國有書刊印刷企業(yè)，近年來隨著內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營與外部市場經(jīng)濟(jì)形勢的劇烈變化，職工素質(zhì)狀況堪憂，具體有六個(gè)方面的特點(diǎn)：
1、文化程度以初高中學(xué)歷者居多。
國有書刊印刷企業(yè)職工來源主要有四個(gè)方面。一是招工；二是復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人；三是接班頂替。以上三個(gè)渠道來源的職工，往往占到現(xiàn)有職工總數(shù)的70% 多。第四個(gè)渠道，才是大中專畢業(yè)生。這部分人，不僅數(shù)量少，而且分布不合理。主要在子弟學(xué)?；蚵毠めt(yī)院等企業(yè)辦社會部門，真正堅(jiān)守在生產(chǎn)一線的，實(shí)在是鳳毛麟角。
2、從業(yè)人員大量是中年人。
近幾年來，許多企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的隱性失業(yè)和人力成本負(fù)擔(dān)。于是企業(yè)采取停止招工和提前退養(yǎng)的辦法，一個(gè)蘿卜兩頭切。結(jié)果是企業(yè)在崗職工中既很少有30歲以下的青工，也沒有男55歲，女的甚至45歲以上的老職工，職工60%是40～50歲左右的中年人，形成了空前絕后的獨(dú)特現(xiàn)象。
3、人才流失嚴(yán)重。
近兩年來，人才流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一是流向城市優(yōu)勢企業(yè)；二是流向體制、機(jī)制靈活的外資或民營企業(yè)；三是流向海外企業(yè)；四是流向其他行業(yè)。流失的原因不外乎追求更高的收入或?qū)ふ乙粋€(gè)發(fā)展空間廣闊而可靠的單位。流失嚴(yán)重的主要是經(jīng)營技術(shù)人才等。幾乎年年月月有流失，往往是一個(gè)辭職報(bào)告或不辭而別，便炒了企業(yè)魷魚。企業(yè)只能逆來順受。
4、工作作風(fēng)上習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。
40歲到50歲的職工，其思想成熟和工作歷程，主要在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期。尤其是書刊印刷企業(yè)，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)持續(xù)最長的行業(yè)之一。人們對計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制度與習(xí)慣可謂根深蒂固。在經(jīng)營上，習(xí)慣于等靠要，依賴出版社發(fā)印活件；在生產(chǎn)上，只滿足于來料加工；在作風(fēng)上，老大自居，慢慢騰騰；在管理上，一杯茶，一枝煙，一張報(bào)紙看半天。什么市場競爭觀念，速度周期，服務(wù)意識，成本控制，效率效益等，在思想深處比較淡漠。
5、特別短缺經(jīng)營、管理、技術(shù)等拔尖人才。
書刊印刷企業(yè)一方面是一般勞動力過剩，形成巨大的人力成本壓力，另一方面則是經(jīng)營、管理、技術(shù)拔尖人才短缺。這三種人才，一是數(shù)量少，二是流失嚴(yán)重。經(jīng)營人才短缺，直接影響到企業(yè)難以承攬到足夠生產(chǎn)量的印刷活件，致使企業(yè)設(shè)備閑置率達(dá)到60%以上。職工一年僅干3～4個(gè)月活，其余時(shí)間關(guān)門歇業(yè)，企業(yè)效益自然下滑，有些企業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重虧損，職工工資發(fā)放十分困難。管理人才，尤其是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的短缺，致使企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的思路不清，辦法不多；建立新體制、新機(jī)制的謀略不足，勇氣不夠。特別是決策失誤較多，企業(yè)付出的成本太大，職工對立情緒嚴(yán)重。技術(shù)拔尖人才，既是企業(yè)生產(chǎn)的頂梁柱，又是職工勞動的領(lǐng)頭羊。一般培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的排印裝能手或膠印機(jī)長，企業(yè)需花5～10年的功夫，但一旦成長起來，馬上有外企高薪挖走，結(jié)果使企業(yè)成了印刷人才培訓(xùn)基地。只見播種，不見收獲。常常鬧人才荒。
6、外來務(wù)工人員數(shù)量迅速增長，崗位擴(kuò)展，職級提升。
隨著書刊印刷企業(yè)改革與發(fā)展，勞動用工制度進(jìn)一步市場化。外來務(wù)工人員數(shù)量迅速增長。
一是農(nóng)民季節(jié)工。這部分人，吃苦耐勞，勞動力成本低。既不需要企業(yè)買沉重的保險(xiǎn)，也不提過高的工資要求。只求農(nóng)閑時(shí)就近打個(gè)工，掙一點(diǎn)供子女上學(xué)的學(xué)費(fèi)或家庭日常開支錢。過去，這些人多從事苦、臟、累、險(xiǎn)工作，或在后勤服務(wù)部門?，F(xiàn)在則大量擴(kuò)充到書刊裝訂崗位，有些優(yōu)秀者，還被編制到排版印刷職工隊(duì)伍，成為合同制工人。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的技術(shù)工人。這部分人畢竟向往國有書刊印刷企業(yè)的生產(chǎn)與福利條件，往往是流動性的。他們借重具有從事印刷工作的豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的過硬技術(shù)，被高薪聘請為機(jī)長或某一方面的管理者。
三是返聘退休職工。充分利用這部分人的專門技術(shù)或市場關(guān)系資源等優(yōu)勢，繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)。外來務(wù)工人員比例不斷擴(kuò)大，崗位擴(kuò)展，職級提升，已經(jīng)成為書刊印刷企業(yè)新的用工制度的大趨勢。關(guān)鍵是要合同化，契約化，政治經(jīng)濟(jì)待遇上一視同仁。
針對書刊印刷企業(yè)職工素質(zhì)狀況，筆者結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出六條改善策略：
1、扎實(shí)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工活動
近幾年來，隨著書刊印刷設(shè)備的更新?lián)Q代，顧客在書刊印刷的周期上、質(zhì)量上、科技含量上的要求越來越高，因此對職工的綜合素質(zhì)要求更嚴(yán)。企業(yè)要生存發(fā)展，必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。國有書刊印刷企業(yè)，要自覺行動，將創(chuàng)爭活動的制度要求與具體的企業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來，一是在整體部署與推進(jìn)上下功夫，有計(jì)劃，有活動，有考評。二是通過激勵機(jī)制的建立，使每個(gè)職工工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，在學(xué)習(xí)的速度、質(zhì)量、方法、效果上比學(xué)趕幫超，自覺成才。三是營造一種氛圍，形成一種學(xué)習(xí)的風(fēng)尚，人人參與，持之以恒，潛移默化，整體提高。一旦一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)形成，那么，其產(chǎn)生的巨大的生產(chǎn)力能量在市場競爭中將是無往而不勝的。
2、對重點(diǎn)人才要加大培養(yǎng)力度，加速成長，建立良好的留用機(jī)制
盡管國有書刊印刷企業(yè)人才流失嚴(yán)重，但企業(yè)絕不能因噎廢食，關(guān)鍵是加大人才培養(yǎng)，加速人才成長，多出、快出、出好人才，形成一種人才團(tuán)隊(duì)，同時(shí)建立好人才留用機(jī)制，使人才愿意留，真心干，長久發(fā)揮作用。在培養(yǎng)上，要訂立合同，明確企業(yè)與職工雙方的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)要舍得投入，職工個(gè)人必須回報(bào)企業(yè)。通過送出去，請進(jìn)來，名師帶徒，實(shí)踐體悟等，使人才源源不斷地出爐。在使用上，要感情留人，待遇留人，特別是事業(yè)留人，使人才有一個(gè)充分施展自己才華的廣闊而舒心的良好環(huán)境。在此，尤其要勇于打破論資排輩的陳規(guī)陋習(xí)，要摒棄平均主義大鍋飯的傳統(tǒng)，建立以才干論職務(wù)，以業(yè)績定賞罰，以優(yōu)劣論英雄的選評機(jī)制。用實(shí)實(shí)在在的利益和誠心誠意的服務(wù)，吸引自有人才留下來，也吸引更多的社會人才積極加盟企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。使人才與企業(yè)，成為與時(shí)俱進(jìn)，生死與共，唇齒相依的命運(yùn)與利益共同體。
3、下功夫調(diào)整和改善人才結(jié)構(gòu)
要打破非有高學(xué)歷者不用和一流人才堆積在一般管理崗位的現(xiàn)狀，果斷實(shí)行一種人才大轉(zhuǎn)移、大調(diào)整的辦法。通過嚴(yán)格考評和實(shí)踐鍛煉，將真正一流人才充實(shí)到經(jīng)營、管理、技術(shù)崗位上。二是通過定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)等方式，吸納一大批有為有志青年人才。借助外部人力資本的優(yōu)勢改善內(nèi)部人才數(shù)量不多、質(zhì)量不高、結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。三是建立崗能、崗薪匹配的機(jī)制，提高對短缺人才崗位的物質(zhì)與精神待遇。用優(yōu)厚待遇，吸引一批拔尖人才。四是實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，使一批不求上進(jìn)的庸才自覺騰出崗位，更使一批迅速成長起來的人才有用武之地，愿意為企業(yè)發(fā)展效命。絕不能再出現(xiàn)庸才當(dāng)?shù)?，人才氣走的現(xiàn)象。這是國有印刷企業(yè)一個(gè)致命傷。
4、用企業(yè)發(fā)展統(tǒng)攬人才，是保證人才團(tuán)隊(duì)的根本
人才推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展才能涵養(yǎng)和統(tǒng)攬人才。難以想象，一個(gè)連工資也發(fā)不出來的企業(yè)，能夠穩(wěn)定人才隊(duì)伍?，F(xiàn)在吸引人才，一靠良好的待遇，二靠和諧長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。作為國有書刊印刷企業(yè)，一方面普遍遭遇到生產(chǎn)經(jīng)營的滑落，另一方面，又必須擁有一定數(shù)量的人才，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，最根本的辦法，乃是加速企業(yè)發(fā)展，做大企業(yè)效益這塊蛋糕，為穩(wěn)定人才提供切實(shí)的物質(zhì)保障。目前，一是鞏固提升課本、教材印刷這個(gè)主業(yè)，在做強(qiáng)做大上下功夫，多中求利。二是適度多元化，在人力、財(cái)力許可的情況下，開發(fā)包裝裝潢、紙品生產(chǎn)、特種印刷等，追求一種綜合效益。三是增收節(jié)支。堅(jiān)決改變粗放式管理，不計(jì)成本的生產(chǎn)作風(fēng)，盯緊抓實(shí)每一個(gè)生產(chǎn)、工作環(huán)節(jié)的成本控制，讓節(jié)約意識滲透到每一個(gè)員工的行動中，自覺地過艱苦奮斗的緊日子。通過開源節(jié)流，使企業(yè)效益提高，進(jìn)而吸引和鞏固一大批人才留在企業(yè)，真心服務(wù)。同時(shí)，人才只有在企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中才能得到鍛煉和提高。一個(gè)長期無活可干的人才，縱然技能再高，也會逐漸萎縮的。實(shí)踐表明，企業(yè)栽下效益這塊梧桐樹，才能招來人才這只金鳳凰。有了金鳳凰，企業(yè)才能更風(fēng)光。
5、打破現(xiàn)有用工制度，用市場競爭機(jī)制全面提升職工素質(zhì)
置身市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，企業(yè)要生存，發(fā)展，必須打破舊的用工制度。具體講，一是建立合同制。企業(yè)與職工，形成一種雙向選擇的關(guān)系，采用合同的方式，予以確認(rèn)。二是大量吸收外來務(wù)工人員。既要考慮勞動力成本低廉的利益因素，更要著眼企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)改善的戰(zhàn)略目標(biāo)，以吸收大中專畢業(yè)生和實(shí)用人才為主導(dǎo)，擴(kuò)大企業(yè)員工人才的比例，整體提升企業(yè)的市場競爭力。三是推行人才租賃。對社會上富有活件資源或企業(yè)短缺的某一方面資源人才，可以租賃，通過從加工收入中提成的方式，給予一定報(bào)酬，從而使人才不求所有，但求所用，為我服務(wù)。四是在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行中層以上職務(wù)競聘制。通過民主評議，理論考試，實(shí)踐考核，個(gè)人演說等綜合方式，評聘各級領(lǐng)導(dǎo)干部，甚至廠長、經(jīng)理。徹底打破鐵交椅、終身制、尤其是帶病上崗、胡作非為的舊制度，進(jìn)一步激活人才。
6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視職工素質(zhì)提升這項(xiàng)基礎(chǔ)工程
千重要，萬重要，一把手重視最重要。作為企業(yè)的廠長，處于組織授權(quán)的最中心位置，也最有能力調(diào)配企業(yè)人財(cái)物各項(xiàng)資源，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的第一責(zé)任人。因此，狠抓職工素質(zhì)提升這項(xiàng)奠基工程與人才質(zhì)量的管理工作，當(dāng)是以人為本的核心?！盎A(chǔ)不牢，地動山搖”，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)萬不能急功近利，本末倒置。重生產(chǎn)，輕人才；重眼前，輕長遠(yuǎn)；重使用，輕培養(yǎng)；重一部分人才，輕整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要有十年樹木，百年樹人的長遠(yuǎn)打算和人才興、企業(yè)興的應(yīng)有投入。首先，要本身勇于不斷做理論、管理、改革、發(fā)展、人才建設(shè)等方面的一流人才，用勤于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新發(fā)展的成果和形象為員工樹立一個(gè)好榜樣。第二，要注意機(jī)制建設(shè)，為人才發(fā)揮作用修筑一個(gè)良好的制度平臺。特別是形成一個(gè)人人想干事，能干事，可以干成事的向上的環(huán)境氛圍。第三，要帶頭關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)人才，每一位員工。通過走訪、慰問、談心、交朋友，共同參與公益活動等，給人才以全方位關(guān)懷和激勵，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。第四，要進(jìn)一步強(qiáng)化獎評活動，給員工以發(fā)展的動力，更給人才以奉獻(xiàn)的回報(bào)，使企業(yè)始終充滿競爭向上的活力。
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