作為企業(yè)的管理人員,我們經(jīng)常聽到林林總總的有關(guān)下屬難以管理的議論,諸如下屬如何不主動,如何不聽話,如何拖沓、懶惰、打瞌睡等等素質(zhì)低的抱怨。
但事實上,企業(yè)出現(xiàn)工作效率低,計劃完成率低,人員流失率高等問題,多數(shù)情況原因在管理者身上。身為管理者,許多人不知道如何給下屬制定工作職責(zé),如何分解細(xì)化分配任務(wù),如何用人所長,用什么尺度考核下屬的工作績效以及用什么方法激勵、約束下屬等等。
其實我們要掌握這些管理技術(shù)并不難,嗑瓜子(任務(wù)分配)就是一門學(xué)問,無論人們喜歡與否,很容易拿起第一顆瓜子,一旦吃上第一顆,就會主動地吃起第二顆、第三顆。。。。。。欲罷還休停不下來,為什么會是這樣呢?總結(jié)一下我認(rèn)為:因為簡單(可操作性強(qiáng)),人們很容易開始這種行為。因為簡單,人們很容易掌握技巧成為熟手(職業(yè)成長),并且能夠不斷地改進(jìn)嗑瓜子的方法(創(chuàng)新欲望),這個過程增強(qiáng)了人們的自信(目標(biāo)設(shè)定),在潛意識中在享受這個過程(成功喜悅)。每磕開一顆瓜子后馬上就會享受到一粒瓜子仁,這一點至關(guān)重要。嗑瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁,這對嗑瓜子的人來說是一個即時回報,就是這種即時回報發(fā)揮著作用,激勵著人們不停地去嗑瓜子。
作為管理者,如果誰有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快的完成工作,那么他就成功了。我們一定要學(xué)會分解任務(wù),把復(fù)雜的任務(wù)分解為若干個簡單的、容易操作的子任務(wù),就像嗑瓜子一樣容易做,再把這些容易完成的任務(wù)根據(jù)員工的不同特點分到他們手中,激發(fā)、挖掘他們的意愿。員工一定會樂于接受這種工作(本身的意愿),管理者要及時促使下屬開始工作。例如,給他明確的工作目標(biāo),提供工作條件,規(guī)定時間節(jié)點、及時回報,在下屬對任務(wù)充滿熱情的時候讓她開始工作。
對于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時的激勵,就是說,員工完成任務(wù)后,第一要激勵,第二要馬上激勵。
簡單、明確、愉悅、回報、檢查、激勵、馬上------管理就像嗑瓜子這樣簡單。
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