羅技公司是全球最大的個人電腦周邊設備提供商，產品主要包括鼠標鍵盤，互動式游戲機以及音像產品等，羅技公司產品知名度很高，在全球100多個國家銷售，但是其主要的生產地點在亞洲，羅技公司需要大量制造并全球配送產品，因此羅技公司必須強調卓越的計劃與高效的流程，以保證將產品從制造基地迅速發(fā)往全球。 與許多零售產品一樣，羅技公司依靠美侖美奐的包裝來吸引客戶眼球?！爱a品包裝對我們非常重要。包裝是產品的延伸，我們必須利用包裝展示我們產品的優(yōu)點，映射出我們致力于高品質和持續(xù)創(chuàng)新的精品戰(zhàn)略形象。” 對產品而言，包裝必須量體裁衣，反映出產品的外觀和多視角美感，同時，包裝還必須適合零售商的展示風格。 但是，強調外觀的包裝卻對供應鏈效率產生了負面影響。公司按照貨盤堆放產品，并按照集裝箱空間優(yōu)化產品數(shù)量，將產品從亞洲發(fā)往全球。“遺憾的是：對零售商有利的產品包裝未必對產品配送有利，美輪美奐的零售包裝沒有固定的尺寸和形狀，從而使得產品很難在集裝箱和貨盤中堆放運輸。有時候，只要在包裝尺寸和形狀上稍作調整，就能夠使單位貨盤的產品裝在數(shù)量增加200－250個”。 這個改變聽起來簡單，但是實現(xiàn)并不容易。產品包裝設計由營銷部門負責，而不是供應鏈團隊?！暗统杀具\作雖然重要，但是不能影響產品銷售?！敝灰粋€產品包裝問世，就很難再對其進行調整?！傲闶凵虒a品視為全新的產品。從而將現(xiàn)有庫存全部更換為新版包裝的產品，造成龐大的調整費用”。因此改進必須從設計初始就考慮合適的包裝。 公司的解決方案是使得供應鏈團隊和營銷部門建立密切的內部合作關系，并提早讓供應鏈團隊參加產品開發(fā)流程，這意味著合作雙方必須妥協(xié)?！拔覀兊墓ぷ骶褪且宰钚枰陌b設計，找出最具成本優(yōu)勢的方式，進行全球采購和配送。”現(xiàn)在，專注于供應鏈組織和營銷部門的內部合作，不僅使得羅技公司能夠高效地將產品發(fā)送給客戶，同時也能夠保留公司創(chuàng)新的產品形象和優(yōu)異的產品品質。
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