羅技公司是全球最大的個人電腦周邊設(shè)備提供商，產(chǎn)品主要包括鼠標鍵盤，互動式游戲機以及音像產(chǎn)品等，羅技公司產(chǎn)品知名度很高，在全球100多個國家銷售，但是其主要的生產(chǎn)地點在亞洲，羅技公司需要大量制造并全球配送產(chǎn)品，因此羅技公司必須強調(diào)卓越的計劃與高效的流程，以保證將產(chǎn)品從制造基地迅速發(fā)往全球。 與許多零售產(chǎn)品一樣，羅技公司依靠美侖美奐的包裝來吸引客戶眼球?！爱a(chǎn)品包裝對我們非常重要。包裝是產(chǎn)品的延伸，我們必須利用包裝展示我們產(chǎn)品的優(yōu)點，映射出我們致力于高品質(zhì)和持續(xù)創(chuàng)新的精品戰(zhàn)略形象?！?對產(chǎn)品而言，包裝必須量體裁衣，反映出產(chǎn)品的外觀和多視角美感，同時，包裝還必須適合零售商的展示風(fēng)格。 但是，強調(diào)外觀的包裝卻對供應(yīng)鏈效率產(chǎn)生了負面影響。公司按照貨盤堆放產(chǎn)品，并按照集裝箱空間優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)量，將產(chǎn)品從亞洲發(fā)往全球?！斑z憾的是：對零售商有利的產(chǎn)品包裝未必對產(chǎn)品配送有利，美輪美奐的零售包裝沒有固定的尺寸和形狀，從而使得產(chǎn)品很難在集裝箱和貨盤中堆放運輸。有時候，只要在包裝尺寸和形狀上稍作調(diào)整，就能夠使單位貨盤的產(chǎn)品裝在數(shù)量增加200－250個”。 這個改變聽起來簡單，但是實現(xiàn)并不容易。產(chǎn)品包裝設(shè)計由營銷部門負責，而不是供應(yīng)鏈團隊?！暗统杀具\作雖然重要，但是不能影響產(chǎn)品銷售?！敝灰粋€產(chǎn)品包裝問世，就很難再對其進行調(diào)整?！傲闶凵虒a(chǎn)品視為全新的產(chǎn)品。從而將現(xiàn)有庫存全部更換為新版包裝的產(chǎn)品，造成龐大的調(diào)整費用”。因此改進必須從設(shè)計初始就考慮合適的包裝。 公司的解決方案是使得供應(yīng)鏈團隊和營銷部門建立密切的內(nèi)部合作關(guān)系，并提早讓供應(yīng)鏈團隊參加產(chǎn)品開發(fā)流程，這意味著合作雙方必須妥協(xié)。“我們的工作就是以最需要的包裝設(shè)計，找出最具成本優(yōu)勢的方式，進行全球采購和配送?！爆F(xiàn)在，專注于供應(yīng)鏈組織和營銷部門的內(nèi)部合作，不僅使得羅技公司能夠高效地將產(chǎn)品發(fā)送給客戶，同時也能夠保留公司創(chuàng)新的產(chǎn)品形象和優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)。
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