,那在民營(yíng)單位或家族式的企業(yè)中，對(duì)員工的尊重就做得相對(duì)較差，“順我者留人、逆我者走人”，幾乎就是如此，而且還都認(rèn)為這樣做天經(jīng)地義，完全沒(méi)有看到這樣簡(jiǎn)單的操作可能對(duì)企業(yè)帶來(lái)的不良后果。
美國(guó)管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)一句發(fā)人深省的話：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源—人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。在這里，管理大師是把人當(dāng)做經(jīng)營(yíng)之本，把人力資源的開發(fā)作為企業(yè)的第一項(xiàng)工作。經(jīng)理人如果沒(méi)有以人為本的思想，在組織生產(chǎn)的同時(shí)又何以會(huì)為員工設(shè)計(jì)發(fā)展前景？幫助員工一起考慮其個(gè)人的未來(lái)？
美國(guó)福特汽車公司前總裁—老福特在百年前就說(shuō)過(guò)一段十分經(jīng)典的話：“作為領(lǐng)導(dǎo)者，雇主的目標(biāo)應(yīng)該是，比同行業(yè)的任何一家企業(yè)都能給工人更高的工資?！?這樣做，當(dāng)然是為了增加企業(yè)的凝聚力，本質(zhì)上是為了增加企業(yè)的利潤(rùn)。但我們現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者是否又都具備了這一理念？答案很可能是：未必。因?yàn)槲覀內(nèi)狈Π褑T工視做是企業(yè)重要資產(chǎn)的民本思想。百年前資本主義國(guó)家的經(jīng)理人已經(jīng)清醒地意識(shí)到這一點(diǎn)，百年后社會(huì)主義國(guó)家的經(jīng)理人難道反而丟了這份意識(shí)不成？
生產(chǎn)依靠職工，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于職工的辛勤勞動(dòng)。只有經(jīng)理人樹立了民本思想，員工的心才會(huì)更貼近企業(yè)，企業(yè)也才會(huì)具有可持續(xù)的發(fā)展能力。
改革依靠職工
如果說(shuō)，企業(yè)的生產(chǎn)要依靠職工，那么，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新靠的是誰(shuí)呢？是少數(shù)精英？還是依然需要依靠職工？答案肯定是后者。因?yàn)?，職工是改革的直接參與者，他們的利益與改革工作緊密相關(guān)，同時(shí)，他們也是企業(yè)創(chuàng)新工作的主體。
2004年9月13日的《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》就刊登過(guò)一篇由章鳴撰寫的文章，文中寫道：“在某一些具體的改革過(guò)程中，改革的主體越來(lái)越模糊，改革目標(biāo)的設(shè)定、改革方案的設(shè)計(jì)、改革措施的出臺(tái)越來(lái)越經(jīng)院化、越來(lái)越精英化、越來(lái)越小圈子化。如果改革只有少數(shù)的‘能人’與‘精英’參與到過(guò)程中，那么這樣的改革只會(huì)讓廣大的群眾冷漠與質(zhì)疑”。這番話清楚說(shuō)明了主導(dǎo)改革的政府官員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在具體操作改革項(xiàng)目的時(shí)候，民本思想缺失可能帶來(lái)的后果。生活中有許多事情在就理論理的時(shí)候，往往都很明白，但一旦接觸到具體事項(xiàng)，原本清晰的、觀念上的東西就會(huì)變得模糊起來(lái)，乃至完全迷失方向，理論上要采用選擇少數(shù)人做方案、少數(shù)人落實(shí)方案的做法。在整個(gè)項(xiàng)目的操作過(guò)程中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)極少聽取業(yè)內(nèi)老專家的意見，也極少聽取與這場(chǎng)改革密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見。于是，一連串的低級(jí)錯(cuò)誤相繼發(fā)生。
凡是涉及廣大群眾的改革，一般的操作方式，總是把方案想透、做細(xì)，一旦付諸實(shí)施，就應(yīng)采用快刀斬亂麻的方式，以免影響面上的正常工作。但發(fā)生在該地的操作方法卻是：帶有不確定性的消息數(shù)番見報(bào)，連企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都毫不知情，看了報(bào)章報(bào)道，員工思想波動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為此不得不花大量精力做職工的思想工作。換一句話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)缺乏以人為本的理念，設(shè)想出的脫離群眾、脫離實(shí)際的改革方案，帶給企業(yè)的是被動(dòng)、是麻煩。
處于市場(chǎng)中的企業(yè)，如需擴(kuò)張，總是由訂單的多寡來(lái)確定設(shè)備是否需添置、又總是由設(shè)備所需的場(chǎng)地來(lái)確定新建廠房面積。因?yàn)?，這是把流動(dòng)性強(qiáng)的現(xiàn)金固化為不能流動(dòng)的設(shè)備或廠房。但發(fā)生在該地的操作方法卻是：把有限的資金一股腦兒投入廠房建設(shè)，待廠房建完才發(fā)現(xiàn)過(guò)于龐大，而購(gòu)置設(shè)備的費(fèi)用卻出現(xiàn)短缺。策劃方案的同志可以說(shuō)根本不懂基本的市場(chǎng)規(guī)律，或只是理論上懂，在實(shí)際工作中根本不懂，在改革的過(guò)程中，較少考慮與企業(yè)利益休戚相關(guān)的職工利益。
企業(yè)的創(chuàng)新工作也是如此。在印刷生產(chǎn)企業(yè)，由于較少自主產(chǎn)品，突破性的創(chuàng)造不多，但工藝創(chuàng)新的份量卻很重，經(jīng)常需要嘗試著去做客戶要求制作的新產(chǎn)品。在這類創(chuàng)新活動(dòng)中，創(chuàng)新工作的成功，往往不是依靠個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的腦袋，而是依靠掌握著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工的積極參與，領(lǐng)導(dǎo)需要的是為員工壯膽、在人力物力上給予相應(yīng)的支持。為此，完全可以說(shuō)：沒(méi)有員工就沒(méi)有創(chuàng)新，創(chuàng)新工作需要依仗員工。
培訓(xùn)為了職工
受聘于董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)者，毫無(wú)疑問(wèn)地要對(duì)投資方負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取讓投資方的資產(chǎn)有良好的回報(bào)，將本求利；另一方面，他也應(yīng)該對(duì)服務(wù)于企業(yè)的全體員工負(fù)責(zé)，讓他們?yōu)槠髽I(yè)的付出也能得到實(shí)在的回報(bào)，以求讓勞動(dòng)者本人和他們的家庭有一個(gè)理想的生活環(huán)境，不僅是辛勤地操持生活，而且還應(yīng)充分地享受生活。
按時(shí)付酬是經(jīng)營(yíng)者對(duì)勞動(dòng)者負(fù)責(zé)的一個(gè)方面。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，這從來(lái)不是問(wèn)題，但進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，由于社會(huì)誠(chéng)信的缺失，由于所有制形式的多樣化這無(wú)疑是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。如此,也就有了ISO14000的環(huán)境管理論證、有了OHSAS18000的職業(yè)健康和安全管理論證。企業(yè)為員工提供良好的生產(chǎn)和生活環(huán)境當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本的上升，作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該合理地處理好兩者的關(guān)系，但絕不許可以損害員工的健康作為企業(yè)創(chuàng)利的代價(jià)。類似廣東惠州生產(chǎn)超霸電池的工廠，在一段時(shí)間里因不重視環(huán)保，導(dǎo)致177名員工鎘中毒的事件絕不允許重現(xiàn)（2006年12月12日《新民晚報(bào)》）。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)勞動(dòng)者負(fù)責(zé)的一個(gè)更為重要的表現(xiàn)是：充分重視員工培訓(xùn)，努力提升員工素質(zhì)。雙向選擇是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下用工制度的重大變革，企業(yè)有根據(jù)生產(chǎn)需要挑選員工的權(quán)利，員工也有根據(jù)自身?xiàng)l件選擇單位的權(quán)利，這樣做，有助于營(yíng)造相對(duì)寬松的人際生存環(huán)境，也有助于勞動(dòng)者充分釋放自己的潛能。但是，人員的頻繁流動(dòng)客觀上導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作的削弱，擔(dān)心企業(yè)在員工身上的投入，最終因員工的向外流動(dòng)而為他人做嫁衣裳。毫無(wú)疑問(wèn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，員工因個(gè)人原因向外流動(dòng)的情況不可避免，正因?yàn)榇?，民航飛行員的離職補(bǔ)償成為近段時(shí)間的社會(huì)熱點(diǎn)。但這一情況的存在不應(yīng)該成為企業(yè)不重視員工培訓(xùn)工作的理由。站在企業(yè)的角度說(shuō)：組織員工培訓(xùn)當(dāng)然會(huì)發(fā)生相應(yīng)的費(fèi)用，但員工提升了自己的技術(shù)水準(zhǔn)后，肯定有助于提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。如若企業(yè)為了避免員工無(wú)故流失，也可以在培訓(xùn)之前與員工簽訂服務(wù)期合同，以約束可能發(fā)生的不正當(dāng)行為。其實(shí)，站得更高一點(diǎn)看，作為社會(huì)一分子的人，無(wú)論他在哪里工作，都是在為國(guó)家做貢獻(xiàn)。在他離開了培養(yǎng)自己的企業(yè)以后，學(xué)到的知識(shí)對(duì)個(gè)人而言畢竟是終身受益，企業(yè)也是在提升員工的擇業(yè)能力上奉獻(xiàn)了一份責(zé)任。作為一名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備這樣開闊的胸襟，這也是印刷經(jīng)理人具有以人為本思想在對(duì)待員工態(tài)度上的真實(shí)表現(xiàn)。
心里裝著職工
經(jīng)理人具有民本思想還應(yīng)該反映在心中時(shí)時(shí)惦記著職工，這并非兒女情長(zhǎng)，而是經(jīng)理人對(duì)工作負(fù)責(zé)和對(duì)員工負(fù)責(zé)的一致性，沒(méi)有心心相印的員工就不可能有企業(yè)輝煌的業(yè)績(jī)，經(jīng)理人心中不裝著職工，職工的心中也不可能裝心存不快,能否主動(dòng)地加以疏導(dǎo)，幫助他盡快地走出郁悶狀態(tài)，心情舒暢地投入工作？這一切似乎都不算大事，但讓職工每天以愉悅的心情參加生產(chǎn)勞動(dòng)，其生產(chǎn)效率肯定要比被動(dòng)地從事生產(chǎn)勞動(dòng)要高。如果經(jīng)營(yíng)者能做一個(gè)有心人，心中裝著職工的甘苦，在力所能及的范圍內(nèi)幫助職工解決一些具體問(wèn)題，以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，那又何樂(lè)不為呢？需要知道，有些時(shí)候，雪中送炭往往比錦上添花來(lái)得更為重要。
經(jīng)理人心中裝著職工，還表現(xiàn)在把職工的利益放在十分重要的位置。在企業(yè)效益提升的情況下，能否讓員工的收入也隨之得到提升？物質(zhì)生活的改善畢竟是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要手段；在物價(jià)上漲的情況下，企業(yè)能否主動(dòng)采取措施，適當(dāng)改善職工伙食，讓員工們的生活不因之而受到影響？企業(yè)如若能讓職工具有自豪感和依戀感，企業(yè)的市場(chǎng)影響力也肯定會(huì)更大。因?yàn)檎l(shuí)都知道做好企業(yè)工作的關(guān)鍵是人，有一支與企業(yè)心貼心的職工隊(duì)伍又何愁做不好企業(yè)的工作！人是特殊的感情動(dòng)物，恩將仇報(bào)的畢竟是少數(shù)，水乳交融、滴水之恩涌泉相報(bào)的才是人間正道。
經(jīng)理人心中裝著職工，更表現(xiàn)在善于聽取職工的意見，從善如流。生活在社會(huì)中的員工，每天都會(huì)因接收到的各種信息產(chǎn)生想法。事實(shí)上，日復(fù)一日的工作，也會(huì)對(duì)生產(chǎn)安排、工作流程產(chǎn)生很多建議……一名稱職的經(jīng)理人，應(yīng)該虛懷若谷，愿意傾聽員工的各種想法，然后，經(jīng)過(guò)過(guò)濾、篩選，采納正確的意見，同時(shí)，通過(guò)各種方式，有針對(duì)性地開展職工教育工作，把職工的思想引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái)。
對(duì)一名印刷企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人而言，民本思想是十分重要的素質(zhì)要求。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)家對(duì)社會(huì)發(fā)展的重大作用的今天，民本思想與之并不矛盾，甚至可以說(shuō)是相輔相成的兩翼。
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