近年來(lái)，在快速發(fā)展的數(shù)字化印刷和印前領(lǐng)域中數(shù)字資源管理（DAM）成了一個(gè)熱門(mén)話題，有人認(rèn)為它有著巨大的增值潛力，也有人認(rèn)為它可以使生產(chǎn)流程的效率有所突破。那么數(shù)字資源管理到底能給印刷業(yè)帶來(lái)哪些好處呢？怎樣才能構(gòu)建高效的數(shù)字資源管理系統(tǒng)呢？
其實(shí)媒體資源管理或者稱(chēng)為內(nèi)容管理還是個(gè)不太成熟的技術(shù)，其主要特征是大型數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)是為“數(shù)字化資源”的存檔和檢索而設(shè)立的。這些“資源”可以是任何數(shù)字化格式的圖形、文本或多媒體文件。
通過(guò)DAM將數(shù)字化文件安全地存儲(chǔ)并有效地組織起來(lái)，為公司內(nèi)各個(gè)部門(mén)，以及客戶(hù)重新使用這些文件提供了方便，避免了大量的、非必要的重復(fù)工作。此外，工作流程也得以完善，變得更加非常流暢，可以直接實(shí)現(xiàn)作業(yè)的在線跟蹤、文件格式轉(zhuǎn)換。
在構(gòu)建數(shù)字資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)時(shí)，需要選用的大量軟件和硬件，通常這會(huì)令人暈頭轉(zhuǎn)向，而且它還涉及到許多復(fù)雜問(wèn)題。盡管如此，如果能夠克服這些問(wèn)題，DAM就會(huì)成為公司的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)還能提高公司的服務(wù)底價(jià)、增進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。
在美國(guó)波士頓，Banta 公司建立了一個(gè)數(shù)字內(nèi)容解決方案實(shí)驗(yàn)室，其負(fù)責(zé)人Paul Beyer說(shuō)到：“在不遠(yuǎn)的將來(lái)，印刷公司將不只是一個(gè)印刷公司，而是一個(gè)信息服務(wù)供應(yīng)商，他們迫切地需要管理客戶(hù)的資料。到那時(shí)，印刷企業(yè)將不再為行業(yè)內(nèi)緩慢增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和較低的利潤(rùn)而感到困惑了，如果不尋找新的機(jī)會(huì)和事業(yè)發(fā)展方向，印刷公司將很難生存下去?！?BR> Paul先生繼續(xù)說(shuō)：“資源管理是在過(guò)去的5年中隨著工藝技術(shù)的數(shù)字化發(fā)展而衍生出來(lái)的一個(gè)新方向，它將繼續(xù)發(fā)展下去。如果印刷企業(yè)能夠理解這一點(diǎn)，他們將從中受益，好像以前那些率先采用桌面出版系統(tǒng)的印刷公司一樣。如果對(duì)此置若罔聞，則將付出沉重的代價(jià)?！?BR> Canto公司DAM軟件技術(shù)服務(wù)部的負(fù)責(zé)人 Jon Hornstein聲稱(chēng)，即使采用DAM系統(tǒng)最基本的結(jié)構(gòu)也能大大地提高印刷公司的工作效率。他說(shuō)：“我經(jīng)?？吹竭@種情況，一些公司承認(rèn)自己需要進(jìn)行資源管理，甚至委托別人拿出計(jì)劃和調(diào)查方案，可最終卻沒(méi)有動(dòng)靜。他們也許害怕失策，但是如果能夠有效地進(jìn)行資源管理，方便快捷地找到所需資源將是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)?！?BR> Hornstein曾是一位為印刷公司進(jìn)行數(shù)字成像培訓(xùn)和咨詢(xún)的顧問(wèn)，他建議在選擇DAM解決方案時(shí)，首先要考慮的是公司的商業(yè)目標(biāo)。是為了更快地完成工作呢？還是為了減輕員工的壓力和要求？是想減少重新排版的次數(shù)呢？還是想通過(guò)管理客戶(hù)的（數(shù)字）資源來(lái)增加他們對(duì)你的依賴(lài)嗎？或是想追趕那些已經(jīng)采用了DAM系統(tǒng)并以此宣傳自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
Hornstein說(shuō)“一旦你有了明確的目標(biāo)，就可以進(jìn)行選擇了，其中最主要的一個(gè)方面是技術(shù)。你將如何存儲(chǔ)這些圖形文件？你愿選擇哪種操作平臺(tái)，是Macintosh還是Windows，亦或是NT和UNIX？還有如果需要遠(yuǎn)距離傳輸，還需考慮選擇哪種網(wǎng)絡(luò)連接方式或者需要哪種高速光纜？
另一個(gè)方面是工作流程。首先，你是否愿意為了使你的DAM系統(tǒng)最優(yōu)化而改變工作流程？其次，改動(dòng)最少而獲益最大的關(guān)鍵在哪里？怎樣才能用最少的投資獲得最大的收益，這些投資有可能是資金方面的投入，也可能是改變工作流程所需的花費(fèi)，或是改變員工和客戶(hù)的工作習(xí)慣所需的資金。
第三個(gè)方面是未來(lái)的增長(zhǎng)與發(fā)展。
Banta公司從一開(kāi)始就嘗試著把DAM作為商業(yè)印刷、可變數(shù)據(jù)印刷、CD-ROM以及網(wǎng)站發(fā)展服務(wù)中一個(gè)不可或缺的組成部分，目前他們的客戶(hù)有目錄出版商、發(fā)行公司、批發(fā)商和零售商。利用數(shù)字資源管理系統(tǒng)，目錄用戶(hù)可以連接到Banta公司的自動(dòng)目錄生產(chǎn)系統(tǒng)中查看在線的銷(xiāo)售規(guī)劃體系（關(guān)于定單順序和庫(kù)存量的信息）。
Bayer解釋道：“存儲(chǔ)文件與擁有一個(gè)可以控制格式并可多次利用資源的生產(chǎn)系統(tǒng)二者之間有著本質(zhì)區(qū)別。其共同點(diǎn)都是為了使工作流程更加流暢。數(shù)據(jù)庫(kù)可以帶來(lái)極高的自動(dòng)化程度。當(dāng)你做一個(gè)頁(yè)面的速度比去年提高3倍時(shí)，你就明白怎樣才能贏得客戶(hù)并賺取利潤(rùn)的了。
和Banta一樣，芝加哥地區(qū)的Seven Worldwide 公司，即原先的美國(guó)Wace公司，為了響應(yīng)客戶(hù)降低費(fèi)用和減少周轉(zhuǎn)時(shí)間的要求，也在資源管理領(lǐng)域做了探索。目前，該印前公司向全球3000多家客戶(hù)提供DAM服務(wù)，從簡(jiǎn)單的文件存檔到文件轉(zhuǎn)換、傳送甚至工作流程的重新設(shè)計(jì)，他們一年的營(yíng)業(yè)額大約為2億美元。
Seven的外聯(lián)主管Michael Conner說(shuō)：“作為企業(yè)，我們有必要把這一技術(shù)變成生產(chǎn)力，以此來(lái)加強(qiáng)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。同時(shí)由于數(shù)字化工作流程的引進(jìn)，也會(huì)提高從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到運(yùn)送整個(gè)過(guò)程的效率?！?BR> 滿足客戶(hù)不斷變化的需求就是幫助他們?cè)诓粩嘧兓拿襟w和市場(chǎng)中與國(guó)內(nèi)外的名牌公司競(jìng)爭(zhēng)。使用SEVEN的DAM系統(tǒng)，數(shù)字化文件經(jīng)由ISDN線路、調(diào)制解調(diào)器或衛(wèi)星進(jìn)行傳送，使得全球不同地方的人們可以用不同的格式和媒介接收同樣的文件。Conner說(shuō)：“穩(wěn)定性和速度是至關(guān)重要的?！盨EVEN公司預(yù)算全球的圖文業(yè)務(wù)的將增長(zhǎng)到3，500億美元。
Sue Robertson是Inso公司的副總裁兼媒體資源解決方案的總經(jīng)理，該公司近期兼并了Bitstream的Media Bank，他認(rèn)為DAM在“總共8圈的賽跑中已經(jīng)進(jìn)入了第2圈”。穩(wěn)定性、靈活性以及兼容性是用戶(hù)考慮得最多的問(wèn)題。MediaBank產(chǎn)品的目標(biāo)是向印前公司、目錄商、出版商、廣告代理商及印刷公司提供可行有效的DAM解決方案。
Robertson說(shuō)：“和市場(chǎng)上那些指定工作流程的銷(xiāo)售商不同，MediaBank建立的是一個(gè)更通用的工作流程，操作者可以連續(xù)地使用那些對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常好用的命令和方法，在他們的指尖下會(huì)有更多的信息出現(xiàn)?！?BR> 加拿大最大的一家印前公司Quebecor Litho Plus利用MediaBank軟件給客戶(hù)提供了進(jìn)入其DataVast存儲(chǔ)服務(wù)器的權(quán)利，可以使用因特網(wǎng)瀏覽器來(lái)遠(yuǎn)程獲得存儲(chǔ)文件。當(dāng)某一客戶(hù)需要存儲(chǔ)在服務(wù)器上的文件時(shí)，因特網(wǎng)服務(wù)器模塊將動(dòng)態(tài)地生成一個(gè)ＨＴＭＬ頁(yè)面，顯示那些極其細(xì)小的組成部分。
“我們的客戶(hù)經(jīng)常因?yàn)樗夭牡钠渌猛径枰匦抡一厮麄兊臄?shù)字化文件-----包括為新作品加入一些細(xì)節(jié)?！盦uebecor（魁北克）電子應(yīng)用軟件公司的經(jīng)理David Ballantyne證實(shí)說(shuō)，“特別是對(duì)很多編輯和零售商而言，創(chuàng)建數(shù)字化文件，特別是圖形文件，能夠給他們帶來(lái)許多額外的回報(bào)。現(xiàn)在，一個(gè)圖形毋須重新掃描，修改和潤(rùn)飾就可以反復(fù)地被使用?！?BR> Canadian Tire是Quebecor的一個(gè)大客戶(hù)，每周都制作零售快訊和大量的目錄冊(cè)。每次反復(fù)使用圖形時(shí)都可以節(jié)約大量的成本。據(jù)Quebecor數(shù)字資源的管理者Victor Imbrogno說(shuō)：Quebecor對(duì)每個(gè)客戶(hù)的服務(wù)費(fèi)都取決于所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)的大小，并收取每月一次的維護(hù)費(fèi)。
要建造一個(gè)能夠處理大量圖形及文件的DAM系統(tǒng)，構(gòu)建計(jì)劃至關(guān)重要。
“一個(gè)DAM系統(tǒng)如果使用得當(dāng)?shù)脑?，將是?qū)動(dòng)整體的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。那也表明它將可能直接影響每個(gè)人?！盚ornstein解釋說(shuō)：“創(chuàng)作部門(mén)希望該DAM系統(tǒng)能夠滿足他們的要求，即‘直接從目錄窗口中將文件拖到Quark軟件里；IT界人們也有他們的特殊需求：希望DAM系統(tǒng)能夠包含TCP/IP協(xié)議；而財(cái)會(huì)部的人們也有自己的要求：希望DAM系統(tǒng)能夠把記錄導(dǎo)入到Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中。也許銷(xiāo)售人員也會(huì)對(duì)DAM系統(tǒng)提出要求以獲得幫助。
在Arandell公司（位于威斯康星州Menomonee瀑布）為數(shù)字化圖形分類(lèi)部門(mén)作技術(shù)銷(xiāo)售的負(fù)責(zé)人Dave Koteski指出:他的公司在安裝DAM前，他們用了一年的時(shí)間規(guī)劃INS信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及在外安裝DAM系統(tǒng)的各種事宜。Arandell是為目錄行業(yè)提供印刷與服務(wù)的最大的提供商之一?！耙晕业慕?jīng)驗(yàn)，在開(kāi)始任何事物前都要對(duì)公司員工及客戶(hù)進(jìn)行教育，讓他們知道他們與DAM的關(guān)系有多緊密—DAM不只是將一組數(shù)字文件或圖形扔到一個(gè)較大的儲(chǔ)存裝置里。”Koteski說(shuō)，“需要規(guī)定對(duì)文件的命名習(xí)慣，并通盤(pán)考慮和計(jì)劃如何搭建數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，以便將來(lái)能夠很容易地調(diào)用所需圖形、文件。”
Koteski強(qiáng)調(diào)必須有一個(gè)稱(chēng)職的人來(lái)監(jiān)控整個(gè)系統(tǒng)，以確保數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)文件的命名習(xí)慣、搜索標(biāo)準(zhǔn)及信息組織得到良好統(tǒng)一的執(zhí)行。簡(jiǎn)單的說(shuō)，那個(gè)人就好像圖書(shū)管理員一樣。
“好比在一個(gè)普通的圖書(shū)館，你不能把一摞書(shū)隨意扔到書(shū)架上，在搭建和組織圖書(shū)館時(shí)有著非常詳細(xì)的規(guī)則，”Koteski說(shuō)，“不幸的是，一些經(jīng)理在事后才想起任命一個(gè)人作為‘圖書(shū)管理員’。他們環(huán)顧四周，看到有一個(gè)人無(wú)事可做，于是就讓她來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)?！笔聦?shí)是任何人都可以購(gòu)買(mǎi)并安裝軟件，可是管理它的這個(gè)人，即維護(hù)和組織者才是軟件成功使用的關(guān)鍵所在。
事實(shí)上，在規(guī)劃和搭建DAM系統(tǒng)的過(guò)程中，最重要的是對(duì)員工的培訓(xùn)。Hornstein說(shuō)，培訓(xùn)甚至比正確選擇技術(shù)還要重要?！皩?shí)際上DAM系統(tǒng)只有兩種形式的培訓(xùn)，”他說(shuō)。“一種類(lèi)型是教會(huì)人們?nèi)绾问褂迷摮绦?。比如有四種分類(lèi)的方法和六種搜索的方法。那雖是一般的培訓(xùn)但很有必要。最有價(jià)值的是那些“定制的培訓(xùn)”，比如：給管理人員演示某一類(lèi)文件是如何生成的，日后他們就可以點(diǎn)擊某一個(gè)圖標(biāo)來(lái)觀看，并且清楚那些頁(yè)面正在編輯之中。
“所以定制的培訓(xùn)不僅僅是給人們演示如何使用一個(gè)軟件-----它將展示用那個(gè)軟件如何才能把他們的工作做的更好。為了提供這類(lèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)員需要理解該工作流程。這就是我們?yōu)榭蛻?hù)Cumulus所做的工作?！?BR> 作為運(yùn)行DAM系統(tǒng)的一部分，客戶(hù)們也需要被“培訓(xùn)”，Quebecor的Imbrogno說(shuō)。一個(gè)例子就是培訓(xùn)關(guān)于搜索文檔所需的關(guān)鍵詞。
“客戶(hù)方面也有一些守舊的操作員，他們不喜歡變化，因此如果將客戶(hù)作為系統(tǒng)管理者來(lái)培訓(xùn)的話，就可以更容易地執(zhí)行該程序了?！备鶕?jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的大小，也許培訓(xùn)只會(huì)花費(fèi)受訓(xùn)人員20%到30%的時(shí)間，可是透徹理解該系統(tǒng)卻是非常重要的。
Arandell是由Minneapolis的WAM!NET網(wǎng)為WAM!BASE公司創(chuàng)建的一個(gè)測(cè)試網(wǎng)站，他們正在測(cè)試一些與客戶(hù)協(xié)作的新方法。由于為印刷公司及其伙伴（代理商，客戶(hù)和服務(wù)部）提供了監(jiān)控方案，WAM!BASE公司利用了其高速的WAM!NET網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行目錄編制、文件存取、調(diào)用和安全設(shè)置。印刷公司根據(jù)存儲(chǔ)量以兆字節(jié)為單位付費(fèi)，不需要購(gòu)買(mǎi)任何附加的設(shè)備。
“對(duì)那些將印刷業(yè)務(wù)只交給我們的客戶(hù)，我們有必要在管轄的站點(diǎn)內(nèi)保存他們的數(shù)據(jù)庫(kù)。但是對(duì)于那些與多家印刷公司和印前供應(yīng)商都有業(yè)務(wù)來(lái)往，且自身還有一個(gè)巨型數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，WAM!BASE就是一個(gè)較好的解決方案?！盞oteski解釋到?！癢AM!BASE是如此的開(kāi)放，所以任何需要數(shù)據(jù)庫(kù)中內(nèi)容的人都可以自己操作，他們沒(méi)必要再聯(lián)系我們。”
地處達(dá)拉斯的Harper House是一家中等規(guī)模的彩色印前圖形數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)建了一個(gè)以海德堡LinoServer管理型數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的DAM系統(tǒng)后，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才是首要的目標(biāo)。這個(gè)服務(wù)器方案以WindowsNT 或Unix 操作平臺(tái)為基礎(chǔ)。
“其次，我們?yōu)榭蛻?hù)提供一個(gè)方法，瀏覽因特網(wǎng)并下載他們的壓縮文件來(lái)建立文檔，”Harper House的副總裁兼技術(shù)總監(jiān)Chris Jackson說(shuō)?！瓣P(guān)鍵是要有足夠的靈活性允許人們能在該系統(tǒng)內(nèi)外進(jìn)行工作?！?BR> 海德堡的DeltaBase管理器是另外一個(gè)選擇，它給從小型到大型的印前設(shè)備提供了模塊化、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)的解決方案。用戶(hù)可以通過(guò)小型的眾多、預(yù)覽文件或詳盡的組成信息來(lái)獲得他們想要的數(shù)字資源?！坝捎谟?jì)算機(jī)直接制版技術(shù)的發(fā)展以及現(xiàn)今的拼版工藝，如果在生產(chǎn)中沒(méi)有一個(gè)有效的DAM解決方案的話，這將成為一個(gè)管理中的噩夢(mèng)，”海德堡的印前生產(chǎn)經(jīng)理Tom Krumm強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
同樣，把它譽(yù)為完美之解決方案的還有Imation公司出版軟件的媒體部經(jīng)理?！拔覀儧](méi)有現(xiàn)貨供應(yīng)，也不提供原包裝有問(wèn)題的產(chǎn)品-----服務(wù)和支持才是最重要的，”Imation公司的Jason Thunstrom說(shuō)?！拔覀儗?zhuān)注客戶(hù)對(duì)個(gè)性化工作流程、資金調(diào)查、文檔報(bào)告的等需求。”
Seybol出版社的一位編輯 George Alexander提醒到，雖然資源管理對(duì)圖文印刷公司來(lái)說(shuō)有著非常巨大的發(fā)展空間，但它還只是最近3年里才出現(xiàn)且正在發(fā)展著的技術(shù)。同時(shí)，一些經(jīng)營(yíng)商最近縮減了業(yè)務(wù)或改換了目標(biāo)市場(chǎng)，如果公司投入幾千到幾十萬(wàn)美元到各種硬件和軟件中，也許會(huì)帶來(lái)極高的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。
“也許你不知道哪一個(gè)軟件最適合，此外你也非常難以完全信任一些經(jīng)營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，”Alexander解釋到?！拔覍⒆屑?xì)地傾聽(tīng)潛在銷(xiāo)售商對(duì)該市場(chǎng)的興趣，也要看一下他們已經(jīng)裝好了的系統(tǒng)。觀察在同類(lèi)產(chǎn)品中，他們的工作所占的比重。銷(xiāo)售商日益專(zhuān)業(yè)化，那他們的發(fā)展方向是靠近你還是偏離你呢？他們是否你所在行業(yè)的客戶(hù)呢？穩(wěn)妥的方法是尋找那些業(yè)務(wù)相同并取得成功的人們，借鑒他們?！?BR> 在制作數(shù)字圖形存儲(chǔ)和印前生產(chǎn)的眾多商家中脫穎而出的是亞特蘭大的Iterated Systems公司，他們的產(chǎn)品StiNG采用了已取得專(zhuān)利的碎片轉(zhuǎn)換技術(shù)，該技術(shù)能使印刷文件在傳輸時(shí)生成壓縮的、可隨意處理的圖形，準(zhǔn)確且無(wú)任何損失。他們最大的賣(mài)點(diǎn)是“無(wú)損壓縮?！?BR> Color Technology公司（CTI）是一家一流的為可口可樂(lè)，耐克和微軟公司制作廣告的高端印前公司。它內(nèi)部使用了STiNG和Iterated公司新出的reXpress數(shù)字化圖形處理軟件，用于簡(jiǎn)化印前的工作流程，提高了效率并改善了圖像的質(zhì)量。目標(biāo)就是加快工作進(jìn)程。由于現(xiàn)在圖形只需要掃描和編輯一次，為美編和創(chuàng)作人員節(jié)省了大量的時(shí)間。
“隨著世界的快速發(fā)展，預(yù)定所需的時(shí)間縮短了，”他說(shuō)。“以CTI的立場(chǎng)，DAM正在擴(kuò)大新的商業(yè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀冇泻芏鄷r(shí)間來(lái)進(jìn)行其他的項(xiàng)目。這將在整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程中起到?jīng)Q定性的作用，我們發(fā)現(xiàn)擁有一個(gè)超前的圖形體系結(jié)構(gòu)是一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)，它不僅僅是一個(gè)漂亮的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器或者是功能強(qiáng)大的搜索引擎或儲(chǔ)存器。它要確保用戶(hù)創(chuàng)作者能一下子就找到所需圖形。這要求資源管理工具必須好用，而不只是一個(gè)改頭換面了的圖書(shū)館卡片目錄系統(tǒng)。你需要的是靈活且功能強(qiáng)大的系統(tǒng)。”
在構(gòu)建一個(gè)數(shù)字資源管理系統(tǒng)的時(shí)候，有一些基本的提示：
*頭腦中要有個(gè)目標(biāo)。弄清楚公司真正最需要關(guān)注的是什么。你的目標(biāo)是不是提高生產(chǎn)效率和增加收入？你是否僅僅想把你和客戶(hù)更緊密的聯(lián)系起來(lái)？
*何種系統(tǒng)才算正好。什么類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)最適合你將來(lái)的需求，它必須有哪些靈活性和功能？
*注意遠(yuǎn)距離控制。客戶(hù)經(jīng)常希望能遠(yuǎn)距離的進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，使用一個(gè)專(zhuān)用的撥號(hào)服務(wù)器像ISDN和T1或者用因特網(wǎng)來(lái)下載圖形以及監(jiān)控生產(chǎn)中的工作進(jìn)程。
*系統(tǒng)對(duì)工作流程的影響。不要試圖發(fā)明一個(gè)任何人都可以用的系統(tǒng)，而是以從哪兒能得到最大的利益為出發(fā)點(diǎn)。記住，工作流程在它被重新設(shè)計(jì)前必須被充分吃透，該系統(tǒng)務(wù)必要容入其它的流程中去。一些DAM系統(tǒng)一體化后的特征如能查找客戶(hù)的生產(chǎn)進(jìn)度表和知道生產(chǎn)工作中各部分的狀況。
*制定詳細(xì)的計(jì)劃。在你執(zhí)行前，想好那些人要與此事相關(guān)?！芭c那些將要使用數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵人坐下來(lái)確定你們將如何構(gòu)建文件并組織它們，”Arandell 公司的Dave Koteski建議到?！罢麄€(gè)觀點(diǎn)是把它建好后，可以使任何人都能進(jìn)入該系統(tǒng)并很容易地找到他們需要的信息?！?BR> *培訓(xùn)和準(zhǔn)備。建立服務(wù)器需要合格能干的管理員，他們分派許可證與路徑，監(jiān)管系統(tǒng)狀況，創(chuàng)建有效的分類(lèi)結(jié)構(gòu)，利用具體情形使工作流程自動(dòng)化?？赡苣惆l(fā)現(xiàn)不了那些隱藏起來(lái)的東西，如弄錯(cuò)標(biāo)簽或命名錯(cuò)誤的文件。客戶(hù)必須知道如何把資源添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并填寫(xiě)這些資源的信息，還要執(zhí)行簡(jiǎn)單或復(fù)雜的搜索。
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