除了那些為印刷業(yè)生產(chǎn)和提供裝訂解決方案的公司以外，幾乎沒有人愿意談?wù)撗b訂這個(gè)話題。畢竟，裝訂并不像印刷車間或印前部門那樣充滿神奇的魅力。怎么說是一回事，怎么做又是另外一回事，而且后者比前者更為重要。印刷廠是否為新的裝訂和印后加工技術(shù)進(jìn)行了投資嗎？如果沒有，為什么不呢？很多人都認(rèn)為裝訂是印刷工作流程中的瓶頸。在接受裁切、折頁、修飾、模切、燙金、壓花、裝訂和填充等印后加工以前，任何一個(gè)印刷頁面都不可能被送到客戶手中，并得到相應(yīng)的報(bào)酬。從表面上看，裝訂對(duì)印刷廠整體的工作流程十分重要，但很多印刷廠都不愿意對(duì)這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行大規(guī)模的投資，即便它們的投資可能會(huì)得到豐厚的回報(bào)。
據(jù)NPES在1996年發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示：大多數(shù)商業(yè)印刷廠都不愿意購買過多的裝訂和印后加工設(shè)備。而且在接受調(diào)查的所有印刷廠中，只有11%的企業(yè)打算購買一臺(tái)獨(dú)立的折頁機(jī)，而這已經(jīng)算是他們最想購買的一種設(shè)備了。當(dāng)然，出現(xiàn)這種情況的原因之一就是很多工廠都已經(jīng)擁有了這種設(shè)備。
事實(shí)就是如此，大多數(shù)印刷廠都擁有裝訂設(shè)備，而且有些還擁有大量不同的設(shè)備。當(dāng)我們對(duì)這些印刷廠進(jìn)行參觀的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們使用的都是最古老的技術(shù)。最令印刷廠的管理者感到自豪的就是他們的印刷機(jī)，無論是膠印機(jī)還是數(shù)字設(shè)備，都能成為他們討論的核心問題。接下來他們就會(huì)向你展示自己的印前部門和剛剛購買的CtP設(shè)備。當(dāng)你參觀裝訂車間的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們最新的設(shè)備都已經(jīng)用了十年了，而且是在二手設(shè)備市場(chǎng)上購買的。事實(shí)上，如果你沒有向印刷廠的管理人員提出參觀裝訂車間的要求，他們也許就會(huì)帶你去參觀機(jī)房或裝車停車處了。很明顯，當(dāng)今的新技術(shù)能給用戶帶來更高的生產(chǎn)效率，此外，自動(dòng)化功能也會(huì)使這些設(shè)備的生產(chǎn)力得到進(jìn)一步提高，但多數(shù)印刷廠還是對(duì)自己現(xiàn)在以前購買的裝訂設(shè)備感到非常滿意。
為了更清楚地了解印刷廠對(duì)裝訂設(shè)備的態(tài)度，PRIMIR（印刷行業(yè)市場(chǎng)信息與研究組織）要求StateStreetConsultants公司和LarryTanowitz對(duì)1996年的那份研究報(bào)告進(jìn)行更新。新報(bào)告的名稱為《傳統(tǒng)裝訂/印后加工技術(shù)的市場(chǎng)潛力和安裝基礎(chǔ)》，它分析了印前和印刷部門在過去十年中所承受的壓力，并對(duì)傳統(tǒng)裝訂進(jìn)行了重新定義。這份報(bào)告描述了聯(lián)線和離線裝訂/印后加工設(shè)備在北美地區(qū)的安裝情況，并對(duì)它們的類型、幅面、循環(huán)速度、使用年限、市場(chǎng)和印刷廠的規(guī)模進(jìn)行了分析，以便讓人們了解當(dāng)前的內(nèi)部印刷廠、數(shù)字印刷廠、商業(yè)印刷廠和專業(yè)裝訂廠對(duì)裝訂設(shè)備的使用情況。此外，它還強(qiáng)調(diào)了人們?cè)谧龀鰧?duì)裝訂設(shè)備進(jìn)行投資的決策時(shí)所面臨的障礙和推動(dòng)力，其中包括：自動(dòng)化水平、JDF的兼容性以及CIP4等，并且劃分出了仍舊依賴手工操作和急需實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作的裝訂領(lǐng)域。
如今，任何一個(gè)擁有計(jì)算機(jī)和數(shù)碼相機(jī)的人都可以設(shè)計(jì)版式，并把它們拿到印刷廠去印刷。所以靠印前專家來牟取暴利的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，印刷廠必須找到新的吸引業(yè)務(wù)的途徑。裝訂就是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，它能在裁切、折頁、光邊、裝訂和模切等方面體現(xiàn)出技術(shù)水平的高低，這也就是說，印后加工、裝配和履約服務(wù)等方面的能力將為印刷廠帶來更多的商機(jī)。
客戶需求的變化推動(dòng)印后加工的變革
短版印刷和快速轉(zhuǎn)版已經(jīng)成為了當(dāng)今印刷業(yè)的一個(gè)主要標(biāo)志。這意味著像印刷準(zhǔn)備這種時(shí)間和勞動(dòng)力都比較密集的生產(chǎn)過程已經(jīng)不會(huì)再為印刷創(chuàng)造利潤了。為了獲得可觀的利潤，裝訂廠必須要采用更加先進(jìn)的設(shè)備，設(shè)備在設(shè)置過程需要的時(shí)間越長，勞動(dòng)力越多，它在短版生產(chǎn)時(shí)創(chuàng)造的利潤就越少。
技術(shù)和非技術(shù)性勞動(dòng)力的可用性和成本
當(dāng)今的勞動(dòng)者普遍缺乏上一代人所具備的機(jī)械技能。裝訂廠需要在同一個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上與星巴克這樣的企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，這也使它們很難雇傭到廉價(jià)的勞動(dòng)力。勞動(dòng)力的問題為設(shè)備制造商創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，他們可以通過很多方式幫裝訂廠贈(zèng)加收入。首先就是響應(yīng)蘋果公司的號(hào)召開發(fā)出便于使用的設(shè)備，并通過繪圖用戶的界面指導(dǎo)用戶進(jìn)行操作，從而使缺乏技巧的工作人員學(xué)會(huì)操作設(shè)備。
但是，有些裝訂和印后加工步驟還需要操作人員了解紙張的特性，因此，任何一個(gè)操作程序都不是萬能的。這為制造商制定和執(zhí)行操作員培訓(xùn)計(jì)劃打開了大門。此外，他們還可以通過讓員工參加個(gè)人培訓(xùn)、生產(chǎn)實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)教育等方式來完成這項(xiàng)工作。向行業(yè)學(xué)校捐贈(zèng)設(shè)備并支持它們的培訓(xùn)計(jì)劃提供支持有助于擴(kuò)大設(shè)備商的影響力，讓學(xué)員們?cè)趯碜鞒鲑徺I決定的時(shí)候能夠首先考慮它們的設(shè)備。
專業(yè)裝訂廠：一個(gè)不斷變化的業(yè)務(wù)模式
專業(yè)裝訂廠的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)發(fā)生了改變。原有的模式是：為客戶提供所有印后加工服務(wù)，而新的模式是：只提供專業(yè)的裝訂服務(wù)?，F(xiàn)有的專業(yè)裝訂廠都希望通過更加專業(yè)的裝訂和印后加工服務(wù)使自己在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。它們提供的服務(wù)有：模切、覆膜、無線膠訂、空格、索引、長版機(jī)械裝訂、短版機(jī)械裝訂、函套裝、裝配和封裝等。
“瓶頸說”是一種非?；闹嚨恼f法
人們普遍認(rèn)為是裝訂阻礙了印刷生產(chǎn)的順利進(jìn)行，由于印前和印刷部門的生產(chǎn)速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了裝訂部門，所以活件的生產(chǎn)周期很難得取得實(shí)質(zhì)性的突破。通過對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入采訪，我們可以發(fā)現(xiàn)，高端市場(chǎng)上的企業(yè)普遍都反對(duì)這種說法，并指出現(xiàn)代化設(shè)備能夠又快又好地完成裝訂工作，幫助他們保持領(lǐng)先地位并滿足客戶的生產(chǎn)需求。
隨著郵費(fèi)的不斷上漲，郵寄成本每隔幾年就會(huì)提高一次?？蛻糁赋鲟]寄率的每一次輕微的變化，都會(huì)引起強(qiáng)烈的反響。事實(shí)上，不管成本如何變化，直郵活動(dòng)的效力始終都是比較穩(wěn)定的。
很多裝訂廠都希望能通過為客戶提供滿足他們的個(gè)性化郵寄需求的新產(chǎn)品來贈(zèng)加自己的收入，還有些工廠想要為自己的裝訂線添加噴墨設(shè)備，以便更輕松地生產(chǎn)郵件。更重要的是，對(duì)先進(jìn)的分揀和配頁設(shè)備感興趣的人也越來越多了。把這些設(shè)備組合起來就能生產(chǎn)出各種各樣的個(gè)性化郵件。
設(shè)備的更新?lián)Q代
正如我們?cè)谇懊嫠f的那樣，很多印刷廠都在為印前和印刷部門引進(jìn)尖端技術(shù)的同時(shí)為裝訂部門選購過時(shí)的二手設(shè)備。我認(rèn)為這樣做是非常沒有道理的，我們有必要讓這些印刷廠了解到新型裝訂設(shè)備的重要性。銷售人員的業(yè)績(jī)會(huì)彌補(bǔ)你在淘汰老設(shè)備時(shí)所付出的代價(jià)。但是，仍有一些企業(yè)的管理者不愿意只依靠新型設(shè)備，因?yàn)檫@些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，就會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度。
采購行為
隨著每一個(gè)活件加工數(shù)量的不斷減少，客戶必須要能根據(jù)現(xiàn)有的工作做出采購決定，而不要考慮以后可能會(huì)承接的活件?？偟貋碚f，裝訂廠一般都會(huì)等到手頭的設(shè)備實(shí)在不能用的時(shí)候再引進(jìn)新設(shè)備。對(duì)制造商來說，升級(jí)銷售就變得相當(dāng)重要了。雖然裝訂廠更換切紙機(jī)或折頁機(jī)的機(jī)會(huì)很少，但設(shè)備制造商還是能找到很多銷售材料處理設(shè)備以及劃線、打孔和噴墨設(shè)備的機(jī)會(huì)。
采購的影響力：對(duì)等集團(tuán)
現(xiàn)在有越來越多的對(duì)等集團(tuán)開始聯(lián)合起來，共同分享有價(jià)值的信息，并為彼此提出寶貴的意見。
這種由5至7個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人所組成的集團(tuán)能夠作為一個(gè)顧問小組，為印刷生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供幫助。他們平均每年見面一次或兩次，但每天都會(huì)通話。這個(gè)對(duì)等集團(tuán)所做得一項(xiàng)重要的工作就是分享設(shè)備采購方面的建議。因此，只要設(shè)備商把產(chǎn)品賣給了這個(gè)集團(tuán)里的一個(gè)成員，而且這款產(chǎn)品的表現(xiàn)也非常出色的話，那么其他成員也會(huì)爭(zhēng)相購買這款設(shè)備的。
根據(jù)上面的調(diào)查結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)，折頁機(jī)和切紙機(jī)是人們最愿意購買的裝訂和印后加工設(shè)備。而且，它們也是目前安裝量最多的兩種設(shè)備。
印刷廠通過升級(jí)自己的裝訂和印后加工設(shè)備能實(shí)現(xiàn)提高效率和盈利率的目標(biāo)。印刷廠在決定引進(jìn)印刷機(jī)的時(shí)候，往往都能看到希望，因?yàn)橐慌_(tái)新印刷機(jī)能取代兩臺(tái)舊印刷機(jī)——這臺(tái)新設(shè)備的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了已經(jīng)使用了十年的老設(shè)備。裝訂設(shè)備也能為印刷廠的生產(chǎn)力帶來同樣幅度的提升，而且多數(shù)印刷廠都能在裝訂領(lǐng)域獲得更多的利潤！
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