“工作流程”這個詞用目前已經(jīng)被用濫了，所以我相信很多人都不知道它的真正含義。我始終認為印刷不是一個“單一”的工作流程，而是由一系列工作流程組成的一個綜合體。下面請讓我解釋給你們聽：
工作流程是由一系列零散的任務組成的一個過程；生產(chǎn)一種產(chǎn)品的一系列過程或者是一個用來實施某件事情的一個行為網(wǎng)絡。
每一個印刷活件的生產(chǎn)過程都始于創(chuàng)意終于現(xiàn)實。而在這兩點之間，需要有不同的人用不同的技術在不同的時間和地點完成不同的工作。有人可能會說所有這些步驟都可以添加到一個工作流程里去，但這樣做的前提是每一個活件都能用到相同的這些步驟。當然，我們可以對宏觀操作進行定義，但每一個活件都是由很多個微觀操作組成的，而且每一個微觀操作的最終結果都是會輸入到下一個宏觀操作中去。
營銷工作流程
當人們決定用印刷或其他媒體來促銷一種產(chǎn)品或服務，告知或教育觀眾或生產(chǎn)即將被銷售的產(chǎn)品，那么他們所用到的就是營銷工作流程。這一過程設計到預算、媒體選擇和渠道決策等。最終的結果是得到人們想要的一種產(chǎn)品——小冊子、宣傳單、廣告插頁或明信片等——它們將與電視、互聯(lián)網(wǎng)廣告和其他媒體一起發(fā)揮作用。所有營銷工作流程最開始都是因為有人想要向其他人推銷某種東西，而它們的最終結果決定著營銷材料和活動的開發(fā)。
創(chuàng)作工作流程
要想把營銷目標轉變?yōu)楝F(xiàn)實，平面設計師、作家、攝影師和插圖畫家都要與營銷人員進行合作，共同制作出理想的印刷品。剛開始的時候，人們可以用計算機程序做出縮略圖或草圖。然后設計師會花大量的時間對這些圖案進行修改，使它們更接近于成品，從而讓營銷和企業(yè)決策者看到產(chǎn)品的最終效果。在過去，創(chuàng)作工作流程只與排字、分色、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和拼貼等操作有關，但是今天，設計人員要對整個流程進行控制，此外，他們要通過數(shù)字打印機輸出預覽樣張，以便對客戶頁面進行檢查和簽字認可。創(chuàng)作工作流程最終得到的是一個可以拿去印刷的文件——這個文件將被送往印刷服務機構。
商業(yè)工作流程
從創(chuàng)作者的角度來說，他們可以過一些招標活動來選擇服務，并且必須要發(fā)出采購訂單，制定工作規(guī)范。此外，他們還要與倉庫、封裝中心、郵寄部門和其他服務部門進行合作和協(xié)調。
在服務方面，人們需要策劃活件、訂購紙張和耗材、與其他服務機構協(xié)調、評估成本和價格以及安排工作時間等?；罴畔ㄔ獢?shù)據(jù)、規(guī)格以及生產(chǎn)過程中的各項性能指標；而企業(yè)信息包括與生產(chǎn)相關的數(shù)據(jù)、非生產(chǎn)信息（例如銷售報告、信用信息、賬單、會計和稅務信息等）以及供應鏈信息，其中包括油墨、印版、紙張、化學藥劑和潤滑油等。人們要列出和采購所有必需品，并對它們進行儲存和管理。在大多數(shù)情況下，所有與活件有關的信息都會被集中到一個工單或文件夾里，但是有些信息是存儲在電腦里的。很多MIS系統(tǒng)的目標就是把這兩個步驟整合在一起。
印前工作流程
印前工作流程就是印刷廠或印前公司提供的一種文件預檢服務，它能讓人們發(fā)現(xiàn)文件中存在的任何問題。這個是非常重要的一個步驟，而且需要用到很多工具。在強有力的契約關系中，人們通常使用的都是PDF 文件。在其他情況下，它也許就是含有應用程序、字體、圖像和報告的文件夾。印前工作流程得到的第一個產(chǎn)物就是樣張，它主要供客戶簽樣使用，因此被稱為“合同樣張”。隨著客戶對樣張的改動，這個工作流程也將多次受到干擾。因此，印前服務部門可以生產(chǎn)出一個分頁樣張，以便客戶對其中的內(nèi)容進行核查和發(fā)送。在簽樣之后，最終的文件就會被發(fā)送到制版機上，并輸出印版，有些人認為印前工作流程的最終產(chǎn)物是這個文件，而制版是印刷工作的一部分。但我始終認為：印前工作流程的產(chǎn)物是待印印版。
印刷工作流程
印版、紙張、油墨等材料都會被送到印刷機上，然后印刷準備工作就可以開始了。樣張可以用來作為參照點。根據(jù)印刷機配置的不同，紙張可能要通過印刷機一次或兩次。單張紙印刷的最終產(chǎn)物是一系列印刷單頁，卷筒紙印刷的最終產(chǎn)物通常是一個折疊好的書帖。對于數(shù)字印刷來說，文件要被發(fā)送到前端系統(tǒng)里，儲存起來并指定給一個紙張托盤，以便后續(xù)操作的進行。用印前數(shù)據(jù)對平版油墨進行設置能實現(xiàn)印前、制版和印刷這三個區(qū)域的連通。
印后加工工作流程
印刷好的頁面會被送往裝訂部門，接受裁切、折頁、裝訂和打包等加工，并被運送到卸貨或郵寄區(qū)域。如果書帖是從卷筒紙印刷機上輸出的，那它們就能直接進行裝訂，因為它們已經(jīng)折疊好了。單張紙頁面必須首先進行折頁，除非最終的產(chǎn)品必須進行裁切加工。印后加工系統(tǒng)可以與數(shù)字打印機整合在一起。
遞送工作流程
印刷成品被送到內(nèi)部郵寄部門、郵寄服務機構或封裝服務機構的過程。在期刊、目錄和直郵產(chǎn)品的印刷過程中，地址信息主要是在裝訂線的最后一個操作步驟上被添加上的。如果要使用外部郵件，人們必須要把地址寫在郵寄框里。接著，需要郵寄的材料就會被送到郵政局。當然，有些產(chǎn)品是需要被送到客戶的辦公室或倉庫的。
計費/歸檔工作流程
活件文件夾被送往計費部門，以檢查操作是否符合訂單要求的過程。這些信息可以通過采集每一個接觸過這個訂單的人反饋給MIS系統(tǒng)的內(nèi)容來獲得。計費部門所給出的報價必須要在原有估價的基礎上加上修改和額外操作的費用。此外，經(jīng)過刪格化處理的文件可以進行歸檔，以便再版的時候可以隨手拿來去用。
需要指出的是：現(xiàn)存的很多工作流程都與印刷過程無關，它們大多是工作流程自動化的產(chǎn)物，能夠實現(xiàn)操作步驟的簡化和整合。所有的工作流程都是專有產(chǎn)品，無論別人說什么，堅守真正的標準都是最重要的。
互聯(lián)網(wǎng)是一個集所有網(wǎng)絡于一身的網(wǎng)絡，而印刷就是一個集所有工作流程于一身的工作流程。
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